信产部强化移动电话机售后服务市场专项检查

　　【eNet硅谷动力消息】日前，信息产业部与国家工商行政管理总局再次就开展移动电话机售后服务市场专项检查提出具体要求。

　　文件说，信息产业部和国家工商行政管理总局联合成立全国移动电话机售后服务市场专项检查工作协调小组，负责专项检查工作的组织协调和领导。协调小组下设秘书处，由中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会具体承担，负责专项检查的日常事务性工作，各地尽快成立专项检查工作协调机构，集中检查阶段从6月底延长到9月底。

　　文件指出，要抓紧做好移动电话机生产企业维修网点的备案工作，移动电话机生产企业所属售后服务网点是否履行“三包”规定是此次售后服务检查工作的一个重点。各地要对逾期不备案的生产企业进行严格检查。要及时受理和处理消费者的申诉举报，开展移动电话机真伪鉴定工作

　　文件要求，各地要把受理和处理消费者申诉举报当作专项检查的一项重要工作抓紧抓好，通过受理和处理消费者的申诉举报，发现本地区移动电话机销售和售后服务市场存在的问题，并有的放矢地加以解决。各地要开通专项检查的投诉电话并向社会公布。要抓紧设立移动电话机真伪鉴定机构，面向消费者开展移动电话机真伪鉴定业务，严厉打击假冒伪劣、走私、翻新移动电话机的销售活动，以维护广大消费者的合法权益和正规移动电话机生产企业的利益。

　　文件强调，各地要加强案件排查工作，联合行动加大办案力度，对重大案件要加强督办，坚决查处一批在生产、销售和维修移动电话机中侵害消费者权益的案件，对重大典型案件和问题要及时予以曝光。国家工商行政管理总局和

　　作者：英宁