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如意服务情暖九寨沟http://www.sina.com.cn 2007年03月09日 19:25 新浪科技
8月桂花遍地开,正是旅游好时节。正在人们走在旅游的路上,欣赏着一路上美丽的风光。这时,长城电脑如意服务的工作人员接到甘孜州九寨沟国税局的报修电话。如意服务的工作人员又踏上茫茫征途,迎接新的困难。如意服务的工作人员用自己精湛的技术为他们解除了燃眉之急。 8月2日上午11点左右,如意服务的工作人员接到甘孜州九寨沟国税局的电话报修:“金税浪潮服务器出现故障,不能启动,但当月的报税数据必须在8月2日24点前传输到上级税务部门!”,如意服务的工作人员经过电话详细的询问,确定是主板故障引起该现象。情况紧急,用户的需求就是命令!最晚必须在8月2日24时前到达现场进行修复!这个时候24小时内备件通达全国100多个城市的配件支持体系起了很大的作用,备件主板不是问题,最近的成都库房就有,但其他问题又来了,已接近中午,打电话一问,从成都到九寨沟因为路程太远,路况复杂,最晚的长途客车最晚的一班是早上9点;而飞机早已满员。严峻的形势摆在面前,怎么去?拿出“传承文明、体验完美”的长城如意服务精神,开自己的车去:中午13:30分,如意服务的工作人员从成都出发,取道绵阳、江油,到平武县的时候已经是下午17点多了,下车稍微地休整一下,海拔高了,气温降低,又因为不熟悉路况,如果太晚了,怕连个问路的人都找不到,只有抓紧时间往前赶路,争分夺秒,紧赶慢赶,终于在晚上21:30分左右到达了九寨沟县,国税局的主管副局及主任长还在办公室等着。国税局的副局见了面激动的说:“这么紧的时间,还以为你们来不了了呢,这不,我们连向上级汇报的要求推迟上报数据的申请都写好了,没想到,没想到,长城服务,没说的!” 如意服务的工作人员看见客户着急的样子没来的及喝口水,不顾旅途的劳累,就抓紧时间开始维修,换完主板,工作人员欣喜的看到了久违的WIN2000界面,已经忘记了自己一身的老累,那高兴的样子犹如灿若阳光的春花。等国税局的工作人员开始快速地传输数据,一看表,已经深夜23:30分,这时如意服务的工作人员才体会到什么叫“饥寒交迫,头昏眼花”,差不多连续开车8小时,没喝一口水,还没吃上一顿热乎的饭,铁人也不过如此吧! 等国税局的工作人员在忙完数据传输以后,看见如意服务的工作人员已经坐在椅子上安静的睡着了,他们深刻体会到了什么是看的见的长城,什么是看不见的长城。 长城电脑如意服务的工作人员精神饱满的走在全国巡检的路上,他们会凭借专业的技术,完善的服务体系,传承文明,体验完美的服务理念在消费者心目中树立一座看不见的长城。
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