【赛迪网讯】近日，由中国电子信息产业发展研究院（CCID）主办等的“2006年中国IT服务年会”圆满落下帷幕，厦门科华恒盛股份有限公司一举摘取了“UPS服务用户满意金奖”“电信行业服务满意品牌”。对于此次获得两项服务大奖，科华相关负责人说，当前IT市场竞争已经不再单纯表现为产品和技术的对垒，服务已经成为各UPS厂商强化品牌、获取优势的主要竞争战略。用户的需求正在从具体的产品转向整体解决方案为核心的应用增值，科华的服务正是在这种思路的指导下，获得了电信、金融、税务等众多行业用户的认可。此前，科华公司已连续3年领先荣获“UPS用户最佳服务满意奖”“最佳用户服务承诺兑现奖”。
中国IT服务年会自1988年以来已连续举办了九届，每一届年会都围绕IT服务市场发展的研究课题，IT服务内涵拓展与服务价值的实现、IT服务运营管理与服务品牌的塑造、重点行业IT应用市场IT服务管理与运营进行新一轮的沟通与探讨，并公布中国IT服务市场用户满意调查结果。
科华的服务是“全程式”服务，囊括了研发、生产、售前、售中、售后的全新服务链，在确保客户利益得以更完善保障，快速响应，专业保证客户无忧应用。科华的服务是“主动式”服务，根据用户的切实需求以及UPS产品的特点，综合本地化支持的服务优势，为行业用户量身打造的一套高标准的服务体系。科华的服务体系以用服中心为中心，基于全国39个直属服务网点和专业服务团队，为客户提供厂商级服务和全国联保。此外，科华的服务范围已从基础产品服务发展到系统应用服务和运维服务，其中包括项目咨询、整体解决方案、电源托管、续保、巡检和培训等多种服务。科华获得2006年IT服务年会两项大奖，肯定了科华在服务市场多年的努力，也将鼓励科华继续为客户提供创新的最优服务。
作者：赛迪网
