佳能问题DC将全球免费维修 回避召回话题

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　　天极Chinabyte11月1日消息(记者 张颖)佳能问题数码相机免费维修首先在中国市场启动，很快将在全球范围内同步实行。记者今天从佳能中国公司获悉，佳能问题相机全球免费维修计划即将启动。

　　据佳能中国负责人介绍，自从10月25日佳能中国宣布对CCD问题数码相机25款产品免费维修后，现在每天能接到300多位用户的咨询电话，维修工作已在正常进行中。她表示，由于CCD出现问题的数码相机是在中国率先发现的，所以免费维修首先在中国市场启动，很快将在全球范围内同步实行。

　　针对

　　今天，佳能还在北京同时开了两家名为“交流空间”的数码产品免费体验店。位于北京西单商圈的体验店主打民用产品，东单店则主打商务产品的体验。

　　记者打探到，一家体验店一年投入的费用至少在100万美金左右。对此，佳能中国表示这是公司加强服务，特别是售前服务的一个重要举措。

　　业内人士表示，佳能重金开体验店，是看好中国方兴未艾的数码产品市场，欲通过免费的互动形式，圈住消费者，提高销售。使佳能在与索尼、松下两大巨头的数码市场争夺中，保持第一的位置。

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　　我国尚未确立IT数码产品召回制

　　依照美国法律，产品召回制度分为自愿召回、强制召回两种形式。前者系生产商自行判断、自愿采取的主动召回制度。后者系国家主管部门向生产商提出的强制性召回制度。

　　2004年10月，我国由国家质监总局等联合制定的《缺陷汽车产品召回管理规定》开始实施。这是我国以缺陷汽车产品为试点，首次实施的召回制度。其明确规定，制造商故意隐瞒缺陷的严重性，将受到惩处。但到目前，我国还没正式确立IT数码产品召回制度。中国电子学会秘书长刘汝林介绍，IT数码产品消费者能参考的只有“三包”条款。根据《消费者权益保护法》，三包是指经营者提供商品或服务，按照国家有关规定或者与消费者约定，承担包修、包换、包退的责任。