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英特尔广告宣传误导消费者


http://www.sina.com.cn 2006年08月25日 08:53 新京报

  本报讯(记者焦集瑩)最近几天,有一些消费者针对英特尔主板产品涉嫌广告欺诈误导消费者一事向媒体进行投诉,英特尔中国公司相关负责人承认广告宣传有误,同时表示将严格按照国家相关规定对这些产品进行退货,但拒绝消费者提出的公开道歉和赔偿要求。

  消费者邓先生(化名)表示,他在购买英特尔的D101GGC主板之后,发现与宣传包装上的资料不符,“销售人员说这款主板支持ATA133接口,包装上也明确写了支持ATA133,但我回去以后经过检测发现只支持ATA100接口。”邓先生表示,他找到销售人员和英特尔公司后,对方却陆续找出“数据线可能存在问题”、“宣传单印刷时可能有错误”等借口来“应付”他,这让他十分不满,决定继续投诉到相关部门。

  英特尔中国公司公关部负责人张怡璠承认确有此事,“确实有消费者来反映这个事情,在我们的产品包装和网站宣传方面是出现了偏差,这款主板的确应该是支持ATA100的,我们非常感谢他的提醒。”张怡璠称,“我们采取了相应的措施,可以为购买这款产品的消费者办理无条件退货,并且在网站上修改了信息,从8月20日起,产品包装的标签上全部改为正确指标,对于消费者,我们也会根据保修条款进行处理。”但她拒绝了邓先生提出的赔偿及公开道歉等要求,“英特尔处理此事的做法是针对广大消费者的行为,我们做的所有事情都是根据国家规定来处理的。从英特尔角度来讲,任何一个大公司做事情都要根据国家相关规定来做,才是对所有消费者负责的态度。”

  据悉,目前英特尔已经全面对该款产品的宣传信息进行更改,并且与各级渠道商取得联系,第一时间通知他们不再使用错误的宣传用语等内容。与此同时,英特尔还公布了8008201100的呼叫中心电话来接待消费者的咨询。

爱问(iAsk.com)



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