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网通推出新政策惹争议 “48小时断线”被紧急叫停

http://www.sina.com.cn 2007年07月17日 09:00  北京娱乐信报

  

网通推出新政策惹争议“48小时断线”被紧急叫停

  【最新消息】

  网通暂停“上网48小时断线”政策

  一经推出就引起多方争议的“连续上网48小时将被强制断网”政策,却在实施了几天后,紧急被叫停了。记者昨天从

北京网通相关人士处证实,北京网通已经取消对宽带用户“连续上网48小时断线一次”的限制举措。至于未来是否还会继续这一举措,北京网通将广泛征求宽带用户和社会各界的意见和建议再行决定。 北京网通方面表示,措施出台后他们已经从多个渠道了解客户的反馈意见,通过反馈意见,北京网通意识到该措施给用户带来了一定不便,所以暂时取消。

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  【焦点回放】

  连续上网48小时将被断线

  7月10日北京网通对外宣布对旗下宽带用户采取“连续上网48小时断线一次”的机制,即个人宽带用户连续在线时长超过48小时,系统会自动断线一次,需要用户重新进行连接。该政策涉及的是所有包月和包时宽带用户。

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  【北京网通】

  意在保护用户上网安全

  北京网通指出,此举是为了用户上网安全考虑,可以避免长时间使用网络忘记断线,产生高额网费,以及防止账号被他人盗用等问题。

  北京网通限时包月的套餐用户,超出包月部分的上网费用是0.05元/分钟,用户因超时而补交高昂上网费的情况时有发生。网通客服人员举例称,如果发生盗号,并且账号被恶意长时间使用。原账号所有者就可用48小时强制断网的间隙对其密码进行修改,对账号进行重置以起到保护账号的作用。同时48小时强制断线,也使黑客随机生成用户密码需要的时间大大压缩,增加盗号难度。

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  【用户质疑】

  有可能造成利益损失

  据媒体报道,一些网民认为这是运营商对其有限宽带网络资源的钳制和保护。因为电脑每断线一次,网通就会自动回收用户所占用的带宽,这些带宽就可以同时分发给多个其他用户使用,是为网通本身节约带宽节省成本的做法。 另根据相关收费规定,网通的企业专线用户2M专线的价格大约在8万元左右,即使企业级ADSL的价格一年也需要两万元左右。一些企业为了节省成本,就纷纷改用民用1M或2M的ADSL,这样一年费用不到2000元。但是由于企业的网络应用通常比个人需要有更好的连续性,每48小时断一次线,会对许多企业带来不良影响。还有一些用户担心强制断网对实时性交易的影响,例如某些用户通过网上在线炒股时突然断网或许将蒙受利益损失。而网通方面已表示不会对类似可能发生的损失进行补偿。

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  【业内分析】

  网通此举可限制频繁BT下载

  电信专家项立刚认为,北京网通所采取的这项措施对于防止盗号有一些作用。大部分黑客会采取使用拨号器拨号的方式盗取用户密码,而强制断线将使黑客之前所尝试的一系列组合无法保存,从而使其“努力”前功尽弃。

  对于一些用户担心的实时性交易可能蒙受的损失问题,项立刚认为影响并不大。股市每天都会有休市、闭市的时候,个人用户48小时连续上网进行交易不太可能。另外,

网络游戏已有防沉迷系统,其限制条件要比网通此举更为严格,因此,也不会对网游玩家造成严重的影响。

  项立刚认为,网通推出此项举措的目的其实是针对P2P及BT下载。运营商对于BT下载及P2P的痛恨可谓由来已久,一位网通内部人士就曾表示P2P技术对于运营商来说很不公平,P2P都是无序的流量,消耗了运营商巨大的运营成本,但运营商从中收不到一分钱。而且P2P软件也让网通服务器频频出问题,耗费了大量的维护成本。早在推出此举之前,各地运营商便采取过多种限制P2P的措施。但由于意图过于明显,往往被网民强大的怨愤所阻挠,不了了之。

  因此,项立刚认为北京网通此举正是利用时间限制杜绝用户连续在网而使客户端成为一台概念意义上的服务器,支持P2P应用和BT下载。但是项立刚表示,这一措施也许可以起到对BT下载的一定限制,可是很难从根本上解决目前的矛盾。

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  【专家建议】

  综合性计费

  是解决之道

  北京网通的这一举措被业内认为具有“一定的积极意义”,毕竟可以节省带宽资源,保障非P2P用户的权益。此外,这个做法也有利于节省电能,为国家节约资源。但是用户对于此举的质疑不绝于耳也从一个侧面反映出普通用户对于运营商的不信任。

  项立刚认为,要解决P2P的矛盾,应从根本——计费模式上进行变革。目前业内人士普遍建议采取综合性计费的方式。项立刚认为变革计费模式应明确两个前提:

  首先,应该让更多的人用上宽带。由于我国的电信发展并不均衡,很多地区或较低收入的群众并没有充分享受到网络带来的便利,因此如何让这一部分群体可以利用网络资源是运营商需要承担的社会责任。鉴于这个因素,运营商在制定计费方式时可以参考使用网络的平均流量,在满足浏览网页等基本功能的流量内实行传统的按时计费。

  其次,对于有特殊需求的用户,在超出基本流量的情况下合理收取流量费用。这样既考虑基本需求又兼顾公平的思想,也是运营商对未来计费模式变革的落脚点。

  少数用户占用了大部分的资源这是不争的事实,而运营商对计费方式的改革试点也并非没有可取之处,为何换来的却是大部分网友的不满和声讨?项立刚认为,由于这种占用并不像对于实际公共设施的霸占一样明显,属于一种隐性损害,多数人可能只是感觉网速不稳定,因此在受到影响后并没有意识到这是他人对公共资源的一种过度侵占,而普通网民并不是电信专家,没能从现象和使用感受中看清本质。这就需要运营商在制定新政策或者进行政策变革时与消费者进行沟通,向消费者告知原因和利弊,这样可以减少很多误解。

  另外据记者了解,我国目前的网络质量在世界范围内已居于先进水平。而与电信产业中的其他业务相比,在宽带使用上我国消费者得到的服务更为物有所值。

  信报记者 廖奇

  实习生 王博飞

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