尼尔森修改流量测量方法 AOL排名Google之上

　　CNET可技资讯网 7月13日国际报道 虽然不是登上夜间新闻头条的消息，不过本周公布的一项新网站流量测量方法，也足以让一缸子的专家跌破眼镜：积弱不振已久的AOL竟然排名第一。

　　你没看错，AOL是排在Google、MySpace。com、MSN及其它你熟知的互联网大厂前面。

　　太扯了吧？你说。——但你不是唯一一个有这种反应的人。

　　事情的起源是：Nielsen/NetRatings(尼尔森)修改了它的知名度量测方法，在不重复造访者(Unique-audience) 这项元素加入他们所花的时间。利用名为‘总分钟数’的新计算方法，Nielsen/NetRatings表示AOL是五月间全美第一大网站，之后是Yahoo、MSN/Windows Live、Fox Interactive(拥有MySpace。com)、Google、eBay、微软、Electronic Arts)、苹果与YouTube(为Google所有)。

　　这是否意谓着时代华纳网络部门—出乎大家意料之外地--比Google更值钱？倒也不一定。能吸引用户流连忘返的是Google的广告预算(每年106亿美元，还在快速成长中)而非AOL，事实是不容被抹煞的。

　　‘你可以说Google让人们可以很轻易找到他们要的东西，这就会强化用户的忠诚度，’Sterling Market Intelligence主席Greg Sterling说。‘在你网站上停留很久可能是用户很喜欢那，也可能是因为他们找不到想要的东西。’

　　Nielsen/NetRatings似乎知道新的测量方法会误导人们，因此周四下午，该公司寄发的新闻稿表示，该公司仍然使用传统的量测方法，像是总浏览网页、每人平均浏览网页、不重复造访者及每人平均造访时间等。

　　流量调查对象以及调查方法往往造成结果天差地远。例如Nielsen/NetRatings的竞争者ComScore依据不重复造访者，将AOL列为全美五月第二大网站，次于Yahoo但高于Google。

　　Nielsen/NetRatings想了解用户停留在网站的时间长短也是其来有自，因为Ajax之类的串流媒体与应用的普及，造成页面不需要经常重新下载，也使得浏览网页数的计算变得较不重要。

　　有另一个原因使得Nielsen/NetRatings的专家没有冒然做出惊人之语：AOL、Yahoo及MSN/Windows Live靠的是人们在网络上收发电子邮件或实时通讯，相较之下搜寻引擎就较吃亏，因为用户通常搜寻到他要的东西后就离开了。

　　利用传统不重复造访者的计算，前十大网站排名如下，Google； Yahoo； MSN/Windows Live； Microsoft； AOL； Fox； eBay； YouTube； Wikipedia及Apple。AOL排名第五。

　　且让我们看看AOL。新测量方法可让他们在用户逐年下滑的阴霾中获得一线希望，并且转进到广告赞助、免费Web-based服务的商业模式。该公司近年来表现不佳，已多次组织重整与裁员。新的测量方法也给了AOL高层可重打‘品牌广告’策略。

　　‘品牌广告主已把愈来愈多预算移到网站上，他们很在乎到达率及投入程度，可以结合AOL做到别人无法创造的品牌经验。’AOL Web业务部门总裁Mike Kelly在声明中指出。‘重视用户所停留的时间证明广告主跟我们说的…站在公平基准来比较的话，我们的用户更为投入。’

　　但看准投入程度或停留时间的品牌广告，和锁定搜寻用户的广告是不同的。而且不可否认的，‘网络上的品牌广告和搜寻广告比起来真是小的可怜，’Forrester Research分析师Charlene Li说。‘搜寻广告谈的是相关性、让用户找到他们要的内容。AOL上则是希望以广告的品牌吸引住用户。’

　　搜寻广告的价值基础十分明显：它们往往反映出用户购物的意图，Sterling说。用户留在网站上的时间长短或许很有趣，但并不见得能换算成广告收入。更重要的是，它也不代表用户‘很投入’，这个字在

　　‘看不一定表示有看进去，’他说。‘我可能不专心、在讲电话、或是根本人不在房间内。’(钟翠玲/译)