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成熟OA软件,迅速创造客户价值


http://www.sina.com.cn 2006年06月08日 17:22 ChinaByte

  尽管目前OA软件市场还处在品牌林立、产品鱼目混珠现象严重的初级发展阶段,但随着信息化时代的到来,作为政府机关、企事业单位等组织最需要的三种软件(分别为:ERP、OA、电子政务,来源计世资讯)之一,不论是其现实的市场规模还是可预见的蓬勃增长的市场潜力,办公自动化软件市场都像是“邻家初长成的亭亭少女”一样诱人。合强软件作为一家专业办公自动化软件开发商,在专注于OA软件的研发之余,积极探索和推广一条利用成熟产品迅速为客户创造价值的“罗马大道”。

  成熟的OA软件

  成熟软件产品的含义应该包含:首先,它可以满足市场需要,具有特色的功能,能形成抢手的拳头产品,同时在类别上又是广谱的,能适合不同领域的广泛应用需要,具有通用性质。除此之外,它还应包含保障可持续为合作伙伴创造最大化价值的渠道运作模式、市场推广模式、技术体系等成熟软件企业的特性。

  1、 成熟的产品功能和性能

  软件产品是否具有自身特色功能、满足市场需求的成熟性质,直接决定了它在市场上的销售情况,也决定了下游合作客户的销售收益。合强软件通过对各类企业和党政机关进行了大量的调研,将用户的主要需求进行了分析和归纳,外化了用户对OA软件“适用、实用、易用”的核心追求为四个方面的应用功能,以“通用产品,个性应用”演绎OA软件的成熟性能。

  实现四个用户核心的应用功能

  1. 建立内部通讯平台

  提供电子邮件、在线短信等内部通讯手段,方便组织内部人员进行通信。电子邮件用于正式的通信,在线短信可进行实时交流和留言。

  2. 建立信息发布平台

  提供电子公告、电子论坛和电子刊物等信息发布形式,电子公告用于单位内部正式事件的发布,电子论坛建立一个自由的信息交流、思想沟通和问题讨论的空间。

  3. 实现工作流转的自动化

  单位中的公文处理和各项审批签核工作都可以建立流程,实现工作流转的自动化。如收文处理、发文处理、工作请示报告、工作联络、出差申请、采购申请等都可通过网络进行办理。流转监控功能使各级主管可以对工作的进展情况进行实时监控。普通人员也可以通过流转跟踪了解工作的后续办理情况。

  4. 实现文件和知识管理的自动化

  也就是要实现各类文件和知识的有序存储,并按权限进行共享和利用。每个单位都有大量的文件和知识,如公文、规章制度、报表、ISO文件、技术文档等,手工办公时存放在各种文件柜中,查找和共享都很困难。OA系统中用电子文件库代替物理文件柜,用权限设置代替钥匙,使文件和知识实现有效的管理和共享。

  通用产品,个性应用演绎成熟性能

  在产品研发上,合强遵循“通用产品,个性应用”的策略,不断在通用性方面进行努力。OA应用个性很强,每个单位的工作流程和表单格式各不相同,管理上差异也很大,合强通过大量的分析和不断的改进,将办公应用中个性和变化的要素,转化成OA软件中可定制的功能,各单位应用时只须通过自定义就可以满足自己的个性化要求。历经五年三代产品的努力,在最新的合强智能办公系统iOA中已实现了全面的用户自定义功能,从组织机构、表单格式、工作流程、文件管理体系,到打印格式和统计功能都提供了自定义,而且自定义项目丰富,能够很好的满足各类单位现在和未来的OA需求。合强在增强通用性的同时,在易用性上做了大量的工作,B/S应用模式、集中的系统定制界面、完善的系统维护手段,使系统管理员易学易维护,普通人员操作简便。

  共2页。

  2、 产品影响力

  很显然,产品影响力是软件产品进入用户视野的敲门砖,而且它将一直伴随着用户对产品选择的整个决策过程,可见产品影响力对客户的深刻意义。产品影响力的衡量指标一个是软件品牌的知名度和声誉,外界给予的认可程度。随着国内软件产业的不断成熟以及各级采购的不断规范,品牌的作用也日益凸显在OA软件的实际销售过程中。合强软件自成立之初,就确立了“通用产品,个性应用,专业服务,快速部署”品牌传播口号,通过广告、宣传、市场活动等立体化的传播手段,创造了一定品牌知名度。同时合强智能办公系统连续获得的2002、2003年度“中国推荐优秀软件产品”和“中国计算机报编辑选择奖”以及“上海市2002年度优秀软件产品”等一系列荣誉,丰满了合强的品牌的美于度,从而跻身国内主流的软件供应商和优秀软件品牌。二是软件产品实际应用中产生的传播影响。比较、借鉴先行者的实践经验是用户选择、应用OA软件的重要依据,一个软件产品是否具有丰富的应用案例显然是它是否具有市场

竞争力的外在表现。合强软件至今已帮助全国2000多家企业和党政机关实现了办公自动化,终端用户超过20多万,行业覆盖率达到100%,形成良好的市场声誉。2003年上海江南造船厂的应用案例更是入选了〈上海制造业
信息化
示范工程〉,在上海的准用户群体中产生深远示范影响。

  3、 成熟的技术发展体系。

  技术、观念、应用和市场领先一步就步步领先,反之,就会全盘皆输。成熟的技术发展体系将有助于保障软件产品的代理客户获得可持续的收益和发展空间,也有利于系统长期稳定运行和升级。而一个成熟的技术发展体系应该包含一个先进的技术架构和技术创新体系。

  合强智能办公系统建立在LOTUS平台上技术架构,根据IBM对Lotus系列产品的发展路径图,Domino平台存储将会基于DB2平台,同时完全支持J2EE平台。相比其他平台的OA软件产品,在系统接口、可配置性、内部集成性上具有更大的柔性,具有和未来更平滑的对接。这对用户而言,可实现现有系统在必要时平滑过渡、升级,规避对系统推倒重来的危险。而对软件的代理客户而言,则是减少即时和将来时的维护成本,保证了持续的收益和发展空间。

  用户为先是合强的技术创新根本依据。以理解用户的需求为基础,以总结用户的体验作为合强改善产品功能的各项指标,确保合强OA始终是最符合用户需求的办公自动化软件,也因此保证了合强OA在市场上的竞争力。

  4、 成熟的渠道合作模式

  成熟的渠道模式不仅仅只是建立一个健全的销售网络,使产品通过这个网络传递到终端用户,而且还包括创造与合作客户共享利益、共同发展的渠道价值链。通过这样的模式,达到合作伙伴不断壮大实力,企业不断优化渠道质量的双赢目标。“群雄时代,合则强”是合强软件的渠道发展理念,它深刻地诠释了合强同合作伙伴共同发展、进步的价值观。因为是通用型产品,通过5天全面的产品系统培训,合作客户即可掌握OA实施、维护的基本能力,从而合作伙伴节约时间、精力;合作过程中技术、 人员培训的全方位即时支持;市场策略咨询、销售培训、销售全程辅导以提高合作伙伴的销售能力。则是合强直接促进合作伙伴成长,共同发展的双赢策略的具体表现。

  5、 成熟的市场推广

  成熟的市场推广是企业的副产品,也是合强提供给合作客户的附加价值。对于合作伙伴来讲,企业成熟的市场推广,极大地影响了产品在区域市场的自我销售能力和客户的认可程度。经过5年多来的市场耕耘,合强不仅建立起一定的品牌知名度,赢得市场认可,而且总结出了一些卓实有效的市场推广方式。一是通过直接挖掘潜在用户,帮助区域合作伙伴实现直接销售,提高销售成绩。二是通过巡展、试用等市场活动促动市场潜在需求,促使合强准用户转变为现实用户。2001的合强OA巡展、2002年的百城万户大试用和2003—2004“完美演绎OA之道——合强软件应用成果展”等活动均引起市场巨大反响,加深潜在用户对合强直观的、全方位的认识,间接促成了合强在各个区域市场的销售。三是对潜在用户进行网上、电话、面授等多种培训形式,扩大用户对合强的认知面,扩大合强软件产品在市场上的销售机会。成熟的市场推广保障合强产品终端用户所接受,成为合强产品销售的润滑剂。

  为用户创造效益,为客户传递价值

  为用户创造效益,为客户传递价值是合强OA的最终价值所在。在用户这一方面,提高办公效率,提升企业的整体竞争能力,显然是应用OA软件的目的。合作客户推广OA软件的目的,除了追求效益因素之外,还有借助企业软件产品获得自身实力积累,成为区域优秀软件企业的愿景。合强自动化软件可以为合作伙伴提供显性和隐性效益。

  显性的:快速形成竞争实力,使合作伙伴成为本地区、本行业最专业的OA方案供应商,合强OA成为用户的首选产品,营造持续销售,并带来持续的收益。

  隐性的:通过合强品牌价值、专业能力的传递,影响合作客户整体能力和品牌的提升, 共同实现合强软件产品研发、市场、销售和服务的专业化协作,规模化发展,推动中国OA应用的普及。共2页。

  2、 产品影响力

  很显然,产品影响力是软件产品进入用户视野的敲门砖,而且它将一直伴随着用户对产品选择的整个决策过程,可见产品影响力对客户的深刻意义。产品影响力的衡量指标一个是软件品牌的知名度和声誉,外界给予的认可程度。随着国内软件产业的不断成熟以及各级采购的不断规范,品牌的作用也日益凸显在OA软件的实际销售过程中。合强软件自成立之初,就确立了“通用产品,个性应用,专业服务,快速部署”品牌传播口号,通过广告、宣传、市场活动等立体化的传播手段,创造了一定品牌知名度。同时合强智能办公系统连续获得的2002、2003年度“中国推荐优秀软件产品”和“中国计算机报编辑选择奖”以及“上海市2002年度优秀软件产品”等一系列荣誉,丰满了合强的品牌的美于度,从而跻身国内主流的软件供应商和优秀软件品牌。二是软件产品实际应用中产生的传播影响。比较、借鉴先行者的实践经验是用户选择、应用OA软件的重要依据,一个软件产品是否具有丰富的应用案例显然是它是否具有市场竞争力的外在表现。合强软件至今已帮助全国2000多家企业和党政机关实现了办公自动化,终端用户超过20多万,行业覆盖率达到100%,形成良好的市场声誉。2003年上海江南造船厂的应用案例更是入选了〈上海制造业信息化示范工程〉,在上海的准用户群体中产生深远示范影响。

  3、 成熟的技术发展体系。

  技术、观念、应用和市场领先一步就步步领先,反之,就会全盘皆输。成熟的技术发展体系将有助于保障软件产品的代理客户获得可持续的收益和发展空间,也有利于系统长期稳定运行和升级。而一个成熟的技术发展体系应该包含一个先进的技术架构和技术创新体系。

  合强智能办公系统建立在LOTUS平台上技术架构,根据IBM对Lotus系列产品的发展路径图,Domino平台存储将会基于DB2平台,同时完全支持J2EE平台。相比其他平台的OA软件产品,在系统接口、可配置性、内部集成性上具有更大的柔性,具有和未来更平滑的对接。这对用户而言,可实现现有系统在必要时平滑过渡、升级,规避对系统推倒重来的危险。而对软件的代理客户而言,则是减少即时和将来时的维护成本,保证了持续的收益和发展空间。

  用户为先是合强的技术创新根本依据。以理解用户的需求为基础,以总结用户的体验作为合强改善产品功能的各项指标,确保合强OA始终是最符合用户需求的办公自动化软件,也因此保证了合强OA在市场上的竞争力。

  4、 成熟的渠道合作模式

  成熟的渠道模式不仅仅只是建立一个健全的销售网络,使产品通过这个网络传递到终端用户,而且还包括创造与合作客户共享利益、共同发展的渠道价值链。通过这样的模式,达到合作伙伴不断壮大实力,企业不断优化渠道质量的双赢目标。“群雄时代,合则强”是合强软件的渠道发展理念,它深刻地诠释了合强同合作伙伴共同发展、进步的价值观。因为是通用型产品,通过5天全面的产品系统培训,合作客户即可掌握OA实施、维护的基本能力,从而合作伙伴节约时间、精力;合作过程中技术、 人员培训的全方位即时支持;市场策略咨询、销售培训、销售全程辅导以提高合作伙伴的销售能力。则是合强直接促进合作伙伴成长,共同发展的双赢策略的具体表现。

  5、 成熟的市场推广

  成熟的市场推广是企业的副产品,也是合强提供给合作客户的附加价值。对于合作伙伴来讲,企业成熟的市场推广,极大地影响了产品在区域市场的自我销售能力和客户的认可程度。经过5年多来的市场耕耘,合强不仅建立起一定的品牌知名度,赢得市场认可,而且总结出了一些卓实有效的市场推广方式。一是通过直接挖掘潜在用户,帮助区域合作伙伴实现直接销售,提高销售成绩。二是通过巡展、试用等市场活动促动市场潜在需求,促使合强准用户转变为现实用户。2001的合强OA巡展、2002年的百城万户大试用和2003—2004“完美演绎OA之道——合强软件应用成果展”等活动均引起市场巨大反响,加深潜在用户对合强直观的、全方位的认识,间接促成了合强在各个区域市场的销售。三是对潜在用户进行网上、电话、面授等多种培训形式,扩大用户对合强的认知面,扩大合强软件产品在市场上的销售机会。成熟的市场推广保障合强产品终端用户所接受,成为合强产品销售的润滑剂。

  为用户创造效益,为客户传递价值

  为用户创造效益,为客户传递价值是合强OA的最终价值所在。在用户这一方面,提高办公效率,提升企业的整体竞争能力,显然是应用OA软件的目的。合作客户推广OA软件的目的,除了追求效益因素之外,还有借助企业软件产品获得自身实力积累,成为区域优秀软件企业的愿景。合强自动化软件可以为合作伙伴提供显性和隐性效益。

  显性的:快速形成竞争实力,使合作伙伴成为本地区、本行业最专业的OA方案供应商,合强OA成为用户的首选产品,营造持续销售,并带来持续的收益。

  隐性的:通过合强品牌价值、专业能力的传递,影响合作客户整体能力和品牌的提升, 共同实现合强软件产品研发、市场、销售和服务的专业化协作,规模化发展,推动中国OA应用的普及。共2页。

爱问(iAsk.com)



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