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CNNIC开通全球客服热线 配套互联网地址注册


http://www.sina.com.cn 2006年11月29日 16:50 ChinaByte

  中国互联网络信息中心(CNNIC)于11月28日正式开通7×24小时全天候客户服务热线,为全球客户实时有效地处理相关问题。用户拨打(010)58813000-1,就可以获得关于CN域名、中文域名、通用网址、无线网址等互联网地址资源的问题解答。

  据CNNIC介绍: 7×24小时客服热线的开通,是为我国日益繁荣的互联网地址资源注册应用提供配套服务。CNNIC作为我国互联网络地址资源的注册管理机构,负责我国IP地址、
CN域名、中文域名、通用网址和无线网址的注册管理。2006年,地址资源注册用户大幅度增加,开通7×24小时客服热线,为广大用户提供更为全面周到的客户服务是大势所趋。

  根据CNNIC的统计数据,截止到2006年10月,CN域名的注册量已经达到129万,跃升至世界第四大国家与地区顶级域名。而近日微软宣布从新一代浏览器IE7全面支持中文.CN,无疑将使得中文.CN在注册应用上获得重大突破,在中国乃至全球华人世界掀起中文域名注册和使用高潮。

通用网址和无线网址作为新兴的互联网寻址技术,在2006年成为倍受企业关注和重视的互联网品牌推广方式,各大企业争相注册,呈现井喷之势。

  随着域名注册量规模的扩大,注册用户分布日趋广泛,需要客户服务的时段也随之千差万别,例如沿海和新疆就存在4小时左右的时差。世界一流的互联网络信息中心一般都开通7×24小时客服热线,这也成为衡量是否一流互联网信息中心的重要指标。

  因此,此次CNNIC开通7×24小时客服热线、提供全天候不间断的电话咨询,不仅能满足国内不同时段的咨询需求,还能进一步满足海外客户的咨询需求,有利于创建促进我国地址资源发展的良好国际国内服务环境,也向世界一流的国家互联网络信息中心迈出了关键的一步。

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