Mocha BSM技术架构

　　优秀的技术架构是产品的灵魂和核心，也是产品具有良好的可扩展性的基础，摩卡软件重视架构设计，邀请了一批具有国际设计水平的架构师，他们曾在美国硅谷等任职，具有丰富的产品架构设计经验。

　　产品架构概述

　　Mocha BSM的技术架构拥有以下几个特性：

　　基于Java 2 Enterprise Edition(J2EE)开发，符合现在受欢迎的主流技术。Mocha BSM可以在不同的Java容器上运行，包括Tomcat，Weblogic或者WebSphere。

　　由于Java能轻易支持跨平台，Mocha BSM可以在很多不同平台运行，这包括：

　　Windows 2003 Server

　　AIX 5.2、5.3

　　Solaris 9、10

　　Red Hat Enterprise Linux AS 4、CentOS 4

　　采用标准Java Database Connectivity (JDBC)， 所以支持广大的数据库：

　　MySQL 5；Oracle 9i、10g；MS SQL 2005

　　对标准协议的支持：

　　HTTP、HTTPS；JMX；SNMP；JDBC

　　Telnet、SSH、WMI架构设计原则

　　 摩卡产品的设计初衷都是绕着3P的原则

　　

　　这“3P”’即是

　　1.1 Personal 人性化

　　产品的界面设计必须人性化，达到“傻瓜式”用法，用户可以不经过培训就能会用。在这方面我们花了很多心思与精力，关键界面的设计都历经了数月才能最终定稿，并在后续版本不停地改进。我们在人性化方面具有以下特点：

　　

　　提供可视化管理，“化繁为简”，使IT管理员快速掌握主机和应用的管理工作

　　“一键式”基于经验值的策略配置

　　

　　自动关联事件，避免海底捞针式的查找

　　图与表结合，清晰的指标展现

　　使用上表(指标)下图方式

　　

　　1.2 Product 产品化

　　一个好的IT运维管理产品必须满足以下条件：

　　产品架构可扩展，能支持更多的资源

　　产品架构健壮，不轻易宕机

　　产品可配置性强，不需要开发

　　产品模块化，模块之间存在松耦合的关系

　　产品重视安全

　　产品容易安装、部署。

　　除了满足了以上对产品严格的要求以外，Mocha BSM特别重视以下的“三高”：

　　

　　 高可扩展

　　Mocha BSM产品的初衷设计就是支持几千台至上万台的被管理资源。为了达到高可扩展的目的，我们从几方面入手：

　　 ­可扩展模块

　　当一个Mocha BSM Server在数量上遇到瓶颈后，能够通过增加一个Distributed Monitor Server(DMS)来突破数量和网络方面的限制。

　　­Portal响应时间

　　当监控数量大量增加以后，必须处理和展现的数据也大量增加，对Portal的压力也更加大。所以我们Portal的应用代码都必须经过压力测试，在数千个监控资源，我们给Portal定的响应时间是5-8秒。

　　­ 数据采集与处理

　　当监控数量大量增加以后，需要采集的数据也大量增加。往往在这种情况地下，会出现以下情况：

　　图表展现断点，数据采集不上来

　　数据延迟，该在某时间点采集的数据被延迟了

　　由于采集的数据量很大，导致内存溢出

　　在这方面，我们在架构设计以及优化上做了很多工作，包括以下：

　　把数据采集的引擎分为数个，而不是单靠一个，所以一旦发生某些特殊问题，一个数据引擎的宕机不会影响其他引擎，导致服务器不可用。

　　代码进行大量优化，提高采集数据的性能。

　　进行数个月的持久性测试，确保产品即使在大的采集数据底下，也能无误运行数个月。共2页。

　　高可配置

　　监控软件经常需要对新的或者新版本的被监控应用提供支持，所以支持的响应速度很重要。产品的设计初衷是通过配置来达到快速开发的要求(新应用支持、二次开发)：

　　­通过XML配置来描述需要采集的性能、可用性、配置指标

　　­配置取值方式

　　­配置需要的页面和Javascript

　　­自动生成页面和部署资源模型

　　

　　以前3个月的新应用支持开发变成今天的3天。

　　 高度模块化

　　产品分为4层， 每一个层次的模块都是分开，而且之间的关系都是松耦合。层次与层次之间的沟通都是通过API接口。每一个不同的层次也分为数个关键模块，模块与模块之间都是松耦合的关系，修改一个模块不会影响其他模块。

　　 1.3 Pervasive 产品无所不在

　　通过Portal，产品提供了“3A”的无所不在：

　　Anywhere 在哪里客户都能访问到Mocha BSM IT运维平台。

　　Anytime 不分任何时间，只要有相对应的权限，都可以访问Portal

　　Anyhow 支持多种接入方式，包括浏览器，手机等

　　 产品部署架构

　　

　　产品被划分为4个层次，层次之间都是通过API沟通。这4层分为：

　　 1.4 展现层

　　展现层主要用于图形化展现采集来的监控数据;与用户互动，响应用户的操作与设定;以及集成第三方监控产品等。展现层主要组件及其特点是：

　　Mocha BSM Portal

　　统一资源管理

　　­集成企业现有LDAP

　　­提供用户管理以及权限信息

　　统一认证管理与登入

　　­提供LDAP认证方式

　　­采用单点登录(SSO)，无需用户频繁登录/退出各种IT营运系统。用户无需记得多套帐号和密码。

　　统一页面展现

　　­ 采用了统一的界面设计、功能设计。用户只要掌握了一种资源在系统中的监控方法，即可触类旁通。

　　­ 同时，Mocha BSM Portal可集成第三方监控产品，现在用户不需要不同系统页面切换了。

　　1.5 汇聚处理层

　　汇聚处理层用于处理数据采集层采集到的监控数据(例如，根据监控数据生成报警)，并写入数据库，以供展现层从数据库调用监控数据;同时也用于处理展现层传递的用户操作与设定(例如，将用户定义的监控策略下发到数据采集层)。汇聚处理层主要组件及其特点是：

　　CMS：全称为Central Monitor Server(中央监控服务器)，负责生成报警、策略的下发、处理Portal中用户的输入等。

　　DCH：全称为Data Collection Hub(数据采集集线器)，负责将采集的数据写入数据库，或突破防火墙的设置。DCH 的上级CMS可在配置文件配置，并且允许配置多个备用DCH节点，以实现高可用性(High Availability)。

　　 1.6 数据采集层

　　数据采集层用于采集被监控资源各项指标的数据，并上传至汇聚处理层。数据采集层的主要组件及其特点是：

　　DMS：全称为Distributed Monitor Server(分布式监控服务器)，负责发现被监控资源并采集各项指标。

　　可扩展性：支持横向扩展(即一个DCH下可配置多个DMS)，以突破监控数量的限制;

　　可配置性：DMS上级DCH可在配置文件灵活配置;

　　高可用性：可配置多个备用DMS节点，实现高可用性(High Availability);

　　 1.7 被监控层

　　被监控层主要包括Mocha BSM通过Agent或Agentless方式监控的各种资源，例如，主机、网络设备、应用等。

　　 关键模块介绍

　　

　　Mocha BSM主要模块包括：

　　1.8 Portal

　　可定义Portlets：提供丰富的Portlets(8种类别，30个配置Portlets)供展示之用，可直接在系统管理设置，无需二次开发。可满足各类角色的需求，如IT部门领导、系统管理员、应用管理员，业务分析员等。

　　Dashboard：以业务的角度展现监控内容，让业务部门和IT部门领导了解提供给他们的业务服务状况而不是技术细节，通过仪表盘展现业务服务状况以及KPI。

　　1.9 Mocha BSM Server

　　 事件管理

　　根本原因分析：准确评估事故所造成的影响，快速确定处理事故的范围;以及准确定位事故的根本原因，对症下药的快速解决事故;

　　自动关联事件：将引起当前事件的可用性、性能或配置变更指标自动关联，不必大海捞针般去查找，提高了工作效率;

　　自定义事件：用户可将系统预定义事件灵活组合成用户所需事件，这也为事件触发流程提供了更丰富的触发条件;

　　资源模型管理

　　­快速开发：使用XML配置被监控资源的指标、事件、状态，并提供资源模型开发工具，使每个资源模型的开发周期仅为3天左右;

　　­即插即用：开发完新的资源模型后，上传至Mocha BSM服务器即可实行监控，无需改动代码;

　　资源发现管理

　　­多种发现方式：可单个发现资源，也可批量导入要发现的资源;

　　­自动发现网络拓扑：可自动发现网络设备并生成网络拓扑图;

　　数据采集

　　­ 多种采集方式：支持Agent与Agentless两种采集方式;

　　­ 高安全性：支持SSH加密，使用256RSA SSH公钥私钥协议，提供认证，完整性验证和数据压缩功能;

　　­ 支持多种脚本：Perl，C，JavaScript，Windows Script，VB Script，Python，Ruby;

　　­ 支持多种协议：Performance Lib， WMI， JDBC， JMX，SMARTS等;

　　­ 支持二次开发：支持开发多种指标插件，指标开发语言包括Window Host Script，Shell Script，PERL，C/C++，Python，Rhino，VB，Java等;

　　 1.10 插件容器

　　指标取值插件分类管理：MRAM，JDBC，JMX，应用等插件服务器互不影响，一旦某插件服务器不可用，不会影响Mocha BSM Server采集其他类型指标;

　　1.11 摩卡IT运维管理 (Mocha IT Operations Management)

　　ITIL流程模板：提供丰富的ITIL流程模板，例如：故障上报流程、关键指标超标流程、宕机管理流程、发布流程等。无需用户开发，可直接使用。

　　流程、表单定义:

　　工单管理

　　灵活的表单和流程配置功能：提供工单创建功能，实现工单与表单和流程的绑定。共2页。