控制手段缺失 消费者境遇尴尬

　　“盗贼”的行为已经如此猖獗，有组织、有规模，甚至还可以毫不在乎地让消费者知道“我就是在偷你”，打击势在必行。

　　可问题的关键在于，怎么打击？谁去打击？按照什么规则去打击？在目前的中国网游环境中，消费者若想捍卫自己的权益，只能通过一件件个案体现出来，远没有得到规模、规范化的境遇。

　　北京某媒体文化部某年轻中层最近非常愤懑，几年来他在玩《三国群英传Online》，前段时间这位张姓仁兄通过淘宝从另外一位仁兄手里花费1000元人民币购买了一件虚拟物品，可就在三天后，他的账号被游戏运营商停权，原因是“账号里存在不合法物品”。

　　愤怒的他一度试图请律师将运营商告上公堂，但“没有律师愿意接这活儿。”张先生说，“因为标的实在太小，连手续费都不够。后来我自己到法院去告，结果法院让我举证，但很明显，我需要的证据都保留在运营商的服务器里，而我要告他们，他们怎么可能让我取证。”

　　最终通过“非法律途径”不了了之的这个故事只不过是冰山一角而已，通常在虚拟世界里遭遇到“财产纠纷”时，一般总会遇到调查取证困难或者“无法可依”的尴尬局面。

　　实际上在立法一层我们并不是完全“无法可依”。一年前的3·15，包括文化部、公安部、信息产业部等14个部委联合印发了《关于进一步加强网吧及网络游戏管理工作的通知》，第一次明确了政府主管部门对于虚拟世界中虚拟财产的态度。

　　该《通知》中落于运营商头上的约束很容易实施，但惟独在“严禁倒卖虚拟货币”这一条上，目前似乎形同虚设———只提出了目的，但却欠缺行之有效的具体规则。原本可以有效抑制犯罪的“销赃”环节得不到遏制，那么这条病态的黑色产业链自然也就越做越强。