DC欺诈销售连环8招破解 DC陷阱比预想的还要复杂

　　１０月２４日，本报刊出《消费者遭忽悠低价ＤＣ高价买》后，被商家忽悠的读者刘先生打来电话称，经卖场市场部协调，商家已经同意让他选择退机或换机。

　　刘先生的问题最终幸运解决，然而遇上这类事情的消费者不在少数。海淀区发改委价格举报中心的张先生告诉记者，发生在电子卖场内类似的投诉，他们一天能接到好几个，事后基本都无法解决。为了能给更多的消费者提个醒，做到事先防范，上个周末，记者在一位数码杂志资深同行的带领下，再次来到中关村的电子卖场进行调查。此次调查以ＤＣ为主，亲身体验后发现ＤＣ陷阱比预想的还要复杂，可以说是步步紧逼、环环相扣。

　　第1招——虚报价格

　　当日，记者一行二人首先来到卖场ＤＣ销售最集中的楼层，分别向８家ＤＣ销售柜台询问已经了解清售价的佳能 ＩＸＵＳ ８５０ ＩＳ的价格，其中，有３家的报价都是正常的零售价，在２９００元上下，同时，得到５个虚报最低报价分别是２６８０元、２７００元、２７５０元、３２５０元及３４８０元。这４店家的报价都是虚价，这３２５０元的最低价，一看就是预备蒙外行的。对于事先做了充足功课的人来说，是没有任何技术含量的花招。而前３个价格其实也是卖家最常采用的报负价法。只要是消费者开口询问的机型，他们就会报一个远低于市场平均售价的价格。目的就是要以此来吸引住消费者，还假意带去到楼上的公司去看机，这要一上楼就好施展他们的偷梁换柱之计。

　　拆解：多做准备多备两手

　　前往卖场购机前的功课一定要做足，可以事先多了解三款左右的不同品牌同等配置的ＤＣ的价格，可杜绝被市场中导购报出的低价诱惑。之所以看三款，一来好依照实际外形对比后挑选自己的最爱，因为网上的资料照片与真机还是有一定区别的。二来，有时部分品牌的某些机型确实会出现断货现象，有了参照机型也就不会白跑一趟。

　　第2招——偷梁换柱

　　记者二人假装被其中一家的２７５０元价格所吸引，表示要看机下单。该柜台的负责人便说：“瞧我们这柜台地方小，不好放那么多现货，再说也没个坐的地方。这样吧，让小叶带你们到我们公司的大展示厅去看货，可以坐下歇歇好好看。”便叫一留短发学生模样的女孩带我们上他们公司设在楼上展示厅看机。

　　５分钟后坐着异常拥挤的电梯，来到某层楼，转了几道弯后进了该店的展厅。展厅面积有１００多平方米。据了解内情人透露，楼上（写字间区）和楼下（柜台区）两者租金能差２０倍左右。楼上租金低，按规定是办公楼，不允许店家做经营。他们把消费者引上楼的最主要目的是，要借此截断消费者的信息来源。

　　随后导购员小叶就将我们安排在有个圆形的玻璃茶几边坐下，倒来两杯水后就去拿货了，但是，在回来后告诉我们ＩＸＵＳ ８５０缺货，并拿来了一款富士 Ｆ２０，在随后的推荐中告诉我们这款机型与前者非常相近，报了一大堆性能参数后，说价格还比前者便宜５０元。可实际上，目前Ｆ２０的售价仅为２２８０元左右，配置自然也是有较大差别。

　　拆解：不要和导购上楼

　　千万不要相信市场中导购的游说，如果对行情不是很了解，只要导购提出上楼拿货的一定不去。不要轻易相信商家的宣传，对于商家极力推荐的商品要谨慎，因为其推荐的往往是利润最高的商品。

　　第3招——短斤少两

　　记者二人以不喜欢为由脱身离开那家店后，来到该卖场二楼。找到一家销售ＤＣ的精品间（独立隔出的店面），以一款现正在开展送防水罩优惠活动的ＤＣ寻价，这家倒是报的价正常也有货，可是当记者问老板有没有什么赠品时，他却说十一期间倒是有优惠活动，送５１２Ｍ的ＳＤ卡，现在都没了。事实上，他本应在售机同时附送的那个防水罩就这样被克扣了，要知道，那个防水罩的价值在７００元左右。我们随后连续询问了三个商家，只有一家告知确实有此配件赠送。

　　拆解：好记性不如烂笔头

　　再次强调，事先一定要将产品性能、价格、标配及厂家官网上的促销信息核实全面，记性不好，可以拿笔在随身携带的记事本上记清。不要怕这样显得不专业，店家要说没有，大可掉头就走。

　　第4招——以水充行

　　在进入另一家以水货“见长”的卖场后，记者二人分头问了１０家店铺，仅有３家表示没有水货ＤＣ，但是他们却能给指路告知哪家有水货卖。有水货卖并不表示卖家就一定会把水货充行货卖，可是卖场里鱼龙混杂。就连这些卖水货的卖家也说，有不少店确实会拿水货充行货去蒙人。一位任先生说：“昨天，还听说有个中年人向市场部举报，大厦某层西边的一家ＤＣ店把水货当行货卖他呢。”

　　拆解：行货一定有防伪标签

　　但凡在国内销售的所有进口品牌ＤＣ，都会在外包装盒上贴防伪标签。其次，拨打自己事先记录好的厂家８００免费电话，核对防伪编码。还可以在付款前让卖家找地方上网，登录所属厂家的官网查询机器序列号。

　　第5招——以次充好

　　就算你学会了前４种陷阱的识别办法还远远不够，无良商家还常常偷梁换柱去调包附件，把原装电池或赠送的原装存储卡换成仿冒货。记者二人调查中就遇到几家商家，或把一款５００万像素ＤＣ随机附带的原装进口电池，调包为一块仿冒电池；或将随机附赠的高速卡换成低速卡卖。

　　拆解：用官网上８００电话查询

　　事先在厂家官网上查到的８００免费电话，是验证存储卡及锂电池真伪的最便捷方法。为什么记者一再强调８００电话要事先查好？我们前几期曾报道过，包装上的８００查询电话居然也有假冒的！

　　第6招——二手翻新

　　还说这低价机，卖家报负价那偷梁换柱的手法还多着呢。与记者一同调查的同行带记者找到一位卖场的ＤＣ老卖家陈先生，他告诉我们，这报负价蒙人的手法不光是转换低价机型，还有就是卖你台“二手”展示机。厂家或经销商出于销售需要，会将所有型号的ＤＣ真机拿到户外做展览及在店内试用。这些相机会被用来发挥超高的余热，经过了卖家的精心翻新，就由被蒙的消费者为前面的使用者买全单。尽管，一般来说这些ＤＣ都不会有大的质量问题，但是对于消费者来说太不公平，花的是新机器的钱买回去的却是个“二手”货。

　　拆解：交钱前细查机身

　　在决定交钱买ＤＣ前，一定要仔细看仔细检查相机的外壳及快门有没有滑痕；电池及存储卡接口处金属触片有没有滑痕；试新机时看有没有开机画面及内部的图像编号。

　　第7招——配件猫腻

　　相机是踏踏实实卖你了，现在一般消费者都不能为３２Ｍ的存储卡所满足，买机器时也会多买一块备用电池。这配件上你可得当心了。记者二人随便挑了一家标有×××专卖的店，进去后谈好机器价格看好机器，一切都没有问题。但当记者告诉店内的一位穿黑Ｔ恤的男导购，要一张ＳＡＮＤＩＳＫ １Ｇ的２代ＳＤ卡时，他告诉记者店里没货，要去４楼（该卖场ＩＴ产品营业楼层５层）的店面去拿货，反复确认楼上一定有货后，记者同意前往。但他没有带记者走手扶电梯上４楼，却一直上到１０楼，他一边向记者解释一边把记者带到他们的展示厅。问了仓库后告知我要的没有货了，然后说，“金士顿１Ｇ的普通卡可不可以？”看记者点头后，导购不到１分钟后拿了一个××的牌子，并告诉记者这是金士顿旗下的子品牌，售价为２５０元。实际上，市场上正品金士顿１Ｇ的普通存储卡只要１６０元，这种卡充其量也就卖８０元。

　　拆解：买配件就找总代理

　　买相机配件，不一定要在同一家商家，如果询问后发现商家不实在，可以到卖场里找所需配件品牌的总代理，只要问卖场开设的咨询台即可。这样，价格又实在，质量也相对更有保障。

　　第8招——虚假发票

　　在４家卖场间来回跑动时，我们遇到不少人询问“要发票吗？”陈先生告诉记者，这些人购买的都是假发票，而卖场里很多商家都会从这些人手里购买大量的假发票，并按５％的税率转嫁给消费者，但这些假发票一整本的价格不到２０元。他们卖一部３０００元的数码相机单是卖发票就赚了近１５０元了。要注意的是，现在许多厂家的维修点需要出示正规发票才能进行售后维修。如果消费者从商家开出的是假发票，今后相机一旦出现质量问题就无法进行保修了。

　　拆解：去卖场开发票处鉴定

　　发票专用章套印的位置，必须在发票联的票头正中央，印色为大红色，其他联次不得套印。发票监制章在紫外线灯照射下，呈橘红色荧光，用一般的验钞机就可以检验。如果店家或自己没有这类工具，可以拿开好的发票找卖场的统一开发票处进行鉴定。

　　信报记者 徐娅萍