【赛迪网讯】价格竞争是市场竞争的重要手段，随着IT行业硬件生产厂商之间的竞争越来越激烈，价格竞争的空间越来越小，因此竞争的性质开始转化，产品服务的重要性就体现出来了。这种现象在显示器市场尤其明显。显示器产品由于品牌繁多，产品之间很难做出实质的差异性，在这种情况下，用户除了关心产品的性能与价格之外，他们更关注的是在购买产品后有没有一个完善、及时的配套服务体系。因此现在做显示器产品更像一场马拉松，比的是耐力和后劲。
要谈服务，首先要从产品品质说起。只有拥有高品质的产品，才能获得用户的认可。只有用户愿意购买你的产品，厂商才有权利来谈你的服务。NEC液晶显示器一直以注重品质在业内著称，产品的每一个细小零件都会严格把关，比如在关键元件电容的选择上，采用的都是国际高标准的电容，使得产品寿命超过了其它同类产品的使用年限，同时NEC液晶显示器还符合欧盟RoHS环保标准。另外NEC液晶显示器在设计初始就在液晶屏与外壳之间留下空间，以便用户随需要加装防护玻璃。高品质的产品不仅在质量上胜人一筹，在细节上也是处处体现服务用户的精神。
在广大消费者心中，液晶显示器一向以“娇贵”著称，因此，为了解除用户的顾虑，NEC与其全国总代冠捷推出了“5U(五优、无忧)”的服务品牌，对旗下AccuSync2、AccuSync4、MultiSync5三大系列11款LCD实施5年的超长保修。此次推出5年保修服务策略并非一时冲动，而是对市场需求长期筹备的必然结果。这一服务策略不仅使得用户得到了更佳的服务保障，而且优秀的产品品质加上完美的服务，造就了用户对NEC品牌的忠诚度，对用户、企业都是一种双赢的举措。另外，NEC借助冠捷已经构建了强大的服务网络，包括50个服务中心，其中36个冠捷自建服务站和14个授权服务中心，直接覆盖全国36个城市，并辐射其他二、三级城市。
NEC液晶显示器已经拥有了完善的服务架构和服务举措，遍布全国的售后服务机构让用户享受‘135’式的服务——1个月免费更换、3年免费上门维修（全国17个城市）、5年免费维修，成为显示器行业的服务航母指日可待。(n102)
作者：尚文
