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阿里软件“e网打进”中国SaaS用户“孵化地”

http://www.sina.com.cn  2008年04月28日 14:04  比特网ChinaByte

  最近,常熟美而雅针织纺有限公老总皱波成了名人,作为阿里巴巴软件“e网打进”产品的成功引进者,公司的业绩不断提升,客户群逐渐壮大,使他成为了常熟服装业的新生力量。每当同行或者媒体问到他成功心得时,他都会很坦诚的讲 “是‘e网打进’帮我‘抓’住了大把的客户。”

  什么是“e网打进”?

  这要从时下流行的软件模式SaaS软件说起。SaaS是Software-as-a-service(软件即服务)的简称,它是一种通过Internet提供软件的模式,用户不用再购买软件,而改用向提供商租用基于Web的软件,来管理企业经营活动,而且无需对软件进行维护,服务提供商会全权管理和维护软件。“e网打进”正是一款基于此模式的为中小企业提供营销决策支持,提升客户转化的在线工具。之所以选择这种模式主要是因为,对于许多中小型企业来说,它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。

  在网络营销决策方面,“e网打进”提出了四大功能模块:流量变销量(探测访客主动邀请,智能识别推销跟进)、坐商变行商(手机绑定双网双待来访客户一个不漏)、客户好管理(客户管理简单实用销售进度透明可控)、决策好帮手(数据图表对比分析,支持决策权威建议)。是真正意义上的整合PC和无线终端的网络营销工具。

  怎样“e网打进”?

  依托阿里巴巴平台建立的阿里软件“e网打进”针对中小企业希望用管理工具把营销商机更全面、有效率地转化为客户的需求,开发出商机搜索、商友速配、客户管理(旺旺联系人同步,聊天记录关联)、产品管理(发布到企业网站,发布到中文站)等功能,一系列的功能就是要保证客户通过此产品将产品管理及客户管理科学系统的结合,在网上轻松实现。

  具体说,在搜索引擎评估方面,通过对搜索者点击行为的分析,确保搜索引擎营销的资源能够被集中使用在有价值的关键字上,获得更多的有效流量,从而提升转换率;而从客户管理方面讲,将企业客户按其状态分类存档,由管理帐号分配销售人员与其关联。通过软件规范流程,管理销售经理、业务员、财务等人员。而强大的后台技术支持,保证了用户信息的隐秘性和安全性,并可实现在现有系统上平滑升级。最重要的是,智能分析系统可以根据当前经营数据生成图表,经由第三方权威经营管理模型,自动生成决策建议,帮助企业了解现状做出正确决策。

  通过以上功能,企业既可以掌握潜在客户来源抓住客户,又可以通过软件系统管理客户,抓住了未来的商机。

  “e网打进”门槛有多高

  中国的中小企业大多规模较小,管理体制薄弱,资金有限,导致引进新技术,尝试新方法都顾虑重重。对此康飞塑料公司总经理徐一一深有体会。尝试过网络广告及报刊广告等多种营销方式的徐总发现:报纸针对性不强,缺乏有效的转化客户的能力。而网络广告等形式也是被动等待客户上门,投放了大量资金后根本没有达到预期的效果,让他对各种营销手段望而生畏。“作为中小企业的老板,我们更需要的是有针对性的好产品,而不是泛泛的营销方法,一拥而上。”他坦言,当初选择“e网打进”就是因为它的价格,“一年2900元的低价,又是阿里巴巴集团旗下产品,质量有保证,价格也容易接受。”

  除了价格,技术壁垒也是中小企业所面临的困难。“引进人才成本太大,原有人员对新技术往往很抵触。对此阿里软件特别提供售后服务,对客户进行培训及后期咨询等。软件本身也轻松易学,很快企业的员工就都熟练使用了。”徐总津津乐道说。

  无论是常熟美而雅的皱总,还是康飞公司徐总,他们都可以称为是中小企业在网络营销领域的先行者。在每天增多的订单中,在不短增加的客户信息中,深刻的体会到“e网打进”给他们带来的利益与收入。阿里软件继外贸版后潜心研发推出“e网打进”正是希望它能给更多的中小企业带来帮助,带来利益。为了让更多的企业了解并应用到产品,目前“e网打进”在全国范围轰轰烈烈的展开渠道经销招商活动。有技术的支持,客户的肯定,市场的认可,“ e网打进”将会再接再厉,为企业与客户交流平台提供更多的方便与机会。

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