任何技术创新都来自于客户的需求、应用的需求，只有准确地抓住客户的需求，才能直正实现创新，这种创新也才具有实际价值。面对企业信息化的普遍难题，创新才是唯一出路。不是局部的创新，而要寻求创新的“水源”，做到“源源不断”地创新，才能真正想用户所想、随需应变。
这个源头，浪潮找到了，那就是“研发前移”。“研发前移”，是客户导向、以客户为中心理念的具体化。在产品研发方面，浪潮通过“研发前移”，找到了如何做到客户导向的方法，这就是客户协同研发模式，即将产品需求分析和产品创新向客户一线前移，倾听客户心声，缩短和客户的距离，使客户现场成为软件产品开发的虚拟部分;邀请客户参与需求设计、需求评审和系统测试，打通并完善知识转移的快速通道，加快客户需求转化为产品的速度;让软件工程师们到客户一线去汲取营养，寻求创新灵感，提高公司的整体创新能力和快速反应能力。可以说，“研发前移”让浪潮的管理软件产品研发找到了创新源泉。正是这一研发思想的根本变革，使得浪潮的自主软件的研发，从一开始就找到了客户需求的根本。在这一思想的指导下，浪潮的软件研发修改了流程、改进了客户合作模式，也大大提高了浪潮自主软件本身的价值。
然而，面对不同类型客户之间千差万别的需求，到底从何处着手才能梳理出一条清晰的思路呢，到底哪里才是牛鼻子能够有效牵引呢?“找准关键客户”成为浪潮软件开发必须要解决的问题，浪潮的法宝是“战略性客户拥有”。
大中型企业和行业龙头企业占据着中国近70%的GDP份额，是中国经济的命脉，其管理水平和应用水平代表着中国企业的现状和总体水准。因此，研究有中国特色的自主软件产品必须从这里入手。从长远看，如果不能占领战略制高点，就会丧失发展的后劲，无法有效地抵御国际软件巨头对中低端市场的蚕食。这是因为，中国的软件产业如果失去了战略制高点，就无法获得中国企业最优质的管理需求，进而失去创新的原动力。
浪潮立足战略性客户应用需求进行的“客户协同”创新，实现了高端市场的突破。据统计，近日，在中国纳税500强企业中，包括大庆油田、武汉钢铁、济南钢铁、哈药集团、河北开滦集团、山西杏花村、双汇集团等在内的近三成企业，选择并使用了浪潮的管理软件产品。这一统计数据凸显了浪潮的综合实力和在国内高端市场占有率的领先地位。
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