2006年鼎视传媒回顾与展望

　　——解析鼎视传媒运营模式

　　编者按：2006年是中国付费电视领域自主创新、和谐发展的一年，同时也是鼎视传媒运营模式全面“试水”的一年，其运营模式也发生了根本的变化。

　　回顾2006年，鼎视各传媒各项策略的全面推进，在不同规模城市进行不同角度、不同层面的尝试，从而探索总结出了适合鼎视业务全面发展的付费电视市场运营经验，运营模式的核心理念概括起来有以下两条：

　　一、付费电视首先是商品，然后才是媒体”

　　因此，付费电视一样要遵循一般商品生产、销售和消费的普遍规律。我们知道，开路电视运营商的客户不是观众，而是广告商，因此，其运营模式是以广告商为导向的，其节目生产、编排和广告产品设计是以广告商为中心的。而付费电视运营商的客户就是订户，因此，付费电视运营模式的核心是要以订户为中心，其可借鉴的运营模式是电信运营商的运营模式，也就是要通盘考虑产品服务设计、服务品牌塑造、市场推广方式、销售渠道搭建、订购结算手段以及售后服务、客户维护等运营要素在内的运营体系架构，其目的在于尽可能地发展订户、维护订户、并提高订户的ARPU值。

　　二、“和有线电视网络运营商一起，将业务做到终端订户”

　　对于鼎视传媒这样的付费电视集成运营商来说，有两种运营选择，一种是只将业务做到有线电视网络运营商，提供必要的销售工具和导视支持即可。一种是和有线电视网络运营商一起，将业务做到终端订户。鼎视选择了“和有线电视网络运营商一起，将业务做到终端订户”。这是因为，首先，有线电视网络运营商搭建的是一个标准化的卖场，而许多付费频道是高度个性化的产品，有线电视网络运营商很难充分了解产品本身，也很难了解其目标订户到底在哪里，因此，鼎视传媒必须承担起整合频道运营商、网络运营商和鼎视自身三方资源，使三方资源得到最优配置，同时又极大地降低交易成本的工作。其次，目前的现实情况是，整个广电行业的市场化程度相对较低，市场化运营的基础体系较为薄弱，且各地的网络运营商主要精力集中在有线电视网络模拟转数字的整体转换工作上，因此，作为数字付费电视的专业营销公司，鼎视传媒必须更深入地参与具体的市场营销工作。

　　一路走来，历经风雨。在过去的一年中，鼎视传媒紧紧围绕以上两条核心理念，与频道运营商、网络运营商紧密配合，在产品设计、市场推广、渠道搭建、品牌塑造等方面进行了全面的尝试，获得了较好的效果。《鼎视家和》和《鼎视风尚》两款产品已经成为主流产品，在许多地方的销售榜单上都名列前茅；常规渠道和专向渠道的搭建已逐步显示出效果，鼎视的努力终于得到了频道运营商、网络运营商等合作伙伴的广泛认可。

　　展望2007年，机遇与挑战并存。鼎视传媒将把2006年已摸索成熟的运营模式大规模拷贝移植到所有的合作区域，快速发展订户；同时，在售后服务、客户维护等方面将与频道运营商、网络运营商一起，摸索出成熟的模式，以便在发展订户的同时避免出现超出承受底线的掉户率。鼎视传媒满怀信心，与客户携手共进，去迎接新的挑战。