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地产航母—华远地产的信息化之路


http://www.sina.com.cn 2006年10月30日 15:29 ChinaByte

  行业背景:

  一、房地产企业信息化的前景

  1.1培育竞争力

  在大环境下细分目标市场,整合公司的核心资源,创造持久的优势竞争力尤为重要。房地产企业管理信息系统可以帮助企业积累无形资源转化成竞争力。

  1.2价值观改变

  公司内部从业人员的辛勤工作及为将来储蓄的观念已经动摇,组织不再是安定的网络,价值观改变了工作与学习的态度,让公司根本无法估计完成一件工程个案需要的成本和时间等。通过信息化系统,可以协助公司寻找出公司的新的利润来源。

  1.3提高效率

  客户的选择性及额外要求的花样愈来愈多,但是公司内部可供选择的竞争优势却愈来愈少。信息化产品为

房地产企业提供了一个提高效率的平台,因为它可以突破时间和空间限制。

  1.4提高管理水平

  通过管理流程的再造,在提高办事效率的同时也严格了管理制度,避免甚至可以杜绝传统管理手段中的一些人为的失误或失职。进而通过各个业务管理软件的整合,实现资源共享、管理统一。通过IT手段实现房地产项目过程管理的精细化,做到良好的风险控制。

  1.5房地产公司的核心竞争力分析

  那么作为房地产开发企业,其核心竞争力到底是什么?是成本最小化?是团队优秀?还是别的什么资源要素?是手握资源就有竞争力么?不是的,我们认为,房产开发企业的核心竞争力,并不在于资源在握的数量,而是在于资源整合的能力。没有一个行业像房地产开发一样,需要整合这么种类繁多和价值巨大的资源——土地、资金、供应商、公共关系……

开发商就像交响乐队的总指挥,协调着各种资源,通过各种类型的“购买”,获得和利用资源,完成项目的任务,进而追求项目的收益。那些有土地者、有资金者、有技术者都未必是开发商,开发商甚至可能什么都没有,但是恰恰有资源整合的能力。

  1.6根据不同的业务阶段建立相关管理流程。

  纵观房地产公司,将其核心业务则是不同的项目建设,而每个项目又可分为如下几个步骤:投地(项目决策)、土地定位、项目设计、项目施工、项目销售、物业管理这六个基本步骤。下面我们就上述六项业务内容进行逐一分析:

  1.6.1投地(项目决策):房地产公司寻找和获得土地资源并针对相应土地资源做出投资分析与可行性研究的过程。

  1.6.2土地定位:根据企业获得的土地资源来分析判断在此土地上进行何种业态的建设。

  1.6.3项目设计:企业根据对相关土地资源的定位进行开发建设的相关设计,而此项工作则基本由房地产公司交建筑设计院进行。

  1.6.4项目施工:按照项目前期的定位,以及设计单位对项目的设计进行施工建设的过程。

  1.6.5项目销售:在项目开始施工之后便可以根据设计规划等对此次项目建设的楼盘进行销售。

  1.6.6物业管理:在项目建设结束后则将开发建设好的楼盘交由物业管理公司,由物业管理公司来进行后期的管理及维护等工作。

  二、目前房地产行业信息系统整合的难点

  由此我们可以看出,要建立统一的管理平台,重点则是要整合企业原有的各种业务管理系统实现基础数据的共享,然而,整合何其之难!整合的困难主要来自于:

  1、企业自身信息化规划的不稳定性带来的历史成果与当前建设内容的相互冲突;

  2、面对个供应商和合作伙伴,相互之间整合困难;

  3、复杂和多样化的技术平台带来的整合难度;

  4、企业信息化总体目标与各部门甚至参与者个体的目标不一致导致的信息壁垒;

  5、业内关于信息化整合的参考案例与实践标杆普遍缺乏。

  客户需求:

  一、房地产行业对信息系统的整合需求迫切

  整合这个问题的由起,在于房地产信息化的历程太短,而发展又太快。虽然由于行业反复的景气周期循环、企业的日益规模化与跨区域化、企业的管理模型逐步成型等因素,带来了房地产开发企业整个行业的日益成熟,从而使行业信息化的春天真正到来了,关于信息化建设的思路与观念也日趋一致;但是由于历史的因素,我们可以看到,很多房产企业的信息化,走了这样的过程:个人级的工具软件——部门级的管理系统——企业级的解决方案,当企业将信息化的应用定位在“企业级”时,整合的问题也就凸现出来了。

  国家信息中心信息部房地产处处长刘青曾提出,中国房地产行业亟待信息化破冰之旅,而符合发展需求的产品应符合三大趋势:平台化、集成化和个性化;

  平台化:平台化是指新一代管理软件将基于业务基础软件平台,它能大大提高软件开发和实施的效率;而现在很多房地产公司的现状是:内部建立了比较完善的管理机制体系,并且每年都会对这些体系做不同程度的调整,然而这些管理体系在没有一个强大的平台

化工具支持的情况下,执行力非常低下,可集中表现为:对业务流程过程的无序化管理,整个公司的业务流程不透明,领导无法对流程的过程进行时时地监控,导致整体流程的处理效率降低;

  集成化:很多房地产公司也都实施了一些相关的业务管理软件,如财务管理,项目管理,合同管理,成本管理等,如此种类繁多的业务管理软件的确可以提高其对应方面的管理效率,然而不同厂商提供的不同业务系统,其基础数据不能达到共享。同时对同一业务的处理流程也不能统一。我们已合同管理为例:当我们需要采购材料时,可能首先要登录“供应商管理系统”,对供货单位进行选择,当选定了供应商后,又要在OA系统内对合同进行审批,同时又要在“成本管理系统”内对采购成本进行登记和审批,最后还要在财务系统内对需要支出的金额进行登记和审批。而在不同的业务系统内,需要对同一个采购的基本信息进行多次重复的登记,甚至在不同系统内需要对同一采购进行多次重复的审批。

  于是大家对信息化建设本身的认识越来越深,很少有地产公司再草率地仅仅买一堆相互关联不大的软件产品来实践信息化,而是更多地考虑系统之间的种种联系与数据交换;房产企业各部门对自身信息化的需求认识,也正日益变得清晰起来,对因此带来的整合需求,也变得逐步明确了;由于各部门信息化应用的逐步深入,与核心业务的结合日益紧密,大家对系统整合的要求也就越来越深入。

  个性化:是指用户可借助业务基础软件平台提供的工具,快速、深度地满足自己的个性化需求;共2页。

  典型案例分析:北京市华远地产股份有限公司

  一、功能强大的流程管理:

  华远流程介绍

  <1>、华远业务流程现状

  通过审批流程电子化,降低内部文件会签滞留时间,提高整体工作效率,是建设内部流程审批系统的总体目标。

  华远地产公司内部文件流转的瓶颈主要在于以下两个方面:

  l 文件在送会签之前缺乏良好的协作,送会签的待批文件的质量低下,从而导致文件不得不在会签流转过程中进行反复的修改和迂回;

  l 传统基于打印稿的会签过程对于文件发起者、监管者以及其他相关人员不透明,业务人员无法第一时间了解相关文件的批复情况,而监管部门也无法从整体上对会签过程进行监控和管理。

  目前初步确定的文档会签流程需求是对原有流程规范进行结构的优化,并利用流程电子化技术,辅以自动化监管模块和统一消息通知平台针对上述两个瓶颈进行重点突破,从而实现缩短会签时间,提高整体效率的目标。

  <2>、流程概述

  领航EIP公文流转系统采用工作流的概念,将公文按照自定义的工作流程自动流转,并对流程的过程时时监督和过程的流转记录。

  工作流由任务、角色、动作组成。不同的角色执行不同的动作,分别完成公文的创建、审核、批示等任务。每个角色将公文按照制定的路由传给下一个角色。

  <3>、流程特性

  1、缩短合同、呈阅件会签时间,避免纸制文件丢失。

  2、相关人员实时了解文件会签状态及会签内容。

  3、领导审批后的文件第一时间反馈到相关人员。

  4、灵活的自定义功能,会签过程中可以修改流程,支持串行、并行流转。

  5、文件电子版自动归档。

  <4>、执行弊端

  华远地产的人员对于计算机水平的应用参差不齐,尤其对于领导层来说,更是在产品的使用推广中增加了很多项目实施的难度,主要集中在两个方面:

  1、传统的纸介质的流转方式已经根深蒂固,领导大多不愿接受新事物;

  2、传统的纸介质流程的运转方式改为互联网形式,对文件的安全性产生质疑;

  针对上述三个弊端,领航 EIP做出了相应的解决方法:

  第一,针对于领导计算机水平应用低的现状,提供全面的系统培训(基础培训、由浅入深的产品应用培训);

  第二、针对于产品的安全性,领航提供最可靠的安全保证机制,通过软硬件双重认证的方式来加强产品的安全性;

  <5>、受益

  通过领航EIP公文流转系统,增强了华远领导对内部公文的时时管理与监控,提高了流程的处理效率,目前华远流程已接近6000个,每个部门和人员的平均处理公文的效率较之纸介质的流转效率起到了质的飞跃;

  二、功能强大的项目管理:

  华远地产利用Microsoft Project Server2003软件,将内部众多项目有机地管理起来,建成了一套完整、高效、一体化的项目管理体系,全面提高了项目管理能力和效率。

  使用Project工具管理项目的进度、成本、资源,可通过Web方式进行计划的跟踪和变更申请,并具有任务提醒的功能。同时,华远地产可以通过Project Web Access进行计划的变更申请,华远地产进行审核和计划调整。对于项目实施过程中的大量项目文档通过领航EIP来进行集中管理。

  与华远部门站点的有机结合,在华远项目站点中,可以显示出Microsoft Project Server2003中所创建的工作任务,每个项目负责人可以通过项目站点对工作任务的进程、资源以及项目的完成情况进行时时地跟踪与监控。

  门户站点截图:

  

地产航母—华远地产的信息化之路

  部门及项目站点截图:

  

地产航母—华远地产的信息化之路
共2页。

  典型案例分析:北京市华远地产股份有限公司

  一、功能强大的流程管理:

  华远流程介绍

  <1>、华远业务流程现状

  通过审批流程电子化,降低内部文件会签滞留时间,提高整体工作效率,是建设内部流程审批系统的总体目标。

  华远地产公司内部文件流转的瓶颈主要在于以下两个方面:

  l 文件在送会签之前缺乏良好的协作,送会签的待批文件的质量低下,从而导致文件不得不在会签流转过程中进行反复的修改和迂回;

  l 传统基于打印稿的会签过程对于文件发起者、监管者以及其他相关人员不透明,业务人员无法第一时间了解相关文件的批复情况,而监管部门也无法从整体上对会签过程进行监控和管理。

  目前初步确定的文档会签流程需求是对原有流程规范进行结构的优化,并利用流程电子化技术,辅以自动化监管模块和统一消息通知平台针对上述两个瓶颈进行重点突破,从而实现缩短会签时间,提高整体效率的目标。

  <2>、流程概述

  领航EIP公文流转系统采用工作流的概念,将公文按照自定义的工作流程自动流转,并对流程的过程时时监督和过程的流转记录。

  工作流由任务、角色、动作组成。不同的角色执行不同的动作,分别完成公文的创建、审核、批示等任务。每个角色将公文按照制定的路由传给下一个角色。

  <3>、流程特性

  1、缩短合同、呈阅件会签时间,避免纸制文件丢失。

  2、相关人员实时了解文件会签状态及会签内容。

  3、领导审批后的文件第一时间反馈到相关人员。

  4、灵活的自定义功能,会签过程中可以修改流程,支持串行、并行流转。

  5、文件电子版自动归档。

  <4>、执行弊端

  华远地产的人员对于计算机水平的应用参差不齐,尤其对于领导层来说,更是在产品的使用推广中增加了很多项目实施的难度,主要集中在两个方面:

  1、传统的纸介质的流转方式已经根深蒂固,领导大多不愿接受新事物;

  2、传统的纸介质流程的运转方式改为互联网形式,对文件的安全性产生质疑;

  针对上述三个弊端,领航 EIP做出了相应的解决方法:

  第一,针对于领导计算机水平应用低的现状,提供全面的系统培训(基础培训、由浅入深的产品应用培训);

  第二、针对于产品的安全性,领航提供最可靠的安全保证机制,通过软硬件双重认证的方式来加强产品的安全性;

  <5>、受益

  通过领航EIP公文流转系统,增强了华远领导对内部公文的时时管理与监控,提高了流程的处理效率,目前华远流程已接近6000个,每个部门和人员的平均处理公文的效率较之纸介质的流转效率起到了质的飞跃;

  二、功能强大的项目管理:

  华远地产利用Microsoft Project Server2003软件,将内部众多项目有机地管理起来,建成了一套完整、高效、一体化的项目管理体系,全面提高了项目管理能力和效率。

  使用Project工具管理项目的进度、成本、资源,可通过Web方式进行计划的跟踪和变更申请,并具有任务提醒的功能。同时,华远地产可以通过Project Web Access进行计划的变更申请,华远地产进行审核和计划调整。对于项目实施过程中的大量项目文档通过领航EIP来进行集中管理。

  与华远部门站点的有机结合,在华远项目站点中,可以显示出Microsoft Project Server2003中所创建的工作任务,每个项目负责人可以通过项目站点对工作任务的进程、资源以及项目的完成情况进行时时地跟踪与监控。

  门户站点截图:

  

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  部门及项目站点截图:

  

地产航母—华远地产的信息化之路
共2页。

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