9月24日，七星购物网的CEO万荣接受了比特网的独家专访，以下为此次专访内容提要。

　　主持人：各位网友大家下午好，我们现在请到的是七星购物网的CEO万荣，我们还是先请我们万总做一个简单的介绍。

　　嘉宾：大家好，我是七星网络购物公司的CEO，我们公司成立于2006年，第一个以视频的方式展示商品的公司，我们是B2C，我们依托电视购物平台，充分展示我们网站的所有商品，有机会大家可以关注一下我们的网站。

　　主持人：其实我们已经了解到我们七星网是做B2C，我们七星网是作为一个类似自己也卖自己的产品，也卖别人的产品，产品提供商也要经过我们七星网的同意才可以提供商品，我们还是请我们万总介绍一下不一样在哪里，是产品不一样，模式不一样还是别的什么不一样?

　　嘉宾：我们是一种传统的商业模式在网络中的一个充分应用，刚才周先生说很多B2C是让商家自己在卖东西，我觉得那个是中介，我们和很多B2C有一个区别，我们没有免责声明，我们在家乐福、沃尔马购物，他如果有免责声明，你敢买东西吗，你要对所有的商品和品牌负责，消费者才会信赖你，才会在你这里买东西，网络是一个手段，是有别于店铺的一个新的渠道，核心还是商业和销售。

　　主持人：其实我们了解，互联网给我们带来最大便利就是可以和厂家直接沟通，您把沟通的方式切断了，在成本上，跟人们商家直接提供，这方面会不会有一些差异。

　　嘉宾：您刚才说的两个词语有一点问题，目前在B2C的网站上销售产品的是厂家还是商家，我们要分析，大部分是商家，厂家作为象海尔自己去淘宝卖东西，是不现实的，他有地域代理，有省级代理，很多在网站上卖东西的商家，他没有很大的销售量，是没有厂家的最优惠价格的，我们直接和工厂品牌合作，签订协议，我网站上的销售的商品有多少毛利空间，我的售价必须低于现实的百分之多少的价格，现在和我们合作的商家完全都是这样的，七星购物电视上的价格和我们网站上的价格也是有差异的，成本上的价格一大部分是让利给消费者的。

　　主持人：现在很多厂家有自己的渠道，你的价格比他的渠道要低，给他原有的渠道有冲击，这时候他的价格方面厂商会有顾忌的，你们如何打消厂商的顾忌。

　　嘉宾：这是我们一个很大的优势的所在，在现实生活中，举一个例子，有一个手机，现实生活中卖一千，我网站卖一千，不能打击他渠道的价格，有的网站没有商家的约束力，他可以在网站上卖700，但是我可以卖一千，却有200的优惠券，可以在我网站上买东西，这样就不触犯商家的利益。

　　主持人：我们七星网有七星购物在电视上，在生活中感触，我们看到电视上购物的一些产品可能对我们的信赖度不高，我们如何去避免这种现象?

　　嘉宾：就象传统行业一样，电视购物行业近两年有飞速的发展，一定是有好的有坏的，有诚信的有不诚信的，在这种情况下，七星我们有六个字的口号，第一个词就是诚信，我们诚信，我们为什么要做视频购物网站，所有的商品都有视频展示，第二我们可以做到货到付款，这种方式只有传统行业才可以做到，你看到货物有问题就可以退货，一个是支付的模式，一个是商品的展示方式，来解决网络购物的诚信问题。

　　主持人：我们所有的产品都是经过视频来介绍，可能我们感触还是一样的，我视频能比照片好一点，中国人的消费方式是我要摸到，真正的看到这个东西，你如何让消费者信赖你的视频。

　　嘉宾：其实取决于消费者对产品和网站的信赖，还有所售卖商品的品牌，我们有一部分商品是和消费者密切相关的，有品牌的产品，我们可以在现实的商店中看到，在网站上我价格一样，但是有优惠券，我相信他一定会选择我的网站。

　　主持人：刚才说可能会有一些品牌，我们现在做互联网，不管是B TO B还是B TO C，我们希望更多的用户和产品上来，我们把一些可能不是品牌，但是物美价廉的产品被品牌屏蔽掉以后，对你们也是很大的损失，现在你们已经采取了那些措施，或者未来采取那些措施?

　　嘉宾：互联网的用户和现实中的商圈是一样的，一个互联网有一个特定的人群，我整个产品的定位是二三线城市的时尚人群，我一定要有品牌，我的品质要好，有新产品可以来谈售卖，所有的商品要经过我的采购关，我有采购和商品发展部，虽然现在没有品牌，可以通过我的平台和电视打造出一个品牌来，我们并没有品牌的歧视性，我们可能大部分的产品偏重于老百姓耳熟能详的品牌，来获得消费者的信赖。

　　主持人：我们更多是在二三线城市，可能会有一些物流方面的渠道，可能不一定会那么畅通，你们在这方面如何解决渠道或者说物流的问题。

　　嘉宾：这是我们的强项，我们是从电视购物行业有一部分的转型到现在的网络购物公司，我们在做电视购物的时候，我们可以遍布到中国的2000个城市，一直到县级市，当我们做网络的时候，物流已经不是我们的障碍了。

　　主持人：想了解一下，你们还有线下的一些购买活动吗?

　　嘉宾：有的。

　　主持人：那么互联网只是你们的一个补充，可以这样理解吗?

　　嘉宾：对于七星购物来说，是他的未来，从电视购物到网络购物是一个趋势，对于我们网络公司来说，是我们的唯一，所以不是补充。

　　主持人：我想再了解一下，因为你做的产品都是视频，其实成本也是满大的，在这方面说，你们的成本比传统的，大家会是一个什么样的百分比的成本优势。

　　嘉宾：我们对产品的理解有别于别的网站，不是商品越多越好，我们进入一个B TO C的商品后，一个是价格排序，大家有购买经验的，通常在首页上成交，此类的B TO C的有效商家都是首页那几个，大多数都是无效商家，我们用选择品牌的模式，杜绝了无效的功能，我们所有的商品是我自己在选择，在采购，有明确的商品数，我们提供给消费者20%最需要的商品，我们就解决了一个产品无限量扩大的一个难题，那么视频这一块，我们在选择商品已经采取了82原则，我们又选择了20%中最好的20%来作为我们视频的对象，我们还有末位淘汰制，我们只需要不停的更新我们的商品，我们也和现代商业的实体商业是一样的。

　　主持人：我们现在有单一的品牌，通过电视和网络去购买，和你们这个有什么区别，或者说他们的优势是什么，你们的优势是什么?

　　嘉宾：做单一产品的销售有个很大的要求，就是标准化，象图书，向男士衬衣，网上就没有人做女士衬衣，他的标准化程度要非常高，他相对的客户群固定，推广很容易，对于我们来说，我们的消费群是所有的消费者，我们不需要锁定任何人群，我们卖的是日常生活用品，是低于实体店价格10%以上的价格。

　　主持人：透露一下我们七星网的盈利状况，我们的收支情况?

　　嘉宾：我说一个比较早的例子，我们是2006年10月成立的，我们也是股份制的公司，也有战略投资等等，我们在成立的第三个月就已经开始盈利了。

　　主持人：从我来看是非常快的盈利，我们这届互联网大会上其实有一个大家非常关心的话题，冬天论，你怎么看待这个，我们作为B2C有没有感到冬天来了的感觉?

　　嘉宾：冬天论是我们马云先生拿到大笔的上市资金之后提出的，首先我不觉得互联网的冬天来了，其实冬天来了可以让大家冷静一些，而且冬天来了春天又要到了，对于七星来说，目前所谓的冬天还有一个概念就是整个经济的影响，对于我的网站来说，这种经济的冬天正好是一个春天，大家的消费力越来越有限了，越来越比价购物了，在我这里买的动作比商店更便宜，更便利，就是我的春天。

　　主持人：我们中国的电子商务随着互联网的发展就之开始了，已经十几年了，但是我们没有感觉到B2C是我们生活必须，在您看来把B2C成为我们生活的一部分，这种水平的时候，会需要多长的时间。

　　嘉宾：这还是说互联网企业的理念转变问题，我们以前所说的B2B还是B2C都是互联网公司在公司竞争，为什么不能成为老百姓必须要做的事情，上的网站，因为我们不能放在现实商业中和现实商业实体竞争，我们可以说一个B2C做到三到五亿的营业，可以说很大了，其实这对于现实商业来说可能只是沃尔马或者家乐福一家店的销售额，我们没有办法获得比他们更大的销售额，现在很多这样B2B或者B2C的公司只是中介，我们没有人去做市场调查，我们的价格是比现实中高还是低，他只是起到一个中介或者说广告商的功能，只有我们这样的公司脚踏实地，站在消费者的角度，研究消费者的行为，经营一个电子商务公司的，不是讨论多少流量，而是讨论我们有多少盈利的时候，站在消费者的角度，这才是我们发展的趋势。

　　主持人：在您看来，我们未来几年，我们的B2C，我们的电子商务，发展的过程中最应该关注什么，注意什么，我们网站最应该去做那些事情，真正的推动电子商务走进我们的生活，融入我们的生活。

　　嘉宾：我个人的理解，我希望以后我们互联网公司见面，不要问我的流量，有多少的用户群，而是问你盈利了吗，其实互联网公司未来面对很大的竞争，电子商务的前十年是电子的竞争，技术的竞争，后十年是商务的竞争，也是他的核心，如何盈利，大部分的互联网公司盈利能力是远远小于现实的实体商业公司，可能我们未来面对最大的竞争就是实体公司把互联网当做一个手段来进入，我们前身也是这样的，我们做电视购物和传统渠道，所以我们很早实现盈利，我知道我我需要多少的人流量就可以盈利，这是很多互联网公司缺少的。

　　主持人：这种方式我们也是关注过的，沃尔马也推网络购物，北京的西单商场也是推出了网上购物，没有我们想象中乐观，我们七星网其实也是有点类似的情况，您能解释一下这种现象吗?

　　嘉宾：您说的西单，沃尔马、家乐福都是这样做，他真正没有做一个网上的销售，他是在做网上的商品展示，他进入互联网行业有一个门槛，对于我们互联网企业有是一个优势所在，他没有办法，他不会去用网上的价格打击他实体的价格，我实体店卖100在网商卖80是不可能的，我是推广我的网络还是我买了地皮和房子的实体店呢，传统行业进入互联网界很多会是您说的一些厂家，如果厂家结合了我们这样的一个B2C的真正意义上的互联网公司，省下了渠道的工作，我有一个共识，4=10，我们在超市中买的10元的东西，大部分出厂价是4元，中间环节中的各个供货商和经销商就拿去了6元，网上可以解决这个问题，互联网可以成为厂家的渠道解决之道。

　　主持人：我们谢谢七星网的万总，希望下次有机会和您做进一步的沟通，我也希望我们网络购物真正能够走入我们的生活，改善我们的生活，提升我们生活的品质，谢谢大家，也希望大家能够关注B2B、B2C，中国的电子商务。

　　嘉宾：好的，谢谢主持人。