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CCD故障与佳能有“缘” 连续两年一年一次http://www.sina.com.cn 2007年03月12日 18:43 eNet硅谷动力
【eNet硅谷动力消息】2005年10月日系数码相机群体爆发CCD故障事件,一年之后佳能S1IS再爆CCD问题。据报道,一佳能相机向媒体投诉称自己使用的佳能S1“出现了CCD问题”。打开相机后,机器会出现花屏,相机的液晶显示器显示模糊,颜色呈紫色。而且该款相机拍摄的照片呈严重的锯齿形模糊状态,在传输到电脑后,相片又可以清晰浏览。 随后一些用户建立了QQ群,一百多名用户进行网上投诉。群内用户反映,打开相机出现花屏,相机液晶显示器显示模糊,颜色呈紫色,拍的照片呈严重的锯齿形模糊甚至黑屏状态,但是相机里面以前照的相片可以清晰浏览。这批问题相机数量不少,基本都是使用了1年多,刚过保修期几天或者1~2个月就出现CCD问题。 佳能接到用户的不断投诉后,采取了一些方案并反馈回日本总部。 10月25日,佳能(中国)总公司在官方网站发表声明,承认部分S1IS相机存在CCD故障。同时,在对S1IS相机的持续调查中,佳能又发现10款同样存在CCD问题的数码相机。 至此,佳能公司共有25种数码产品发生CCD问题。其中包括2005年公布的14种数码相机和数码摄像机产品,根据公示,另外10种问题相机是PowerShot A40、PowerShot A80、PowerShot A85、PowerShot A95、PowerShot S60、DIGITAL IXUS V2、DIGITAL IXUS 330、DIGITAL IXUS 400、DIGITAL IXUS 430和DIGITAL IXUS 500。 佳能公司表示:对于发生本现象的产品,如经本公司确认为CCD内部的导线脱离,即使超过了保修期,本公司也将提供免费维修的服务。” 对于其余问题,佳能人士表示按国家相关的三包办法规定处理。 12月4日全国36位消费者正式向北京市东城区法院提起诉讼,把佳能中国告上了法庭。随后佳能公司客户服务部门与起诉消费者逐个沟通,并承诺对起诉消费者的部分相机进行更换或者升级处理后,起诉消费者及此诉讼代理律师于2007年1月决定撤消对佳能公司的诉讼。 点评:CCD故障似乎与佳能有不解之缘,2005和2006年连续两年出现问题。不过,佳能处理问题的速度还算快,接到用户投诉能够及时出台解决方案,尽管解决方案尚存在分歧,但能够及时反应也算是对用户的重视。但愿2007年,佳能能与CCD故障绝缘。 作者:公维锋
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