【赛迪网讯】近日，全球领先的应用交付网络提供商 F5 Networks公司 (NASDAQ：FFIV) 今天宣布，将拓展其在亚太区的服务运营，以满足不断增长的客户需求。
位于新加坡的 F5 网络支持中心 (NSC)，目前提供全天候式 (follow-the-sun) 支持服务，可为新加坡、亚太地区、EMEA（欧洲、中东和非洲）地区，以及美洲地区的客户提供服务，其业务正不断拓展。NSC 的员工总数有望增加一倍，同时它将聘请大批经验丰富的企业网络工程师，以有效处理客户问题，从而满足并超出客户的预期。
在中国北京和马来西亚吉隆坡，F5 也建立了新的授权服务中心 (ASC)，可为当地客户提供服务。这两所授权服务中心可为 F5 客户提供范围广泛的服务，包括现场故障排除、用于故障模拟的网络实验室运行等多项服务。这两所授权中心分别由 F5 的合作伙伴——中国的北京华胜天成科技股份有限公司和马来西亚的 Convergence Networks 公司来运营。F5 将对其运营情况进行定期审查，以确保 ASC 为客户提供一致的高标准服务。
F5 Networks公司亚太区副总裁 Leong Yee May 女士表示，“F5 将一如既往地致力于不断改进服务，并创造更为密切的客户关系。本着这一宗旨，我们对服务中心的快速响应时间进行了规定，并制定了明确的指导原则，确保尽可能高效地处理客户的请求。这三所中心，一所面向区域及全球客户，另两所面向当地客户，这就确保了公司可为客户提供实时服务。”
当企业希望采取措施在各种网络环境中提高其安全性、可靠性及性能时，确保应用优化集成至标准、灵活的体系架构就显得非常必要。F5 的战略和亲密合作伙伴关系为客户提供了宝贵的服务，其成效是，F5 在亚太区实现了连续保持 17 个季度增长的纪录。
Leong 女士还补充说，“由于我们拥有技艺娴熟、专业技术及语言颇具优势的优秀工程师，因此，我们始终致力于为客户提供最高水准的支持服务。我们制订了较为完善的认证计划，借助分销商的力量，我们还建立了可扩充的支持体系。这样，即使经验丰富的企业网络工程师和管理人员出现紧缺，我们也能为客户提供专业支持。”
作者：cs
