方程软件商业连锁管理解决方案

　　1. 方案概述

　　1.1、应用背景:

　　随着中国消费者个性化商品&服务需求的增长，从传统百货或大型卖场的发展模式中，许多企业开始定位更加明确的细分市场，逐步发展有自己品牌的销售网络，一些专卖企业连锁门店体系已有相当大的规模，专卖连锁已经成为目前零售行业的一个重要业态，特别在服装、食品、汽车等行业普遍运用。

　　目前国内连锁专卖业态存在的主要问题是:

　　渠道各环节、公司各部门之间信息流通不顺畅不准确;

　　1. 在零售店断号、断码和缺货现象多;

　　2. 无序订单不断增加;

　　3. 物流系统与销售渠道的沟通不畅;

　　4. 店铺和仓库库存信息不透明;

　　5. 销售系统同财务系统不统一;

　　6. 促销管理方式落后;

　　7. 铺货和补货无序、混乱;

　　8. 业务连接松散;

　　9. 品牌形象不统一;

　　10. VIP管理方式混乱或无法管理;

　　11. 大量的手工劳动;

　　12. 管理成本高

　　面对许多问题，方程认为通过新技术手段和软件系统，会加强信息在组织间的沟通效率，加强各个部门的业务协作，从而提高专卖连锁企业现阶段最关心的几个能力:

　　1)终端销售信息反馈的及时性、准确性、全面性;

　　2)客户服务水平和会员管理;

　　3)财务业务一体化能力

　　4)促销管理及促销效果分析能力;

　　5) 信息体系内部沟通能力。共3页。

　　1.2、方案功能描述

　　1. 它依托于方程软件强大的分销资源计划后台管理能力，真正作到采购、分销、零售一体化;

　　2. 采用瘦前端、胖后端设计。在IT能力差的POS点，仅仅提供必要的功能，以满足数据采集和简单分析的功能。所有的基础档案设置、系统参数设置、销售政策、价格政策设置、促销政策设置、会员政策等全部在后台进行管理，大大提升了系统的可管理性、扩展性，降低了系统的维护成本;

　　3. 专业于

　　4. 系统采用平台化设计，可快速进行调整和扩展，并能很方便的同其它系统集成。如SAP、Oracle、金蝶、用友等。

　　1.3、客户收益

　　本方案将实现从总部到门店销售的

　　1. 提高对整个公司的商品、库存、销售、财务实时控制的能力;

　　2. 优化、规范企业内部业务流程;

　　3. 增强对市场的应变能力;

　　4. 建立可持续发展的信息管理平台;

　　5. 提高销售各环节的透明度，缩短响应周期，快速应对外部市场变化

　　6. 顺畅信息流环节，方便信息归集和查询

　　7. 协助直营店和加盟商规范和管理零售门店，提高工作效率和管理水平

　　8. 通过零售终端管理系统与总部(DRP)中央管理系统的数据通讯充分利用信息集成带来的利益，提高效率。

　　9. 大幅度降低管理成本

　　1.4、方案优势:

　　1. 基于平台化设计模式，解决了通用软件同客户个性化之间的矛盾，几乎可以满足企业99%左右的功能需求。它实现了实际应用同软件底层相分离，因而具备开发语言无关性、数据库无关性、使用语言无关性。具有良好的扩展能力。

　　2.本解决方案的设计融合了我们创业团队10多年的业务经验和智慧，各种组织结构全部基于矩阵思想设计，包括公司组织关系、仓库组织关系、人员组织关系、商品组织关系等全部可以任意组合、任意调整，解决了传统软件设计中的一维树状结构的巨大局限性。这种动态建模思想和技术不仅有利于保障企业成功实施DRP和POS系统，而且便于企业今后依据管理需要重新构建业务框架。

　　3. 财务业务一体化设计思想，可满足成本、信用、应收、应付、开票、回款等各种财务和业务核算功能;

　　4. 本方案后台DRP基于最新的分布式多层结构Web构架，服务器可聚可散，数据充分共享，数据实时性好，稳定性高，维护成本低，操作更简便。

　　5. 同协同应用完美结合，可以实现即时通讯，异步消息通讯，短消息提醒等功能，并能同业务结合，变拉式管理为推式管理。

　　6. 强调管理POS功能。“管理POS”和一般在超市使用的“商业POS”不同。它更注重管理、分析以及和DRP系统的集成。基于管理POS模式的专柜管理模式在分销后台的驱动下，更能获得较好的应用，且支持多级核算的POS管理模式。目前市面上的DRP系统一般不支持同POS的紧密集成。

　　7.基于PDA或

　　8. 行业适应性强。由于采用平台化的开发思想，不需改动程序，只需要调整系统的参数属性，即可配置出类似定制化的满足不同行业的特色化管理。同时，通过灵活的配置，又可以满足同一行业不同企业间的个体化差异，解决了企业应用多样化同高昂的定制成本间的差异。

　　9. 高性能设计。连锁管理一个共同特点是，销售点往往非常多，甚至达到上万家，数据增长非常快，可能每天有500万张单据需要处理。方程软件充分应用了数据缓冲技术、智能学习技术、消息队列分布处理技术、单据分布处理技术等众多创新思想，可以脱离第三方软件(如普通的分布式结构和Oracle RAC技术)实现高性能设计，彻底解决用户的后顾之忧。共3页。

　　2.技术信息:

　　硬件平台: IBM xServer服务器+IBM Sureone POS或普通PC机

　　操作系统: Linux / NT / Windows 2000及以上

　　适用的行业: 各类连锁专卖型零售企业

　　3.成功案例:香港万邦服饰专卖店零售解决方案

　　3.1、客户名称:香港万邦服饰

　　项目时间:2005

　　3.2、客户背景

　　香港万邦服饰是一家有20多年历史的集团性公司，销售网点遍布香港、台湾、大陆，专业代理全球顶级男装品牌，如都本、，在特定人群中享有盛誉。

　　本项目主要面向万邦大陆公司，包括都本、永图、逸伦等子公司。万邦大陆公司全部采用直营店方式进行销售，大陆总部设在上海，目前在全国有近两百家连锁店。

　　3.3、客户问题

　　渠道各环节、公司各部门之间信息流通不顺畅不准确;在零售店断号和缺货现象多;库存量偏高;生产周期太长;加急订单不断增加;物流系统与销售渠道的沟通布畅;促销管理方式落后;VIP管理方式混乱;大量的手工劳动等

　　3.4、解决方案

　　2005年，国内领先的分销管理软件供应商-方程软件公司利用其在零售行业多年的经验，为万邦服饰大陆公司提供了一套综合了国内、外先进管理思想和理念的 管理POS零售解决方案，完美的解决了其面临的上述问题。

　　首先，方程软件针对万邦公司促销方式落后的现状，为其设计了一套功能强大的促销管理模型。该模型可以组合任意物料属性、公司属性、专柜属性，进行公司会员、商场会员、折上折、限时打折、限期打折、捆绑促销、抵用券、积分、数量或金额封顶打折或促销，并对促销结果进行采集和分析，从多纬度对促销效果进行分析，为公司促销策略的指定作准备。

　　另外，方程软件先进的VIP管理，能保证万邦的会员享受一点申请，全网通用的服务，同时系统可方便的对会员付款习惯、生理资料、家庭资料、消费贡献、消费习惯等进行分析，便于万邦采取针对性的促销活动，巩固消费者的品牌忠诚度和宣传品牌形象。

　　针对高端服装的定金管理，以及频繁的调拨管理、在线库存频繁查询、各商场结算日不一致等众多特殊需求，方程软件在满足性能和稳定性的前提下，实现了管理无漏洞、操作傻瓜化的要求，赢得了客户的普遍赞扬。针对万邦新品更新频繁的状况，为其开发设计了基于BS的新品傻瓜化导入模式，大大降低了新品维护工作量。

　　方程DRP和POS解决方案同时提供了先进的通知通告系统，点对点消息系统，前后端对账和提醒功能，远程自动备份功能，程序自动更新管理，系统自动结转功能，并支持电话分机拨号，无线上网等窄带上网方式，数据通过加密、压缩方式传输，大大提升了系统的协同性、实用性和健壮性。系统正式使用半年多来，依赖于双方的共同努力，系统差错率为零，经受住了用户的严酷、苛刻的检验。

　　3.5、此方案带给用户的收益:

　　使用方程V系列DRP和Pos解决方案以来，万邦服饰数据基本只有几个小时的延迟，实现了更佳的渠道可见度和成本可见度，更快、更可靠的信息，更快的商品投放时间和调配时间，资源自动优化分配，更高的库存周转率，更高的员工生产力，提升了用户的购买的频率、消费金额、满意度，进一步巩固了顾客对品牌的忠诚度。同时，新系统根据高端商品的特点，实现了客户自定义的促销组合模型，支持目前95%以上的复杂促销方式，有效根据客户的消费特点，消除了积压商品和滞销商品，减少了当季服装的积压，加快了资金周转率。新的系统还使商场对账自动化，客户消费透明化，促销效果图形化，大大增强了营销政策的有效性和针对性，降低了管理成本。

　　另外，针对以前存在的调拨频繁，调拨范围广泛，定金消费模式广等带来的管理问题(如丢货、定金私藏等)，新系统提升了供应链的透明度，最大程度的杜绝了管理漏洞，营销政策执行效率大幅度提高，对市场的响应更快，准确度得到了根本保证，大幅度降低了管理风险。

　　欲了解详情请直接与天极网联系：

　　电子邮件：yanghua@staff.chinabyte.com 或者solution@staff.chinabyte.com

　　信息化频道：http://e.chinabyte.com/

　　解决方案频道：http://solution.chinabyte.com/

　　信息化热线电话:86-10-82657868-583

　　传真：86-10-82657918

　　(责编:杨华)共3页。

　　1.2、方案功能描述

　　1. 它依托于方程软件强大的分销资源计划后台管理能力，真正作到采购、分销、零售一体化;

　　2. 采用瘦前端、胖后端设计。在IT能力差的POS点，仅仅提供必要的功能，以满足数据采集和简单分析的功能。所有的基础档案设置、系统参数设置、销售政策、价格政策设置、促销政策设置、会员政策等全部在后台进行管理，大大提升了系统的可管理性、扩展性，降低了系统的维护成本;

　　3. 专业于零售业务管理各项细微要求，如连锁店铺的品类管理、多元化价格及促销策略、灵活的VIP/CRM顾客关系管理、消费群体之收集及分析、销售员/营业员销售业绩分析、每日收银对帐查询、销售及库存数据分析、促销效果分析等。同时系统提供OLAP方式的交互式查询和分析等。

　　4. 系统采用平台化设计，可快速进行调整和扩展，并能很方便的同其它系统集成。如SAP、Oracle、金蝶、用友等。

　　1.3、客户收益

　　本方案将实现从总部到门店销售的供应链管理和后台DRP系统的自动补货管理、物流配送管理、采购管理、信用管理、促销管理、绩效管理、会员管理、数据报表分析等内容。它将给客户带来以下效益:

　　1. 提高对整个公司的商品、库存、销售、财务实时控制的能力;

　　2. 优化、规范企业内部业务流程;

　　3. 增强对市场的应变能力;

　　4. 建立可持续发展的信息管理平台;

　　5. 提高销售各环节的透明度，缩短响应周期，快速应对外部市场变化

　　6. 顺畅信息流环节，方便信息归集和查询

　　7. 协助直营店和加盟商规范和管理零售门店，提高工作效率和管理水平

　　8. 通过零售终端管理系统与总部(DRP)中央管理系统的数据通讯充分利用信息集成带来的利益，提高效率。

　　9. 大幅度降低管理成本

　　1.4、方案优势:

　　1. 基于平台化设计模式，解决了通用软件同客户个性化之间的矛盾，几乎可以满足企业99%左右的功能需求。它实现了实际应用同软件底层相分离，因而具备开发语言无关性、数据库无关性、使用语言无关性。具有良好的扩展能力。

　　2.本解决方案的设计融合了我们创业团队10多年的业务经验和智慧，各种组织结构全部基于矩阵思想设计，包括公司组织关系、仓库组织关系、人员组织关系、商品组织关系等全部可以任意组合、任意调整，解决了传统软件设计中的一维树状结构的巨大局限性。这种动态建模思想和技术不仅有利于保障企业成功实施DRP和POS系统，而且便于企业今后依据管理需要重新构建业务框架。

　　3. 财务业务一体化设计思想，可满足成本、信用、应收、应付、开票、回款等各种财务和业务核算功能;

　　4. 本方案后台DRP基于最新的分布式多层结构Web构架，服务器可聚可散，数据充分共享，数据实时性好，稳定性高，维护成本低，操作更简便。

　　5. 同协同应用完美结合，可以实现即时通讯，异步消息通讯，短消息提醒等功能，并能同业务结合，变拉式管理为推式管理。

　　6. 强调管理POS功能。“管理POS”和一般在超市使用的“商业POS”不同。它更注重管理、分析以及和DRP系统的集成。基于管理POS模式的专柜管理模式在分销后台的驱动下，更能获得较好的应用，且支持多级核算的POS管理模式。目前市面上的DRP系统一般不支持同POS的紧密集成。

　　7.基于PDA或智能手机的方程移动专柜产品-V6MRS和移动销售管理产品—V6MSM能完成进、销、存和客户管理，还能够将销售员队伍信息化，将信息触角延伸到销售员甚至货架。V6MRS和V6MSM同时都可以同方程DRP无缝集成，信息交互式共享。

　　8. 行业适应性强。由于采用平台化的开发思想，不需改动程序，只需要调整系统的参数属性，即可配置出类似定制化的满足不同行业的特色化管理。同时，通过灵活的配置，又可以满足同一行业不同企业间的个体化差异，解决了企业应用多样化同高昂的定制成本间的差异。

　　9. 高性能设计。连锁管理一个共同特点是，销售点往往非常多，甚至达到上万家，数据增长非常快，可能每天有500万张单据需要处理。方程软件充分应用了数据缓冲技术、智能学习技术、消息队列分布处理技术、单据分布处理技术等众多创新思想，可以脱离第三方软件(如普通的分布式结构和Oracle RAC技术)实现高性能设计，彻底解决用户的后顾之忧。共3页。