腾讯涉水网络直播

　　欲为在线生活平台添砖加瓦

　　作者： 胡滢

　　【eNet硅谷动力消息】无论是赖以起家的即时通讯、还是重金投入的网络游戏，乃至门户、搜索，电子商务等种种业务和举措，腾讯的目标都很简单明确——构建起一个复合型

的网络在线生活平台。

　　因此上，对于免费网络电视服务“QQ直播”这个颇得腾讯宠爱的“新生儿”而言，也同样肩负这个艰巨的使命。

　　“目前，QQ直播还处于多方面的探索阶段，但它是为了腾讯在线生活战略而服务的。”腾讯公司多媒体事业部总经理李华这样的一句话，看似平淡，却已道尽玄机。

　　“信手拈来”的产品

　　2005年9月，腾讯免费

　　“其实我们不是为了要做在线直播而研发QQ直播软件的。” 李华告诉记者，QQ直播软件的前身，是腾讯为了方便网友下载即时通讯工具QQ而研发的一款P2P下载软件。“这是属于我们内部创新的一个项目，目的是帮助用户更好地下载QQ。后来我们发现，如果再进一步演进的话，就可以实现P2P流媒体业务，所以，我们把它改造成了一款P2P流媒体工具，并在2005年的9月2号发布了第一个版本。”

　　据李华透露，采用了P2P流媒体播放技术的QQ直播软件，一方面保证了多用户状态下网络节目的流畅清晰；另一方面，其较强的防火墙穿透能力，为用户在任何网络环境下收看流畅的视频节目提供了有力保障；此外，由于所有的流媒体数据均存放在内存中，“也避免了频繁直接访问硬盘数据而导致的硬盘损坏”。

　　如今，QQ直播已经先后经历了14次版本升级，从早期仅单纯提供播放，成长为了一个较为成熟的支持同场观看、同场交流的多媒体互动直播平台。而在线用户数方面，则从一开始的700多人，上升到如今的日常在线40到50万人这样一个水平。

　　“现在，QQ直播拥有包括电视、电影、体育、娱乐、游戏、动漫在内的120个影视频道。在安装QQ直播软件之后，用户只需通过点击QQ面板底部的QQ直播按钮或双击桌面的QQ直播图标运行客户端登陆QQ直播即可收看清晰流畅的影视节目。” 李华介绍称，最新发布的QQ直播3.1正式版本，不仅在画面质量和直播技术上有了进一步的加强，还增加了包括支持代理在内的一些新功能，互动性也得到了很大的提高，用户可以轻松地 “边看边聊”。

　　意在“在线生活”

　　从最初的一款软件，到如今的一项主打业务，QQ直播的问世，还包含着市场层面的考虑——如何为腾讯的“在线生活”战略服务。

　　“腾讯提出‘在线生活’战略，就是要通过不断创新来满足用户多样化的互动网络生活需求，这是公司整体的方向。QQ直播，正是这一战略的重要补充和组成部分。”在李华看来，在网络上提供视频或电视的内容，是很自然的对用户需求的满足。因此，公司对QQ直播的重视和大力推动“理所当然”。

　　“目前，QQ直播和QQ、QQ游戏都属于公司同等重要的位置。虽然目前QQ直播发展的时间还比较短，用户数还不如QQ和QQ游戏那么多，业务也不那么成熟，但是已经有了很快的提升，非常有潜力。”对这项新业务，李华信心百倍。在他看来，与其他同类产品相比，腾讯QQ直播的优势在于四点：

　　“首先，我们跟其他产品在形态上有明显差异化的地方，腾讯的最大的优势在于有着丰富的互联网运营的成功经验，因此，在保障整个直播传输平台的稳定性上，我们有较大优势；其次，通过这么长期的互联网运营，我们在对用户心理和需求的把握上也有明显优势；另外，在内容方面，腾讯有着广泛的合作伙伴，并且拥有他们提供的具有合法版权的丰富内容；最后，在视频播放的同时，能够实现用户与用户、用户与节目之间的交流互动。”

　　有优势也有不足，采访中李华毫不避讳地告诉记者，QQ直播还是个发展中的产品，还需要不停地去优化和探索，不停地去改善用户的体验，而当前最大的问题，则在于“如何去持续满足用户多样化的需求。”

　　“我们会不断地去完善这款产品，但不会采取‘强推’的策略，而是让它有个自然的成长过程，慢慢成熟。”李华指出，腾讯对QQ直播的最大期望，就是希望其能“持续改善服务，不断探索和满足用户需求，根据用户的反馈去分析自身的不足，为‘在线生活’战略提供补充，最终实现用户、合作伙伴、腾讯的‘三赢’。”

　　内容与版权并重

　　对于提供网络P2P直播服务的企业而言，海量内容的来源以及所涉及到的版权问题，无疑是个很大的挑战。而这两点，恰恰是腾讯最引以为傲的地方。

　　腾讯将QQ直播定位为一个视频传输技术平台，其上所有的内容都由合作伙伴来负责提供。QQ直播的合作伙伴主要为电视台、宽频类网站，以及一些教育及影视制作公司等。李华告诉记者，目前，QQ直播的合作伙伴已经超过100家，而“每一个合作伙伴，我们都会给它开辟一个在QQ直播上的专区，由合作伙伴们自行定期更新，而腾讯则对这些内容进行监控和审核，以保证内容的健康性。”

　　他同时表明，在与电视台的合作中，QQ直播的网络节目与电视节目是同步进行的，而与制作公司合作时对方还会针对腾讯的用户群及QQ直播的特点，专门去量身打造适合网络播出的节目。“例如光线传媒这次为QQ直播量身定作的《美人直播》这一档节目，效果非常不错。” 李华认为，通过这样的方式，整个平台的价值“会更加凸现出来，更有吸引力”。

　　对于合作伙伴所提供直播内容的版权，腾讯的要求极其严格：“我们所有的节目都是经过版权方许可后才进行播放的，而且我们会作相应的监控，以尽量避免出现版权争议的情况。”李华坦承，对于版权的严格要求，的确会使得在“内容为王”的当前，QQ直播与某些同类产品相比“有一定劣势”，但是他也强调称，即便如此，腾讯也会坚持原则，“依次去与每个版权内容所有方洽谈，然后对有版权的内容进行传播”，因为“我们坚信这方面的法律法规会越来越健全，我们必须走在前面，而且相信未来广告厂商进行广告投放时，也会去评估内容方面的风险。”

　　目前，QQ直播尚不具备一个明确的盈利模式，而与伙伴的合作，也并不涉及费用。“QQ本身是个非常知名的品牌，拥有众多的用户群，在现阶段给合作伙伴最大的好处就是为它提供了宣传的平台。”李华这样阐述QQ直播所能给予伙伴们的“甜头”。同时他也补充称，腾讯目前所拥有的完整的付费手段，可以支持有内容的合作伙伴在我们的平台上进行多种业务的尝试，包括付费频道、增值互动类型节目等，“这是我们能给合作伙伴的最大的好处。”

　　此外，他还透露，目前腾讯也在积极和一些电影厂商及其代理机构进行合作洽谈，希望将更多电影内容、新片花絮等引入到QQ直播上，甚至充当电影的网络首映平台。

　　盈利并不遥远

　　尽管李华一再申明，QQ直播是腾讯“在线生活”战略的辅助和补充，但他和他背后的整个QQ直播团队，依然面临着对QQ直播未来盈利模式的思索。

　　与任何媒体平台一样，能够为QQ直播带来盈利的首选模式是广告。

　　“在盈利模式上，我们还处于探索阶段，但从产品的表现形态来看，广告是一个比较好的收入模式。”李华告诉记者，虽然目前QQ直播平台上还没有出现任何广告，但公司已经着手在做相应的市场和用户调研，“希望今年能够在广告业务上找到突破，并且与合作伙伴进行收益共享。”

　　不过与通常的广告方式不同，腾讯并不打算把广告做成弹出页面或者强插在节目的中间。

　　“我们不希望因为广告而给用户带来不好的体验。目前P2P软件有个共同的特点，就是当用户去看一个频道的时候，有个Loading(缓冲)的等待时间，就像是我们在乘坐电梯时的等待时间一样，这时如果播出一些广告，对用户来说并不会觉得特别反感。” 李华这样描述广告的设想。

　　与合作伙伴共同推出一些付费频道或者收费类节目，很有可能成为QQ直播的另一个盈利模式。

　　李华介绍称，关于频道收费，腾讯目前有两种考虑模式：“其一，例如对教育类节目，我们会推出精选内容以供用户试看，如果大家觉得这个节目有收看价值的话，可以通过付费购买，来收看整套的节目；另外，现在网络直播每天的更新内容是有定量的，用户要看完整个节目需要一段时间，但我们可以提供一个类似‘快速收看’的频道，用户可以通过支付费用，一次性看完这个节目，不用每天等待更新。”

　　不过这些都还只是设想，李华强调道，在保证合作伙伴的利益基础上，其他所有基于商业和收入上的更多考虑，都不会是腾讯目前的重点：“我们只是在就这一业务在商业发展上的可行性进行尝试，目前的重点还是在于做好产品，提升用户体验上。体验是根本。”

　　生存关键将取决于“特色”

　　腾讯认为，我国的P2P流媒体行业还属于一个非常新的领域，相关的法律法规尚未健全，而内容、版权、技术、用户数量以及盈利模式等问题，都是所有P2P厂商在发展过程中需要面对和解决的难题，因此，“整个产业还会有一个比较长的摸索”。

　　“经常能看到，有不少新兴的P2P公司，刚起步时技术能力表现地非常强，但是当用户达到一定规模以后，却不能服务好这么大规模的群体——所以说，技术储备、运营经验包括客服水平等方面是否足够，也需要大家去思考。”李华颇为感慨地将这些称为“成长所必须迈过去的门槛”。他指出，QQ直播也同样面临这些挑战，因此，“现阶段QQ直播的重头还是不断的完善产品，摸索如何能让用户的观看更加稳定、更流畅，另外也在进行用户调查，对产品不完善的地方进行优化和改进。”

　　不过李华也很乐观地表示，虽然目前国内P2P服务行业上同类产品非常多，但以后这个市场会发展地非常大，“每一家有特点的公司都能在其中找到自己的位置”，关键就看怎么做出自己的特色。他进一步解释道：“虽然现在的P2P服务在内容和产品形态上比较同质化，但用户的需求是多种多样的，只要为自己的产品找到一个与之相适应的定位，应该都能在这个市场上生存下去。”

　　“腾讯的定位就是坚持‘在线生活战略’，充分满足用户多样化的需求。我们希望，以后QQ直播的每天在线人数能够达到百万级。” 在采访的最后，李华说出了这样一个愿望，简单却明确，一如腾讯的处事风格。