贝索斯不屑竞争对手：我们要比他们好得多

　　【eNet硅谷动力消息】“竞争对手并不能给我们带来收益，客户才能。”2007年6月5日，亚马逊CEO贝索斯用这样的话语，不屑地回应竞争对手的屡屡“挑衅”。

　　贝索斯笑称，1997年亚马逊还“很小”的时候，曾经遭遇到很多同行的轻视和取笑，甚至以“亚马逊烤面包”这样的称号来挪揄公司的默默无闻和渺小，但是，“现在我们是全球做得最好的。”

　　他强调称，自成立起的十二年来，亚马逊坚持的理念是“全部注意力都放在用户身上，放在如何更好地为用户服务上，而不是去关注竞争对手们怎么样。”

　　“每天早上醒来，我们都会感到压力和紧迫，但这并非来自竞争对手，而是来自我们的客户。来自我们必须思考怎样让技术得到提升，让用户的需求得到满足。”贝索斯说，就这一点来看，关注于用户的亚马逊，比起那些“更加关注亚马逊”的竞争对手，“情况要好得多。”

　　他还将这一观念用于解释“为何许多国际互联网巨头公司在华屡屡败北”这一问题上：“很多公司的中方管理层忽略了如何让用户满意，只是将注意力放在了如何让自己的美国老板满意上，结果却适得其反。”

　　贝索斯的这番话，更像是对中国市场上的老对手当当之前的种种挑衅所做出的回应。就在前一天，当当刚刚针对卓越亚马逊召开媒体见面会，并毫不客气地挪揄亚马逊放弃对卓越网的投资，而改由己方来收购卓越。

　　作者：胡滢