谁能击穿商用PC审美疲劳黑洞？

　　【eNet硅谷动力消息】“相对于热热闹闹、个性十足的消费PC市场，商用PC市场完全可以用审美疲劳来形容：要么以CPU等技术升级为卖点，要么以应用和价值为由头，实际上却仍然是‘新瓶装旧酒’的老套路。在这个一成不变老调多谈的背后，是商用市场战场上的老问题：价格战、同质化的阴影总也挥之不去，每个企业用户的个性化需求总是得不到有效的满足。”面对目前商用PC市场的处境，日前，一位保险行业的CIO不无抱怨和担忧地指出。

　　事实上，这种抱怨和担忧并非没有理由。放眼商用PC市场，满眼充斥的可谓都是降价促销、或以最新的计算平台同步为卖点的产品战等等，相应的产品线也乏善可陈。有业内分析人士指出，在配置相同的情况下，各品牌PC之间的性能差别最多也就5%，要让用户分辨出这么微小的差别是很困难的。因此，对于商用PC来说，与其随波逐流地比拼价格和更新换代，远不如关注用户不断变化和个性化的需求，并给予有效的满足，更让客户感兴趣。在这种大背景下，继惠普今年6月发布其“惠普电脑掌控个性化世界”的全新品牌主张，日前，惠普商用电脑又在北京发布了 “引领商用个性之道”的全新商用策略暨全线新品上市活动，以振耳发愦的个性化之音，给与整个商用PC以新鲜活力。如同一块投入平静池水中的石头，一时间，商用PC市场风云激荡，充满了无数的变数和可能。

　　此个性化非彼个性化

　　商用个性化是指每个企业因其发展环节和成长环境的不同， 导致商业用户需求个性化的必然性；在规模、行业、管理、企业类型、商业模式、发展道路等方面不同的企业中；企业在不同的发展阶段；以及企业组织内部之间，如分公司和总公司、财会部和销售部等部门之间，对于IT部署在配置、性能、服务等各方面都会有所不同。因此，这种需求个性化体现在用户将从单纯的IT产品的采购行为转化为一种企业的经营行为，即： 用户在购买IT产品时，将不再是被动的购买角色，而是作为经营企业行为过程当中的一个部分。而厂商对客户而言，也将不再是纯产品的供应商， 而应该是一个“企业顾问”，可以提供完整且具有支持和适用用户发展个性化的解决方案与服务，协助企业实现发展和盈利目标。”惠普正是看到了用户需求的变化和未来的整体行业发展趋势，提出了自己的商用个性化策略和产品解决方案。

　　业界看来，惠普引领的商用个性，和许多人理解的个性化有着完全不同的意义。一提到个性化，人们的传统思路是想到消费领域的富有创意的个性化产品。但这恰恰是惠普与众不同之处。

　　在商用PC市场，许多厂商都希望挣脱同质化的牢笼，不惜花样翻新，制造噱头，贴上各种各样标新立异的标签，但实际上却仍然深陷这一泥淖。更新换代是集体行动、价格成本总有底线.....事实上，PC厂商穷尽所有手段，企业客户确仍然在感叹审美疲劳，觉得厂商就是那么几下翻来倒去的倒腾，却不能解自己需求之渴。

　　商用个性化缺位

　　“离客户更近，离竞争对手就越远。”其实，从客户需求入手，往往是解决问题的关键。据悉，随着

　　但遗憾的是，虽然企业用户对商用PC的个性化需求日渐明显，但是，许多PC厂商并没有明确发现这一现状和趋势。因此，导致商用PC市场长期以来存在一个“怪圈”：一方面，PC厂商迟迟找不到新的增长点，找不到差异化生存之道，市场竞争进入白热化，同质化和价格战日益明显。另一方面，企业用户的个性化需求迟迟得不到满足。但遗憾的是，由于种种原因，企业用户的商用个性化迟迟没有被认识。直到惠普基于长期的客户调查和研究，发现并提出个性化的主张，并推出相应的产品、技术和解决方案。

　　游戏规则变了？

　　关注每个客户在不同阶段的需求，努力满足客户的IT需求，助力每个商业用户的发展和成功，是惠普长期依赖，并且一直坚持的策略和方向。在惠普看来，前瞻性地发现企业的个性化需求趋势固然重要，但如何兑现和满足企业用户的这一个性化需求，同样不可忽视。事实上，惠普在用行动证明，个性化绝不是一个简单的市场口号，而是一种基于客户和市场导向的全新、彻底的判断，并且需要一系列具体的市场行动，从产品、服务到全面解决方案来支撑。这也是惠普商用电脑的个性商务之道主张一经推出，就受到市场和客户关注的原因所在，当然也让惠普受益非浅。

　　继今年6月，惠普在全球提出了“惠普电脑掌控个性世界”全新的品牌战略后，惠普并没有停止在中国市场上的推进脚步，而是在一步一步向中国市场纵深拓展。惠普在中国整合其全球资源，针对中国市场和用户特征和个性化需求，开始针对性的产品设计、研发，推出融合创新科技的全线产品和解决方案，满足中国商业用户的个性化需求。此次全线商用PC的发布，就是其纵深拓展运动一个重要组成部分，顺应并推进了个性化潮流的演进发展。

　　“不仅仅从产品，惠普还从技术、合作伙伴、服务和支持等多方面演绎其个性化主张，充分满足用户的个性化需求。”中国惠普信息产品及商用渠道集团总经理庄正松说。“围绕企业用户的个性化需求，惠普将从理念到研发再到制造和市场推广等多个维度，纵深推进商用电脑的个性化潮流，全面演绎商用个性化之道。”

　　显然，在个性化的驱动下，商用PC游戏规则变了。在技术日新月异，变数丛生的商用PC市场，决定胜负的关键，将不仅仅是技术指标、配置和价格，而是谁能离客户最近，发现客户需求特点，并给予有效的满足。

　　作者：新闻工作室