3721遭遇萎缩后遗症 首例用户诉讼或成导火索

　　【eNet硅谷动力消息】“我们已经向法院递交了对雅虎3721的诉状。大约周四法院就会是否接受这一诉讼给出回应。”9月25日，DD网运营总监唐建财告诉硅谷动力记者，公司已经就违约及欺诈为由，向雅虎3721提出诉讼。

　　这起诉讼，源于3721业务萎缩而导致购买了客户网络实名业务使用范围大幅缩水。而如果法院受理了这起诉讼，非但将成为雅虎3721遭遇的首例由网络实名用户直接提起的诉讼，更将可能引发接踵而来的同类用户诉讼案。

　　DD网是雅虎3721网络实名业务的客户。唐建财介绍称，公司于2005年下半年购买了3721的网络实名服务，“看重的就是用户不需要记住我们的网址，而是在浏览器的地址栏上直接输入网站的名称‘DD’，就能直接进入我们的网站。”然而，让唐建财失望的是，在使用了还不到一年的时间后，3721网络实名服务范畴开始大幅缩水。

　　“在今年，3721和微软、电信先后终止了合作，所谓的网络实名服务，现在只缩小到必须是安装了3721的插件的网民，才能直接使用实名进入购买了实名业务的网站，可是，谁会去主动安装这个插件呢？” 唐建财无比郁闷地说道。他告诉记者，当初公司和3721签署的是长达7年的一份协议，而如今，这一服务对于DD网来说已经基本不具备任何意义。

　　“我们是用户，在签署协议时之看到3721给我们列出的各种优势，可是他们并没有坦诚地告知用户，和电信以及微软的合作什么时候到期，服务可能面临怎样的改变--这属于欺诈。” 唐建财气愤不已。

　　实际上，服务缩水，只是DD网起诉3721的诱因，真正决定以用户的身份来发起此番诉讼，是由于服务缩水之后3721完全不向用户进行任何说明和解释，而当自己打电话向代理商以及雅虎3721咨询时，对方不仅态度恶劣，还屡次将问题相互推诿，玩起了踢皮球的把戏。

　　因此，唐建财告诉记者，对于此番诉讼，DD网的索赔金额数目并不大，主要还是“讨个说法”。不过他也表示，接触到不少遭遇了同样问题的3721终端用户，大家都很气愤，不排除联合起来进一步向3721讨公道。

　　不难推断，如果此番DD网的诉讼请求被法院接受并最终获胜，很可能会引发更多有类似遭遇的终端用户对3721提出诉讼和索赔。

　　对这一诉讼事件，雅虎3721方面暂时没有作出任何回应。硅谷动力将继续对此事件进行跟踪报道。

　　作者：胡滢