图文：海尔移动计算机事业部副总经理张涵

图为：海尔移动计算机事业部副总经理张涵
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　　新浪科技讯 2006年11月3日，由信息产业部信息化推进司、全国远程办指导，中国电子信息产业发展研究院、国家教育行政学院主办，中国电脑教育报社、国家教育行政学院培训部承办的“区域推进教育信息化暨第四届中国电脑教育年会(EIC2006)”将在北京隆重召开。第四届中国电脑教育年会以“资源整合、应用创新、区域共享”为主题。届时，来自信息产业部、教育部、全国远程办等主管部门领导、中央电教馆领导、全国各地市县教育局局长、全国各地中小学校校长、权威的教育信息化专家学者以及服务于教育信息化的企业代表共计

600多人将出席会议。图为：海尔移动计算机事业部副总经理张涵。

    以下为海尔移动计算机事业部副总经理张涵的演讲实录：

　　张涵：很荣幸能有这个机会参加这个盛会，我在这里代表海尔集团、海尔电脑，预祝本次大会圆满成功！谢谢。

　　今天跟各位领导汇报一下，海尔电脑和海尔集团在整个教育事业上做的一点工作。我汇报的题目是“把握机遇、创新市场”！

　　首先向大家简单介绍一下海尔集团目前的情况。我介绍分五步，第一步介绍海尔集团，再介绍海尔电脑以及海尔集团在电脑事业上的战略、地位，还有海尔电脑在过去一段时间里所取得的成绩和荣誉，最后向大家说一下海尔在过去教育事业中做的事情、今后还将做什么，我们的承诺是什么。

　　海尔集团大家都很熟悉，在过去20多年中，我们把集团发展划分为三个战略阶段，在这三个战略阶段中我们有不同的对手。首先是在80年代，海尔是一个在1984年成立

　　支撑海尔销售额的，是海尔全球化的一个资源网络，在这里面很形象地向大家汇报海尔在全球化各地所建立贸易中心、研发中心、工厂等等。有一个形象的比喻，海尔的工厂和制造基地在全球各地一共有30多个，总面积有三个摩洛哥国家这么大。这也成为支撑海尔在整个全球研发、制造，以及

　　海尔同时也是国家新材料研发的一个基地，里面有海尔目前和国家合作的项目，有机器人项目，有新材料项目，有废旧家电回收项目等等，这些也说明海尔肩负着我们整个民族科技振兴的使命。这里面另外要提一点，海尔在全国是连续七年申请专利最多的中国家电企业，这同样也说明海尔的研发实力。比如说我们以2005年为例，海尔申报的专利一共有720个，平均每天申报项目2.8个，其中发明专利有819个。这里要特别向大家提出的是两个产品，一个是我们双动力洗衣机，这款洗衣机被称为全球第四款洗衣机，就是除了我们涡轮式、搅拌式的第四款洗衣机。旁边是防电墙热水器，这个已经通过国际标准大会的审查。我们海尔集团主持四项国家标准。比如说网络家电，代表新兴家电产业的网络家电，以及家居集成，超低温冷柜测试方法，还有便携式冷藏箱等等，这些也说明海尔集团的研发实力。

　　不管是什么样的研发，它最后一定要接受消费者的检验。检验的标准决定你是否是一个世界名牌，只有是世界名牌的，你的这些研发才是真正有市场的，才是真正能够为消费者，为全球消费者提供产品的。海尔在世界百强的评比当中，2006年排序第86位，在金融时报上，海尔被评为世界十大品牌之首。海尔集团已经连续四年蝉联中国最有价值的品牌，2005年海尔品牌价值是702亿。国家质检总局2005年在国内一共评了三个世界名牌，其中前两位都是海尔，一个是海尔冰箱，一个是海尔洗衣机。海尔作为一个中国企业，积极参与各项事业。比如说像我们2008年奥运会，海尔是唯一一个白色家电的赞助商。同时，在金融时报2004年评比全球最受尊重的企业当中，中国的海尔名列第一。

　　下面向大家简单介绍一下海尔电脑在集团当中的地位。介绍这个之前，跟大家简单说一下海尔集团的品牌战略，以及我们销售策略，营销策略。

　　对于海尔品牌来讲，我们讲海尔品牌外延和内涵分为三个部分。第一个部分是海尔的锐气，第二个部分是海尔的大气，第三个部分是海尔品牌的和气。对于大气和和气来讲，大气代表着海尔这个品牌行业领导者的风范。海尔在目前家电行业是排名第一的，这是绝对不欠缺的。第二是海尔的和气，对于海尔的服务，以及海尔在消费者当中的认知，亲和力也是无庸置疑的。现在目前海尔真正欠缺是锐气，就是现代企业的创造力和开拓的精神。承担海尔企业锐气的这样一个品牌的推广产品，最好的产品一定是科技、时尚、年轻这样的产品，比如说像电脑、MP3，通讯产品。在这些产品的消费者当中未婚的群体是现在消费实力最强的。在我们海尔品牌策略中，我们要增加海尔品牌的锐气。在海尔品牌战略中，我们白色家电这一点要做强。海尔在全国家电市场份额已经达到21%，在白色家电市场中我们基本上处于垄断地位，达到34%。有一些小家电产品，比如说吸尘器等等，我们也是后来居上，在全国九大类产品中，海尔都是排名第一的。

　　说IT。我们海尔目前在家电上的份额已经相当高了，如果海尔的品牌不断长大，消费者不断提高，就需要有一个新的支撑点。我们根据中怡康的调查做了一个比较，目前洗衣机市场容量220亿，冰箱市场容量是280亿，空调是500亿，冰箱加洗衣机加空调是彩电一年的市场容量。我们海尔的战略，做大、做强的战略是什么？白电的进一步全球化，IT首先在全国做大。根据目前930亿的市场容量，我们继续努力，根据海尔品牌的依托，和消费者对海尔品牌的认知，我们肯定会做出一片新的天地。

　　海尔为什么做电脑？海尔做电脑实际上是三个方面的需求，首先是国际化的需求。实际上海尔是最早进入国际市场的中国企业之一，我们在和国外一些企业沟通的时候，他们首先提到不是我们家电产品，而是首先问你有没有通讯的产品，或者说数码产品、IT产品、这实际上是我们目前集团一个缺陷。另外一个是用户的需求，目前海尔在整个中国固定的消费群已经有1.2亿户，海尔在册注册会员1000万，对于我们俱乐部金卡会员有40万人，这部分人在购买海尔产品的时候，他们基本上买过海尔冰箱之后，就希望买海尔洗衣机，买海尔的电视。他们同样在目前IT的形式下，他们更希望为自己的子女选择一款适合他们的数码产品，或者IT产品，这也是促使海尔要做电脑的一个方面。

　　另外就是国内客户的需求。我们现在目前家电主要的流通渠道，像大中、国美、苏宁、永乐这样的连锁渠道，他们已经把数码产品放在了一楼最显著的位置，如果海尔不能够及时跟进、不能使IT产品做大的话，我们很有可能在3C渠道里占比降低，使我们在品牌的定位上降低。这就是海尔为什么做电脑的三个原因。

　　下面跟大家汇报一下，海尔做电脑的优势在哪里。其实，首先一点就是海尔的品牌优势。海尔在国内的品牌价值702亿，是全国品牌价值最高的一个企业。同时，海尔在世界上是最具有影响力的百强品牌之一，现在目前我们排在86位。对于海尔做电脑的这个渠道优势来讲，这个同样也可以说是海尔的服务网。海尔在国内有1万多个销售网点，有500多个服务的网点，深入到镇、村、县。我们有2000多家海尔专卖店，有200多个镇级网络，在中国最富裕20万个村里，我们有自己的星级服务村。在海外，海尔一共有18个贸易中心，承载着海尔在全球各个地区的产品销售。海尔有8个海外设计中心，其中电脑专业设计中心有四个，海尔还有30个海外工厂和制造基地。另外，就是海尔的研发实力。海尔投入1000万美金，用于海尔电脑的研发。同时，世界范围内建四个研发中心，就是刚才所提到的海国、日本、台湾和国内。有四个设计团队，在这个团队中设计师80多名。我们同样和一些上游厂商，比如说和英特尔，我们和他们战略合作，在今年我们推出几个特殊的产品就是和英特尔一起开发的，第一个就是家家乐二代，这也是我们在去年远教中取得很大成绩的产品，相信各位领导都有所了解。今年我们要推出另外一款就是家家乐二代产品，更加完善，更加适合我们农村消费者，就是远程教育的市场。另外，海尔电脑正在开发一个产品，叫做W16这样一个产品，这是一台12寸笔记本，在今年秋季IBM、英特尔大会上，我们会发布出来。这款产品实际上是一种笔记本产品的变革，是一种创新的笔记本变革。下面也是一个五寸的项目，这也是我们和英特尔开发的，这个是集合 通讯、电脑、掌上PDA一个产品，他是承载着集团3C融合的产品，实际上代表着目前家电产品和数码产品3C融合的一个趋势。

　　海尔怎么做电脑？首先要说一下，海尔做电脑，我们电脑是垂直整合我们竞争的产业链条。2006年我们加大自己的服务，双方母公司共注资2000万，在深圳成立了新的公司，名字更改为海尔信息科技深圳有限公司。这是海尔电脑全球化的代工，海尔笔记本生产质量是全球前五位。海尔做电脑是用

　　海尔电脑在过去的一年当中取得了一些成绩，特别是基于大家的关心，在2005年海尔台式机已经达到国产第四，全球第六，这是在2005年Q4。2006年Q1，海尔台式机家用出货量已经排名全球品牌前五名，笔记本在Q2最新的数据里，海尔出货量已经排名全球第三位，国内品牌第二。海尔电脑取得这样的成绩，完全基于海尔对电脑产品消费者这样一种理解，我们真正做出差异化的产品，是通过消费者长时间盯着电脑屏所看到这样一个东西，我们重新设计的产品，这就是海尔最知名一个润眼电脑和润清笔记本，这两个产品我们在2005年获得24项大奖，是各个媒体和各位朋友给我们评定的。这是我们家家乐产品，就是2005年在远教项目上非常成功的产品。

　　另外海尔还有一些其他差异化产品，像我们军用笔记本，军队的朋友跟我们沟通的时候，希望海尔设计出适合军队使用的笔记本，我们基于这个理念实现军用笔记本。下面是我们商用GPS笔记本，这个可以达到5米左右，这是天龙双核电脑，它有几个卖点，比如说它的稳定性，低功耗和环保都是在国内领先的。海尔在渠道上的策略，首先在3C渠道，这是我们一个月度数据，在永乐、大中和国美我们基本上保持在第一名和第二名的位置。更重要的一点，海尔在IT渠道里面，在全国一共有1000多个形象广告牌，1000多个3C数码体验店，能够使海尔产品最快的，第一时间接触到我们消费者。在去年我们在远教上取得的成绩，完全依托于海尔在农村市场的积累。我们在全国专卖店已经超过2000家，销售达到800万以上已经有300多家。我们专卖店在当地拥有良好的社会资源和社会影响力，也就是因为这个原因，我们在农村市场和三四五六级市场获得的订单非常多。

　　另外，海尔跟国内其他厂商相比，海尔集团是最早走出国门一个中国品牌，在全球各地设立有自己的贸易公司。在海尔电脑去年6月18号发力到现在，国外渠道对海尔电脑的贡献非常大。下面这两个图片是海尔在韩国的宣传，海尔进入韩国不到三个月，已经销售超过3000台。海尔集团实际是承载海尔平台服务的理念，海尔电脑在全国各地设立35个电脑服务中心，统一的服务电话，有1000多家服务网点。这是海尔营销差异化，他有五项产品，数字家庭、3C卖场、IT、农村电脑、商用电脑。需要提一点，在2005年11月26号，我们在北京举行中外教育部长论坛上，使用全部是海尔电脑，也获得了各界，特别是非洲教育部长的认可。这是海尔电脑对工程行单的承诺，我们在承诺做远教，或者教育系统行单的时候，是教育先忧。

　　最后给大家介绍一下海尔的市场原则。一个是相同价格的配置我们肯定比其他的对手高，而且可以跟大家讲，如果我们客户，我们的渠道客户卖的不好可以算我的，卖的不快可以算我的。

　　最后感谢大家给我这样一个机会，跟大家沟通一下海尔电脑，同时再次预祝我们的会议圆满成功，谢谢各位！