21cn：宽频其实还有第三种商业模式

　　作者： 胡滢

　　【 编者按 】

　　2006年，商业互联网在中国走过十余年，成就无数荣光。基于窄带的图文互联网时代,新浪、搜狐、网易等杰出互联网企业成为了那一时代的代表。而今，随着宽带时代的到来

和用户需求的提升，中国商业互联网正在迎来自己的新一波浪潮：视频互联网。视频时代的互联网，其界面将更为友好，其应用将更为丰富，其格局也将大为不同。这是一个新时代的开始！eNet新闻中心记者将深入产业前沿，采访视频互联网领域的优秀企业，为读者呈现系列深度报到，敬请关注。

　　收费和广告，是宽频互联网的不二收入模式吗？主管21cn宽频多媒体业务的21cn市场总经理杨益认为，其实还存在第三种模式。　

　　要做中国第一宽频门户

　　eNet：以前21cn是向门户方向发展的，为什么会想到转型做宽频服务？

　　杨益：过去我们的定位是娱乐为主的综合门户，以图片和文字为主，也就是所谓的窄带门户，但其实网民的需求是动态发展的，现在网络环境逐步完善，开始进入宽频时代了，这是个新的机会，我们认为21cn是有基础能够抓住这样一个机会的，所以从去年开始，我们开始进行战略规划就，将自己的愿景调整为“中国第一宽频门户”。

　　eNet：为什么有那么大的信心，觉得自己一定会有机会？

　　杨益：有四个方面吧：首先，我们是广东电信绝对控股的企业，对中国网络环境有着得天独厚的优势，因为我们和电信运营商之间的衔接和沟通更紧密，因为目前中国宽带门户比起窄带门户，在技术上更为复杂；其次，21cn是最早做宽频影视的网站之一，已经4年了，而且宽频影视VOD(在线点播)我们是最早做也是最成功的，目前在线VOD用户累计有一千多万付费用户，增长率非常快，这一业务已经变成公司最大的业务；第三，宽频门户是以动态影视为主，我们现在有很好的基础，大约有一万多小时电影和电视剧的节目内容，与影视公司、电视台等建立了很好的合作关系；四，公司的P2P技术也非常不错，目前我们的节目已经能够达到D9的水平，流码可以达到550C。

　　eNet：怎么看待搜狐、腾讯等企业目前正在做的宽频门户？

　　杨益：其实每个竞争对手的战略目标都是并不相同的，对产业的理解和自身优势的理解也是各不相同的，例如搜狐的体育，腾讯强大的IM客户端用户基础等。每人都有自己的特点，和他们相比，我们更专注一些。

　　用户是“半人马”

　　eNet：21cn的宽频影视采用什么样的播放形式与用户见面？

　　杨益：现在的宽频影视发布主要有四种形式：下载、VOD(在线点播)、轮播和直播。

　　从用户的自主选择性来说，四种方式是依次减弱的--下载可以使得用户完全自主决定什么时间看什么内容；点播则要求用户必须连接到网络上；轮播类似于电视台的播放模式，有固定的时间和节目单，属于套餐点播，用户必须按照时间顺序收看节目；而直播则要求用户必须在某个时段收看固定的节目。

　　此外，现在也开始出现第五种方式--视频搜索，实现了随时想看随时搜索，这种发布方式的能动性就更强了。

　　目前，我们在做的有前四种模式，VOD做得最好。

　　eNet：这四部分在公司发展中各占比例如何？

　　杨益：VOD是最大的部分，今后还将继续发展；轮播我们采用两个界面做的，一是web界面，二是通过客户端界面；下载业务我们正在规划，马上要推出来。　

　　eNet：从用户使用情况来看，什么样的播放方式他们更加青睐？

　　杨益：方式上不能一概而论。

　　通常我们把用户细化为两种，一种是前倾派，一种是后仰派。传统的看电视的用户属于后仰派，他们更习惯坐在沙发上，收看电视台安排好的节目；而选择在网络上收看节目的用户是前倾派，他们在网上挑选想要看的东西。但是我们经常犯一个错误，那就是把前倾派和后仰派严格区分开，实际上，在用户身上，这两种特性经常是并存的。

　　在我来看，用PC来看影视节目和与通过电视台、电影院来看，并不是一个对立和替代，而是一种互补，因为用户的行为习惯，用我们的话来说是“半人马”，也就是说还是一种混合体，以前的电视电影终端，用户也会有选择地收看，现在出现了网络宽频，对于他们而言，更多了一种选择，但也不会说发展到完全数字娱乐的地步，只是一个互补。

　　eNet：21cn宽频的内容来源分为几部分？有合作协议的内容提供商现在有多少家？

　　杨益：四种吧，我们和影视公司、电视台、传统的中间发行商等建立了很好的合作关系，还有很大一部分来自个人用户制作的内容。

　　开始大家对宽频的理解就是下载，而且有不少网站用各种非正版的内容供用户下载，但是随着行业的发展和规范，我们坚信，作为正规公司，一定要有自己的版权，否则是不能满足企业可持续性发展的。

　　eNet：这些合作获取版权的行为是需要付费获取么？

　　杨益：一提到版权，大家都会有个误会--是不是需要很多钱来买？其实不是这样的，目前我们有四种版权合作方式，第一种是买，这也分几种情形，例如我们和巨星影业的合作是买断性质的，也就是他们所有的影视内容的网络播映我们都是独家的，而且具有转授权，这需要付费；第二种，我们给内容提供方一定数目的金额作为“保底”，然后再根据节目具体收入给他们分成，这适宜双方都在尝试这一市场的情况下采取；第三种，是只有分成没有保底，通常这样合作的内容在原本市场收视率不错，现在期望到网络上进一步拓展；第四种，直接授权，并不涉及费用支出，回报更多在品牌的效益上体现。

　　eNet：哪些内容更受欢迎？

　　杨益：娱乐和影视节目更受欢迎。我们也是娱乐为主的宽频门户。当然，未来不排除远程教育、电视购物等应用的出现，但目前来看，整个互联网宽频的发展还是以娱乐为主，最成熟的应用也是娱乐。

　　eNet：谈到个人制作的内容，怎么看待国家越来越严格的监管措施？

　　杨益：从经营者角度讲，我们很支持政府的监管。不过法律也在寻求一个平衡点，也就是哪些该管哪些不该管，因为过紧过松都不利于市场发展。其实这个行业刚刚进入发展，政策监管方面也处于摸索期。

　　我个人觉得，一开始不应该过于严格，宽松点，让市场发展。等到市场发展到一定程度，再来干预，让市场更有序。法律一定要管，但不要一开始管得过死。

　　eNet：个人来源在总来源中占多少？什么类型的内容居多？

　　杨益：其实还是蛮多的，80%吧，不过我们不提供用户上载功能，所有来自个人的内容，也是采取和一些合作伙伴合作而来的，如学校、个人影视工作室等，也有网友直接找我们谈合作的。目前我们和电影学院就建立了这样的合作，非但可以获得一些学生们的作品，还可以在网上开设一些影视拍摄课程，指导更多用户。因为毕竟视频的门槛是相对高一些的，不是任何人都能做得好。

　　内容上看，个人作品目前还是比较单一的，主要是搞笑类为主吧，另外就是一些个人拍摄的DV、抓拍等。

　　第三种商业模式

　　eNet：目前我们的商业模式是怎么规划的？

　　杨益：付费用户和广告是21cn的两大收入来源，主要还是付费吧，有包月、套餐、单点等，广告我们也做了很多尝试，仅视频广告就有贴片、缓冲、挂角、字幕等不少形式。

　　我们的点播采取付费制，而直播和轮播是免费的，通过广告来营收，不过未来有了强档的节目，直播也会考虑收费。

　　eNet：但是现在不少宽频网站提供的都是免费的内容，这将对21cn产生很大冲击吧？

　　杨益：每个公司在自己配套的商业模式里，必须要有自己的核心

　　eNet：您认为未来收费是主流盈利模式吗？

　　杨益：目前大家所认为的两大商业模式就是广告和收费，大家都在这两者之间寻求一个平衡度。广告和收费，是传统产业链的两大主要盈利模式，现在到宽频时代，大家还是在搬原来成功的这个模式。当然，成功的东西大家是可以借鉴的，但是同时我们也应该看到，用户行为已经不同了，盈利模式也会有变化。我们现在正在探索宽频时代的第三种商业模式，能够更多加入互联网特色的。　

　　eNet：那么您看来，这第三种商业模式应该是什么呢？

　　杨益：我觉得应该从增值服务这个思路来做。因为现在互联网所独有的特色是增值服务，如虚拟形象等，如论坛社区中的表情展示、投票互动、有奖竞猜、制作影视形象的虚拟游戏等多种形式可以去发掘。

　　未来，真正有生命力的盈利模式是网络的增值服务，所以我最看好这个，也相信所有的同仁都在探索中。当然，由于这将是全新的一个模式，用户行为需要培养，还要经过一定的时间才能成熟。

　　eNet：目前公司的投入产出比如何？

　　杨益：投入已经算不清楚了，举个例子，仅对带宽的投入，在国内的同行中我们是数一数二的，不过换来的回报是，我们的VOD点播从发展至今，一直保持良好的盈利状况，并成为我们的第一大业务。

　　市场还远未到细分时

　　eNet：在你看来，中国宽频互联网市场空间有多大？

　　杨益：现在这个市场其实才刚起来，而且这个产业和传统产业是互补的，从传统的影视产业的巨大空间来看，而宽频市场也是很大的，并不是泡沫。我相信后仰派为主导的用户群，会慢慢向前倾派倾斜，而且后来可能还会有新的行为出现，所以，这个市场潜力是无穷的。　

　　eNet：那么随着更多的企业涌入到这个行业，大家会以市场细分来寻找各自的生存空间？

　　杨益：我个人觉得，其实现在还没有到细分的阶段，所谓细分，是要等到市场非常成熟，有几个寡头垄断，后进者则需要通过细分寻找自己的位置。但是现在宽频市场还需要大家共同培育，把

　　eNet：你觉得蛋糕什么时候能做起来？

　　杨益：五年左右吧，等到更多的用户形成使用和消费习惯。当然也可能更快，因为互联网不是以5年、10年这样的时间来分割的，它更加快速，多变。

　　eNet：未来有计划做手机电视么？

　　杨益：目前我们的战略规划其实是三个大平台：以PC为终端的互联网平台、以广电网络为平台的IPTV和以手机等为终端的无线移动平台。IPTV我们已经实现了，目前广东移动的IPTV门户就是我们做的。未来手机电视一定会做，但是目前手机电视在政策、运营环境上还没确定，所以只是在积累中，但我们的宽带门户战略，是跨三个平台的。　

　　eNet：未来的收入目标是？下一步的工作重点？

　　杨益：现在我们正处于一个战略调整期，董事会对我们的要求还是在实现战略上，并没有在收入上面有过多要求，而我们在做的每一步工作，都是为了实现战略，短期的收入压力对我们而言并不太大。

　　所以，下一步我们主要还是围绕宽频门户理念，增加内容、围绕用户做更多发行，满足他们的需求，提供更好的产品，来养成用户固定的网络影视销售习惯。毕竟，有了用户才有市场，才有商业模式，才有企业的可持续性前景。

　　现在我们的登陆活跃用户数达到了500万，最高同时在线10万，日平均5万多。我们的目标是今年年底，最高同时在线用户数达到50万，登陆活跃用户数达到1000万。