不当CIO，就做精算师（1）

　　【赛迪网讯】在紧急的情况下，面对复杂的系统，操作员工的思路会比较混乱，尤其是当碰到没遇见过的事情，会更加手忙脚乱。我主张越是遇到紧急和危险的事情，越要适时刹车，不能蛮干。

　　搞了几十年IT，郑士强仍然谦虚地称自己是个门外汉。

　　郑士强，上海东方网股份有限公司技术总监。在他宽大的眼镜背后，有一双温和的双眼。郑士强说话慢条斯理，语气平和，总是微笑着听记者的问题。

　　郑士强对人很宽容。不过对系统逻辑的追求，使他更像是一个完美主义者。“有时因能力和资源所限，会在完美上做一些妥协，但内心深处会感到不安。”

　　数学情结

　　“我不喜欢计算机这种初级、机械、粗浅的逻辑，我喜欢数学。如果有机会，不当CIO，做个精算师。”

　　上小学五年级时，郑士强就表现出对数学的强烈爱好。那时的他，被一道数论题深深迷住。在以后的十几年，这道题成了他的“事业”， “几乎每年寒暑假都扑在这个题目上。”就连大学论文，都是与之相关的“二元二次方程正整数解。”

　　数论题涉及大量因子分解，当时没有计算机，郑士强只能笔算。毕业后，他有机会接触到计算机，用它辅助解题。不过，令他遗憾的是，这道题至今也悬而未决。

　　“丢掉二十年了。”郑士强感慨地说：“如果放一个月的假，我还会找几道数学题目做做。

　　现在，桥牌成了数学的替代品。闲暇时，郑士强喜欢在网上打桥牌，“不为胜负，只为享受一下逻辑推理的过程。”

　　越紧急越刹车

　　郑士强曾任上海公共文化信息中心副主任。2000年东方网创建时，加盟该公司，任上海东方网股份有限公司技术总监。

　　东方网是上海大型综合性互联网站，由上海主要新闻媒体和有关企业等10家单位共同投资组建，2000年5月28日正式开通。

　　成为东方网的IT总监后，郑士强感到“时间不随自己走了。”

　　“我很难安排自己的时间。”从小到大，郑士强的生活节奏很慢，IT拨快了他生活的时钟。每天上班，他会先关注网络平台管理系统各端口的流量，之后就被各种各样的会议缠住手脚。甚至晚上，他也要参加业务活动，做技术协调工作。

　　好在，IT部门的很多事情，郑士强并不用太操心，“我的团队很让我省心。”只是在非常时刻，郑士强才会去发挥一下心理医生的调节作用。

　　“越是紧急情况，员工越容易在高压下犯错，这是让人恐惧的事。”IT系统出现问题，需要立刻找原因并马上解决。但是在紧急的情况下，面对复杂的系统，操作员工的思路会比较混乱，尤其是当碰到没遇见过的事情，会更加手忙脚乱。

　　“我主张越是遇到紧急和危险的事情，越要适时刹车，不能蛮干。”当发生紧急情况时，郑士强都会让员工停下手来，把他叫到一边，陪他喝一杯茶，请员工耐心地把具体思路讲出来。“我不替员工解决问题，我帮员工把思路理顺，再放手让他们去做。”

　　作者：刘梅

　　机房跳闸“交学费”

　　郑士强就是这样的性格，随和、宽容、真诚。这种性格，让他对平台系统，甚至对每台服务器，都会抱一种宽容的态度。

　　“每台机器的功能都会有其极限，考虑不到就会犯错。”郑士强总结机房跳闸的惨痛教训。

　　东方网在规划机房时，对用电量等技术参数，设计得很富余。可是依然挡不住用电量悄悄地上涨。一位系统工程师事先曾提醒郑士强留意用电量。

　　郑士强当时没有意识到，同样价格的服务器，已经比五年前的功率高出50%。由于一直以来也没有出过事，再加上他没有这方面的专业知识，也没有做过精细的考查，就没放在心上。

　　有一天，用电量终于挡不住，总开关掉闸了。系统处于无保护状态，全部停止运行，不但引发系统硬件故障，还丢失了大量瞬间数据。

　　这件事让郑士强对数据中心环境有了新的认识。聪明人在“交学费”后，要提升自己，而且决不第二次犯同样的错误。

　　任何资源都是有限的，一定要做到提前预警，做好升级扩容的准备。郑士强重新调整开关和电路，“现在一切都在可控中。”

　　以下属为师

　　尽管每天都要被工作“锁定”，郑士强依然要对新技术保持着极强的敏感性。他有几个渠道：参与重大项目的评估会，得到业内一些新信息。参加SI、ISV组织的研讨会，获取最新的话题和关注点。

　　这些活动，郑士强尽可能让手下参加，鞭策他们收集新技术信息， “让他们做我的老师”。当郑士强与下属的想法碰发出新的火花，就会把这些想法找机会推出项目。

　　一年前，郑士强苦于东方网没有一个复合、强大的网管系统。由于这样的一个系统造价昂贵，所以公司迟迟没立项。一个同事提醒他，“你关心的只是端口流量，不必要非建网管系统不可。”

　　在这个同事的建议下，他们从网上下载了一个软件，用几台报废服务器拼凑，做了一个小系统，系统把每个核心端口的流量都记录下来。“几乎没花一分钱。功劳不是我的，都是他们的”。

　　迂回“救”项目

　　做信息化有时需要走一些曲线。如何说服领导上安全系统，郑士强遇到了“悖论”。安全系统是解决不安全的问题，但是上了安全系统，就能解决安全的问题吗？这个相对和绝对的问题。

　　令郑士强犯难的是，安全系统本身不产生效益，可能还会影响系统的效率，又没法做模型分析，TCO无法度量……

　　为了这个安全系统，郑士强动了脑筋。他把项目申请参加国家863课题——国家信息安全应用示范工程(S219) 《网络媒体监管信息系统》，得到财政资金支持。东方网只要出配套的人力、技术支持。“这样领导会支持，而且对企业的声誉有好处。”

　　2003年，这个项目获得

　　作者：刘梅