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联通新服务 建设新农村


http://www.sina.com.cn 2006年05月17日 11:36 新浪科技

  安徽联通“中国联通缴费站”业务成功推出

  日前,安徽联通针对农村市场开发的“中国联通缴费站”业务在合肥市长丰县试点成功。该项目主要运作模式为:以村为单位,在农村设立无需开门设点的“中国联通缴费站”(即农村代理人),通过安徽联通、安徽农行、上海捷银公司合作建设的支付系统,以发送短信的方法为用户充值,将联通的服务贴近农村用户,实现低成本、高效率地覆盖客户群相对
离散的农村通信市场。

  安徽是个农业大省,目前农村人口占全省总人口的65%左右,但农村电话普及率仅为10%左右,移动电话业务在安徽农村市场有着巨大的发展空间。然而,农村居民居住离散和运营商营业网点密度较低的现状从某种程度上制约了农村居民的电信业务消费。与此同时,农民对价格敏感度较高,对缴费的便捷性敏感性强。如何更好地贴近用户提供服务,降低农村用户缴费的时间成本和交通成本,加快推进农村移动通信市场发展和提高农村移动信息服务水平,成为摆在移动通信运营商面前的一个严峻问题。2005年底,安徽联通与安徽农行、上海捷银公司合作开发了“中国联通缴费站”业务,该项目的实施成功地解决了这一问题,可为广大农村用户提供便捷的缴费服务。

  “

中国联通缴费站”业务是中国联通缴费渠道的延伸和补充,具体的业务运作流程为:农村代理人与安徽联通签订“中国联通缴费站”业务合作协议,在安徽联通开设在农行的“中国联通缴费站”专项资金账户上存入足够的预存款,即可通过自己的手机为其他联通手机用户进行话费充值。代理人通过短信为客户进行充值,客户可收到一条缴费成功的短信,代理人同时收到一条划款通知。充值成功后,被充值的用户将现金支付给代理人,联通公司定期将话费佣金结算给农村代理人。

  “中国联通缴费站”业务的运作模式实现了“多方共赢”,在市场上具有非常明显的优势:对于农村用户来说提供了一条方便快捷的服务手段;对于代理人来说,无需开设门点,无需投入缴费终端和传输设备,无需大量初始资金投入即可投入运作,为农民提供了一个非常好的就业机会;对于运营商来说,一方面可补充现有渠道的不足,实现了“流动营业厅”的功能,提升了服务水平,另一方面可以节省缴费系统终端设备和传输线路的成本投入,低成本地提高农村市场的覆盖面和渗透率,也为农村信息化的顺利推进奠定基础。此外,该方式比原来的缴费卡方式具有缴费额灵活、成本低的特点。该模式在长丰县试点取得了显著的效果,代理人报名人数超过了预期目标,在一个月内就覆盖了70%的试点区域,农民到自己熟知的“小卖部”、“村干部”、“小能人”那里就可以轻松缴付联通话费,对此非常欢迎。

  “中国联通缴费站”业务既是移动通信运营商以“低成本、大覆盖”方式服务农村市场的有效途径,也是

电子商务在通信领域实质性的探索,充分体现了安徽联通以“建设社会主义新农村,填平城乡信息鸿沟”为己任的核心价值观。随着安徽联通“中国联通缴费站”业务在农村的大力推进,安徽联通的营销渠道将不断向农村下移和延伸,降低农民跨入信息社会的门槛,促进通信领域内
和谐社会
的构建,填平城乡数字鸿沟,在取得社会效益的同时,也给企业带来一定的经济效益。安徽联通将在全省广泛推行此项业务,最终实现全省3万个行政村的全面覆盖。

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