3599元诺基亚新手机故障频发引发诉讼

　　昨天，本市闵行区法院一审判决了一起“诺基亚手机消费纠纷案”，法院支持了原告消费者的诉讼请求，判决手机销售商给原告更换一部新的诺基亚6708型手机及相应的配件。

　　去年5月13日，王某在一家通信技术公司购买了一部诺基亚6708型手机，价格为3599元。10天后，这部手机发生质量问题，销售商给他换了一部新手机。然而，更换的手机也有问题。于是，王某将手机送至诺基亚至尊店客户服务部进行维修，确定故障原因为：不能打入、不能打出、受话音质差、软件死机、应用软件功能故障。经过维修，这部手机又发生待机死机、按键失效、屏幕乱码等故障，经维修三次仍不能解决问题。销售商认为，手机故障是人为损坏的，因此不予退货。在此情况下，王某提起诉讼。

　　法院立案审理后，被告通信技术有限公司仍然坚持原来的主张。法院查证了涉案手机送修的情况，经过分析后认定：被告公司出售的手机存在质量瑕疵，应予以更换，至于原告要求赔偿交通费、误工费等，因不符合法律规定，难以支持。