2008惠普如何领先 赫德最大挑战不要满足现状

　　CNET科技资讯网 1月4日国际报道 作为世界最大技术公司的首席执行官马克·赫德（Mark Hurd）并不想引人瞩目。他不会出席即将开幕的瑞士达沃斯世界经济论坛这样的高端高端国际会议，他不会夸耀自己的个人才能或雄心壮志。赫德全部能量似乎只投身于一件事情，一件唯一的任务：领导惠普。

　　这种激光聚焦式的专心正在获得回报。截至于上年10月31日的公司财政年度，惠普销售增长了13.7%，达到1043亿美元，收入增长17%，达到73亿美元。这样的成绩也已经给投资者带来极高的收益：2007年，惠普股价上涨23%，达到51.36美元一股，与之相比，IBM股价只上涨了13%，戴尔则下降了2%。市场研究公司Endpoint技术协会总裁Roger Kay说：“惠普业务上问题已经消除。整个公司表现良好。”

　　无怪乎商业周刊的编辑与读者将赫德评选为2007年商业人物。这位低调的执行官轻松超越硅谷一些领袖，像乔布斯和默多克，在顶尖经理人排行榜上名列前茅。赫德当选理由是他在竞争高度激烈，高度复杂的电脑业务表现出了非凡的领导能力。在他三年的任期中，惠普已经成为在个人用户与企业市场取得很好销售成绩的稀有样板公司。

　　继续保持

　　50岁的赫德是那种严肃经营者的经典范本，他不断在将企业引往正确的方向。出征令：压缩成本，提高效率。当惠普打印机业务部的负责人Vyomesh Joshi告诉他的老板，希望将全部黑白激光打印机业务从博伊西（美国爱达荷首府）迁往中国，虽然当时的产品销售都是一种可能性，但他得到了赫德的热情批准。

　　赫德说：“我们真正做的大事是建立了一套长期的计划，长期的战略，我们正在按部就班的完成这些东西。”

　　事实上，赫德与惠普的2007相当顺利。IDC数字显示，拥有19.6% PC市场份额，惠普牢牢占据着冠军位置。（戴尔在2006年将PC销售冠军位置输给了惠普，现在以15.2%的份额居于第二位置。）惠普是如何在PC这块几年之前尚不断丢失份额的业务做得逆转的？

　　这就是非大众化（decommoditization）策略，用通俗的话说，就是将PC做成个性化的商品。惠普重新设计了机器，公司给个人电脑赋予更多的功能，比如无需打开主机即可播放DVD或者收听音乐。

　　打造软件业务

　　惠普也在想法改变个人电脑的外观，使其更适合客厅或者家庭媒体室使用。惠普还发动了营销宣传。用户已经做出反应。TechnoMetrica Market Intelligence市场调查公司的统计显示，14%的PC用户将惠普列为他们的优选品牌，比一年前的9%有所上升。

　　赫德也扭转了惠普软件业务。2005年，惠普软件部门出现了营业亏损。惠普软件产品当时未能获得企业电脑买家的兴趣。但通过一连串收购，比如以16亿美元收购Opsware，惠普软件部门恢复健康，收入增长了78%，达到23亿美元，营业性收入达到3.47亿美元，一年前仅有8500万美元的进账。

　　2008年，赫德面临更多的挑战。惠普销售收入增长目标订到了7%，但年度销售收入已经达到1043亿美元，任务相当繁重。Kay说：“惠普的规模是一种障碍。今年如何实现目标？”

　　客户支持传统

　　当然，赫德是不会放弃的。预计他会继续削减成本，2007年，惠普成本不断削减，销售在不断增长，因此营业毛利从2006年的7.1%增长到了8.3%。惠普将卖掉一些不动产，修建更多的数据中心。此外，赫德将在供应，制造，后勤方面加强成本管理。

　　他说：“在研发以外，我们已经获得950亿美元的成本开支，这意味着我们能够尽可能的高效运转，我们正在将钱花在正确的地方。我们不能在此浪费金钱。”

　　赫德很清楚惠普哪些地方可以改进。惠普拥有3.5万名工程师，正在稳步的开发自己的技术，当碰到困难时，惠普具有客户支持传统。赫德说：“但这些技术性与服务能力并没有根植于我们的基因当中。

　　因此，我们要面向市场，要以需求的指导。”目前，惠普拥有14万名外部分销商，8万家零售渠道以及2万内部销售人员，赫德说，惠普2008年将继续壮大自己的销售队伍以及渠道。

　　这些销售人员与渠道商今年可能会面临前所未有的竞争。比如，在个人打印机市场，柯达公司取得了不少成绩，柯达的产品往往比惠普的产品更具性价比，而且产品使用周期更长。另外，在数码相片与服务领域，惠普都面临激烈的激烈。

　　戴尔看上去是一名挑战者

　　分析师说，惠普个人打印机业务当然胜过柯达，但柯达会以价格战给惠普极大压力。2007年，惠普打印机部门收入在公司整个收入份额所占的比例为超过了27%，在营业利润比例所占的比例达到了41%，惠普正在加强商用打印机业务方面的作为。

　　明年，惠普可能不会面对一个继续虚弱的戴尔。尽管惠普攻占了戴尔不少市场份额，但随着戴尔创始人回归以及新管理团队的组建，戴尔产品与服务接近恢复元气。Enderle Group咨询公司分析师Rob Enderle就说：“2007年可能会是戴尔之年。”

　　惠普已经是PC行业的翘楚，赫德今年最大的挑战可能是克服满足于现状的问题。Enderle说：“当你落后时，你很容易获得动力，但当业务走向好转，这种压力就消失了。”赫德看上去会避免这种问题，他说：“惠普的发展是一次旅行，当它具有一种紧迫的味道。我们也将其看做是一场竞赛。”