永久免费协同点燃市场热情，炒作还是自残？

　　都说世界上没有免费的午餐，但一旦出现则是趋之若鹜。协同办公软件市场也是如此。日前，新思创二度启动“永久免费版”，在短短时间内就吸引了大量用户参与，已完全超出了预期，据了解用户们都是“兴致勃勃”的纷纷下载试用。一部分厂商甚至也跟进推出相同的活动，但据了解还只是一些oem类型的小公司，更多的厂商则仍在观望。

　　为何免费市场行动让厂商手忙脚乱呢?是没有做好准备?还是市场的反映过于热情?我们连线了推出这一“永久免费”协同OA软件的新思创，进行了“免费午餐”的特别采访。

　　记者：请问你们为什么推出“永久免费”协同办公软件?是炒作吗?

　　新思创：有很多市场行动在刚开始出来的时候，会被评论家和对手批评为“炒作行为”，但时间长了，用户的感受会证实它的真实性。我们认为，如果一个市场行动，没有给用户带来任何好处，只是一个噱头，那肯定是炒作。但是，如果它给了用户迫切需要，而又在以前没有得到满足的，那我们还能够称为炒作吗?

　　其实，这个行动的初衷，也是为了给用户更多真实的协同体验。当前，很多协同办公软件都是看得见摸不着的，这给用户选型带来了很大困难，如果连用都没有用过，或者只看看皮毛，就要掏钱来投资，我们想很多用户都是非常不心甘的。因此我们要推出免费版本，让用户体验。而至于为什么要“永久免费”，“全功能免费”，这是因为，一个协同软件的实施，往往要从上到下，让组织中的每个人都有感觉，这种好处一个是要全员接触，另外则是时间积累，因此，永久免费更能够让用户和组织都看到协同的真实好处。

　　记者：推出这项永久免费行动，会不会对你们其他版本和其他厂商的销售造成负面影响?

　　新思创：这个问题很好，它是谈到我们协同办公软件厂商究竟是为谁服务的。我们知道，中国有2200万中小企业，但规模有很大差别，既有一人公司，也有10多人的公司和上百人、上千人的公司。新思创和大多数中国的协同办公软件供应商，都是针对50人以上的组织提供服务的。我们这次的“永久免费版”虽然功能完全开放，但是内置的正版授权只有15个，因此对市场主流客户的使用不会造成冲击。而且，我们认为，对这种萌芽期、成长期的客户，正是需要有主流的、奉献精神的厂商来大力培育的。你们看看

　　我们希望，能够伴随中国的中小企业一起成长，所以我们的活动不但不会冲击其他厂商，反而会造福其他厂商，因为我们在培育市场，这是一个领导型公司应尽的责任，我们希望有更多的厂商站出来跟我们一起将协同的

　　记者：问了你很尖锐的两个问题，最后来聊聊比较轻松的话题，你们认为，协同办公软件的发展趋势是什么?

　　新思创：未来协同的发展方向，我觉得重点将由软件为中心，转变为以服务为中心。协同软件的架构，已经由Client/Server(客户端/服务器)模式全面转向Brower/Server(浏览器/服务器)模式。这种模式带来了一个什么样的重大变化呢?也就是说，它可以全部都运行在浏览器上，因此各家产品的界面、功能都一览无余。可以预见，产业内部的知识流通速度将极大地加快，在未来，软件的界面、功能都很容易被模仿。而真正体现协同产品价值的，或者说是差异化的，则是厂商的整合服务能力。比如行业知识的积累(你对哪个行业的协同办公了解得更多一些?)、服务的现代化(比如网络呼叫中心、远程支持的引入)，和用户互动的深入(比如管理咨询培训、免费体验等活动)，新的模块的引入(比如知识管理、门户整合、决策支持等)。我们认为，未来的协同办公软件，将是一个市场、产品、培训、服务、知识传递的整合体，这种多元化的架构，将能够极大地提升知识到生产力的转化率。

　　后记：看来，“永久免费”的火爆，还真的不是厂商的错，而是整个协同办公软件市场已经有了快速增长的体现。从这点来看，软件产业恐怕也要步硬件的后尘，走向全面体验的新时代。看看中关村里各种新奇的“体验馆”、看看火爆的宜家家居，我们就知道，“只许看不许摸”的规矩，只能在古董业里生存了。