ＤＣ有毛病上网自己“修”
只要登录厂家服务网站后，客服人员在线大致了解了一下问题，而后通过远程技术直接在消费者的电脑上操作。如果是电脑软件方面的问题，只需要点几下鼠标，就可以修好了。
根据统计，软件问题和相机设置不当，是造成相机不能正常使用的重要原因。用户是不大可能把电脑主机和相机一起抱到维修中心检测的，所以这方面往往是传统售后服务的盲区，三星光电子推出的远程服务技术可以解决这方面的问题。该项服务还提供“指定服务”。用户上次找谁，这次还可以找谁来帮助解决问题。这样可以避免用户一遍遍重复陈述遭遇的问题，提高了沟通效率。
如何快速恢复系统
虽然ＷｉｎＸＰ有系统还原模式。但是面临不同的突发情况，诸如病毒发作、黑客入侵、初级用户的误操作等原因，难免出现系统崩溃、数据丢失的情况，特别是出现机密文件无法找回，Ｗｏｒｄ、Ｅｘｅｃｌ等文件被误删除，系统无法启动的严重情况，使每一个普通电脑使用者都会望“机”生叹。
《大众软件》和《学电脑》新推荐一款恢复软件“不死鸟”，其恢复系统非常快捷，创建进度只需要十几秒钟。恢复程序工作仅仅需要五秒钟，就可以恢复系统、重要数据、文件，并删出一切病毒程序。最重要的是，“不死鸟”的恢复不仅仅是恢复注册表，而是可以对每个被删除的文件进行恢复。“不死鸟”还可以由使用者自己建立定时任务，设定每天恢复、启动恢复、自定义天数恢复等程序。与现有的ＷＩＮＤＯＷＳ系统还原、ＧＨＯＳＴ、还原精灵、魔镜还原、品牌机系统还原等相比都有优势。岳皋
