栾润峰：坚持金和“精确”到底

　　这是一个竞争白热化的年代，人人都使出了浑身解数，力求在业界立于不败之地。你有你的锦囊妙计，我有我的葵花宝典，你用你的创意织出锦绣河山，我用我的点子绽出山花烂漫……在知识经济时代，企业与企业之间的较量，比的是智慧，拼的是策略，输在过去，赢在未来。他们经营的企业不一样，但是他们的拼搏过程折射出的哲理一样：小胜凭智，大胜靠德;他们成功的因素不一样，但是他们成功背后所蕴涵的实质一样：他们都是这个时代最具创新思维的人!

　　果敢与智慧兼具，沉着和细腻并存，认准了方向，就坚持到底，这就是栾润峰，金和软件总裁，用他独创的“精确管理”模式，不仅给中国成千上万的企业带来一场管理革命，也使他经营的金和软件公司迅速成长为年营业额超过2.5亿、在全国拥有10家分公司的大企业。2006年3月1日，金和软件被作为礼品赠送给19个国家的大使。栾润峰成功的密码是什么?“我见到对手，不怕对方有钱、有势，就怕对方坚持，对方只要坚持，你肯定要小心。”从他这句话中，我们或许可以找到答案。

　　六年共卖一套软件，栾润峰靠什么坚持?

　　让我们将时间退回到上世纪八九十年代，中国刚实行改革开放政策，私营企业先在一些沿海开放城市崛起，同时大多数国有企业开始受到一些新思想的冲击，有人辞职下海，有人停薪留职，人们的思想开始变得复杂起来，在管理方面，人和人之间的关系不再是凭一两句口号就能协调得好的，管理是一门深奥的学问。

　　管理学主要是对人的管理，是协调人与人之间的关系，协调人与事之间的关系，而人与人之间的关系更为重要，在一个组织里，如果只有一个人，管理就没有存在的价值。从管理学的本质来讲，就是要了解人的行为，而人的行为又取决于人的心理。从古到今的管理学都是企图以教导的方法做事情，发现某人有问题，管理者告诉他，你这样做是不行的，你要按我的方法操作，可是从人的天性上来讲，人是有逆反性心理的，有些人明知道自己不对，但要他来改，是很痛苦的。绝大部分人很难做到持续性地改变自己，只有极少的英雄式的人物能做到，让自己的七情六欲受到限制，为理想去战斗。但是管理学，不是为一个精英去研究的，它要适合大众。

　　当时在江苏金坛微电子研究所任所长的栾润峰对这样的问题很感兴趣：“为什么这么多年来，没有人去考虑我们的管理到底为谁服务?是为经营者服务，还是为大众服务?如果是为大众服务，那我们就必须考虑到大众不可能都有持续性改正自己方法的心态。如果我们能做到不改变员工，但是当员工做一件事情的时候，管理者能清楚哪里有问题，并让员工明白。当员工产生错误行为的时候，管理者断住他。这样员工的效率会变高，心情会变好。”如果有这样一种管理模式，通过它能有效地对一个组织持续地改进效率，并实现组织中的快乐，那么这样的管理模式一定会有不可估量的市场前景。

　　但是当时栾润峰的这一想法在国有企业中不能完全实现，他不能让单位在管理上按照他的想法去做。后来他想做个实验，验证这一想法是不是真正有效。于是，在众多亲人朋友的反对声中，栾润峰做了一件“疯”事，他辞去了所长的职位，创办了金和公司，时间是1994年。

　　或许是周围的人刚开始对栾润峰的这一新想法感到新奇，在1995年和1996年的时候，栾润峰感觉这一思想可以发展成为一套体系向市场推广。然而，就在他准备加大投资的时候，经过深入的市场调查后栾润峰发现，这样的思想体系如果没有一个载体，只靠单纯的思想来影响别人的话，有点虚，它最多只能影响到周围的人，但当周围的人慢慢和你的距离远了以后，效果就会急剧下降。比如一个企业在几个城市有分公司的时候，影响力就很小，出现这样的情况怎么办?栾润峰想过

　　六年，是一段不短的时间，或许对很多生活幸福的人来说，它是那么的短暂，但是对遭受讥讽，饱尝辛酸的栾润峰来说，六年就如同一个世纪那么漫长。人们给他取了个绰号“栾疯子”，但是栾润峰并没有被世俗的眼光所击倒，他依然凭着那股“疯”劲，做着“精确管理”模式的梦。“让我坚持下来的力量是信念，我始终坚信‘精确管理’会对国家经济的发展起到很大的作用。坚持谁都会讲，但真正理解坚持的人，真正知道坚持价值的人不多，我认为我算知道了一点。我通过6年多的时间，投入了大量的资金和精力去研究‘精确管理’模式。现在回过头来再提‘坚持’这两个字，会觉得很容易，其实背后是血和泪的代价。”

　　如今，很多企业对栾润峰研究的“精确管理”有很高的评价。蒙牛集团的孙先红这样讲：“蒙牛的事业是使中国人健康，金和的事业是使中国企业健康。”的确，“精确管理”从研发到现在，一路走来十分艰辛，但栾润峰的坚持，让“金和”结出了硕果。目前全国已经有中国电信、中国科协、中国诚通集团、中铁建集团、青海省财政厅、常州市政府、北京城建集团、北京住总集团、亚都科技、松下、东芝、迪信通等近五千家企事业单位在用《精确管理模式》进行企事业管理。共3页。

　　从卖软件到卖思想的蜕变

　　世界上的任何事物都是矛盾的对立体，再好的东西都是利弊共存的，就像电，它的用处无需赘言，但是它在给人们带来方便的同时，也给另一部分违规操作的人带来安全隐患。栾润峰的“精确管理”模式同样摆脱不了这样的规律。一些企业在使用“精确管理”模式之后，发现企业的效率好起来了，但员工却觉得“精确管理”的方式不够人性化。

　　“很多企业刚开始认为买一台电脑需要付钱这是天经地义的，但是买一个软件也需要付钱这就是强盗，一张光盘怎么收这么多钱?现在人们认为软件比硬件更重要，其实还有比软件更重要的，那就是思想。大陆的很多企业对这点没有太多的认识，普遍认为买软件你就得帮我用好，其实软件和实施是两个部分，软件好，如果实施不好也达不到预期的效果。而培训就是理念的灌输，思想的统一。真正给员工做好培训，经过专业考核的，员工会感觉到快乐。‘精确管理’讲究的是快乐和效率，如果没有快乐，效率就没有保障，只有效率没有快乐，效率也不可能持续。”

　　从栾润峰对“精确管理”的这番解释中，我们不难窥视出，金和的商业模式已经从当初的卖软件飞跃到卖思想了，为什么说是飞跃?很简单，卖思想你要把思想体系清楚地使每一个组织的人熟悉了解，只有在这样的情况下，才能彰显思想的魅力，而卖软件相对来说简单得多。“我想让中国人聪明的脑袋简单地做事，精确管理就是要帮助现代企业统一思想，统一价值观。”

　　在栾润峰还没有创立金和公司的时候，他就开始传播精确管理思想。不过那个年代传播精确管理思想的难度可想而知，人们的思想开放程度远不及现在。栾润峰传播精确管理思想的方式和现在基本一样，也是通过授课的方式。但是万事开头难，刚开始讲的时候根本没有人听。栾润峰心里很急，究竟是课程内容有问题还是宣传方式不够有创意?常言道：“己所不欲，勿施于人”，但精确管理是不是一个有用的管理模式?栾润峰自己最清楚。“我发自内心觉得精确管理是有用的管理模式，我一定要想方设法将它广泛地传播出去。”后来，栾润缝在报纸上做了一个小广告，上面这样写着：“如果你是企业一把手，能花三个小时听我的课，我就给你200元听课损失费”。反了，哪有讲课人给听课人损失费的?他要玩什么把戏?冲着这条反常的广告，那天去听课的企业一把手居然多达上百人，而且听完课后，最后没有一个人上台领取那广告中承诺的200元听课损失费，奇迹出现了!时间是1997年。

　　就这样，大家一传十十传百，来听栾润峰讲课的人与日俱增。从1997年到2000年，栾润峰的课都是免费的。从2000年开始，听课的人多了，应付不了就开始收费，从开始的三小时三千元到后来的六千元，再到九千元、一万二千元、两万元，价格的上涨从另外一个侧面说明栾润峰的“精确管理”模式确实能给企业带来效率。

　　中国经济的发展，已被全球公认是重要的部分。中国一定要有自己的经济研究，通过人的研究到组织的研究，最后形成方法论。“精确管理”做的就是这样一件事情，将中国的文化和西方的高科技手段结合起来，形成能指导中国经济发展的、可以完善的管理方法。

　　2006年，栾润峰的课已经上涨到三小时四万元，而且一年中有三分之一的时间是在给企业授课。到目前为止，栾润峰总授课五百多场，共有八万多名企业高层管理人员现场听过他的课。近日，中央电视台经济频道台长郭振喜也请栾润峰给所有的制片人、主持人讲了一场课。现在，栾润峰的讲课光盘在很多机场公开播放，反响热烈。包括他最新出版的书《精确管理》，第一个月就卖了22000本，创下了管理类图书单月销售之最。“精确管理时代已经到来，我想让更多的人听精确管理，让更多的人普及精确管理知识。”共3页。

　　心无旁骛，一生只做一件事

　　中国企业的发展已经走过一段路程，一批批优秀的企业步入快车道，取得了长足发展，但是令人遗憾的是，这些企业发展到一定程度的时候，都不一而同的遇到了管理瓶颈而衰弱甚至倒闭，没有哪一家企业能像IBM、GE、微软一样进入国际化而长盛不衰。有人在总结国内企业倒闭的症结时，最后都集中到一点:企业的基础管理不完善。于是他们开始模仿国外的管理模式，机械地引进一套又一套的管理方法，只有外壳没有内核，不考虑本土情况，结果就有了“不上ERP等死，上了ERP找死”的说法，众多厂商纷纷落马。

　　如果说软件是一把宝剑，那企业用户就是剑客，剑客要想舞出惊艳的武姿，还得掌握一套绝世秘诀。作为精确管理大师的栾润峰很巧妙地将三者合而为一，他首先在自己的企业内部按精确管理模式来管理并取得了实效，但他并没有因此而满足，闭门自封，而是广开传播之路，将自己的管理方式与体验和众多的企业家们一起分享。他说他的目标是要将国内的每家企业都培养成绝世高手，成为百年企业进军国际市场。

　　“现在有5000多家企业在用精确管理思想管理企业，我把中国企业所遇到的困难总结为八个问题八个现象。八个问题：量化与悟、计划与聪明、积累什么、有限与无限、创新与破坏、过程与结果、控制、递减。八个现象：被动现象、黑箱现象、随意现象、十二月现象、振臂一呼现象、人性中的高估现象、天高皇帝远现象、本位主义现象。从目前来看，不管是20人的公司还是100万人的公司，从马来西亚、香港、新加坡到日本，再到中国大陆，都存在这样的问题和现象。如果我们不能有效地解决和控制，对企业的发展会有很大的影响。每个企业都存在问题，我认为一个没有问题的企业就是濒临死亡的企业。”

　　栾润峰说金和要做的事情就是把“精确管理”用各种方法传播出去。现在对“精确管理”感兴趣的人越来越多，他们不光使用“精确管理”，也参与到研究“精确管理”的工作中来。

　　栾润峰是个事业有成、家庭幸福的男人，但是最让他感到快乐的是每当听到精确管理思想对一个企业产生作用的时候。他说中国的企业家并不多，中国需要一批有能力的企业家来推动经济的发展。金和的核心理念是：让所有企业都享受精确管理。所以“踏踏实实做人，认认真真做事，持之以恒追求，诚实履行诺言”就成为金和的企业文化精髓。

　　几乎所有初次和栾润峰接触的人都会注意到这样一个细节，在他的衣领上佩带着毛主席的金像，他说在他所敬佩的人中，毛主席是排在第一的。他认为毛主席对中华文化有深入的研究，他是当时把中华文化和西方先进的理念结合得最紧密的一个人。而栾润峰也希望自己能把中国的文化和西方的高科技结合起来，造福中华民族。

　　栾润峰做事很投入，只要是他认准的，他就会心无旁骛，坚持到底，但投入过度就会有疯狂的表现，因此“栾疯子”这个绰号就从他创业那一刻起一直伴随着他。“真正要做成一件事，需要投入大量的精力。如果不投入到一定程度，就很难成功。一个人一生能做好一个企业就很不容易，如果还能对一个群体、一个民族产生影响就更难能可贵。随着世界经济的发展，我希望金和能成为世界顶尖的管理软件公司。”

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　　栾润峰，精确管理思想创始人;金和软件总裁;1964年生于江苏常州，1983年毕业于南通大学;1983年至1991年，在国内发表学术论文80多篇;1993年12月天津大学国内首届MBA研究生毕业;1994年白手起家，创办金和公司;2004年被评为中国改革优秀人物;2005年被任命为中拉友好协会理事;2006年被任命为民建中央企业家委员会委员。

　　代表著作：《一切尽在掌握──可操作的精确管理》、《精确管理&实现手段》、 《精确管理》。共3页。