信天游唱响黄土高原 巡检路上风雨无阻

　　继05年长城如意服务的国税金税工程服务器巡检活动获得好评之后，06年的巡检工作已于3月份正式展开，一个多月以来，巡检人员克服重重困难，完成了内蒙古、云南及河北一些地区的巡检工作，得到了当地国税机构的热烈欢迎和大力支持，巡检活动取得了喜人成效。

　　“信天游东不拉花儿曲，处处都荡漾着爱的旋律……”2006年4月，“走南闯北”的长城如意服务来到了陕西省的渭南地区。这里地处黄土高原，山连着山，沟接着沟，地理环境并不乐观。巡检人员凭借着吃苦耐劳的精神和对认真负责的工作态度，克服层层困难，保证了巡检的进程，也受到了当地用户的交口称赞。

　　在千沟万壑的黄土高原，如意服务的巡检人员要面对的不仅仅是自然环境的考验，还有以往地区没有遇到过的新问题。由于原来主管服务器的国税工作人员调离了工作岗位，而现在负责服务器的主管对巡检工作并不是很了解，以至于对巡检人员产生了质疑。面对质疑，巡检人员只能一次次上门解释，最终通过过硬的技术实力打消了服务器主管的质疑。

　　由于当地很多国税主管服务器的人员都缺乏计算机基本知识，致使服务器几年没有关过机，甚至连除尘都没有进行过。虽然除尘本身不属于巡检的范围，但了解到国税用户因为本身不太懂服务器，自己不敢动手清理，巡检人员决定为巡检服务器先做清理工作。由于服务器从来没有清理过，沉积的灰尘有将近一指头厚，清理起来非常困难，为此，客服中心专门购置了1000多元的除尘设备，对95%的服务器做了除尘工作，这样，大部分的服务器不仅得到了全面检修，还享受了一次专业级别的“除尘浴”。

　　4月份正值春季，天气比较干，风沙也相对较大。而这一时段也正是渭南地区沙尘暴频繁的时候。最严重的一天，下着雨，伴随着大黄沙，长途汽车站班车已不能正常发车。但是正值国税报税期间，华县国税局的硬盘及主板更换后系统不能启动，而用户没有安装盘，如果不及时赶到，用户的工作将会大大地受影响。考虑到问题紧迫，客服人员自己租用了一辆出租车飞速的赶往华县，按时完成了巡检工作，确保了国税局用户的正常工作。

　　在风暴中，巡检工程师顶风而上，风雨无阻，用实际行动感动了许多国税工作人员，华县国税工作人员表示：“