网通推进市话详单查询

　　固话用户关注的市话详单查询服务，将从明年起逐步实施。在近日召开的“诚信服务、放心消费”暨“优质服务年”行动启动会上，中国网通集团公司左迅生副总经理表示，公司北方10省公司将在明年年底之前全面实现市话详单可查询。

　　在当天的会议上，中国网通表示，2007年除了建立和完善分级分层的服务监督管理责任体系外，还将就收费与资费治理、营销管理、技术管理以及投诉处理等客户最关心的7个方面开展工作。此外，中国网通还将建立方便客户为主的服务性流程，提供丰富个性化的产品，推进各类营业网点、客服中心建设，形成立体化的营销渠道。

　　除了逐步向用户提供市话详单查询服务外，中国网通还公布了两项服务目标：其一是将于明年1月1日起实行装、移、修机提前预约服务制度；其二则是于明年3月起在北方10省提供同城移机不改号服务。