不支持Flash

惠普承诺尽快彻底解决问题

http://www.sina.com.cn 2007年04月13日 09:25  新京报

  本报3月30日3C周刊服务版上刊登了《惠普配件更换为何这么慢》一文,读者焦先生反映惠普笔记本电脑维修难的问题。文章登出来后,惠普公司相关负责人通过本报同焦先生取得联系,并对焦先生所反映的问题进行了处理。

  据焦先生介绍,惠普公司相关人员在同他取得联系后,为焦先生解决了电池损坏的问题,并派出工程师上门为焦先生的无线网卡损坏情况进行了检测。工程师初步断定是显示屏里的无线网卡数据线出现了问题,但是由于情况比较复杂,工程师将焦先生的笔记本拿走做最终的检测和维修。为了解决焦先生的使用问题,惠普公司向焦先生提供了备用机,并承诺会尽快解决此问题。

  本报记者瞿文超

爱问(iAsk.com)
不支持Flash
不支持Flash