3G交叉分析研究报告

　　1.地图定位受到高层管理人员追捧

　　根据艾瑞的调研数据，随着3G应用的推出，不同职业的用户对手机业务的期待呈现出较大差异性。有81.5%企业高层管理人员最期待手机地图定位;视听娱乐则成为无业/退休人员和学生的最爱，所占比重分别是93.6%、69.6%;有56.6%工人/服务人员对视频电话充满期待，而60%专业技术人员则对电子商务服务情有独衷。

　　不同职业人群对3G服务需求的差异性是由于教育程度、工作环境和生活需求的差异所造成的，这也对运营商针对不同职业人群推广不同服务提出了更高要求。

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　　2. 3G时代男女用户对手机费期望无明显差异

　　根据艾瑞的调研数据，3G时代不同性别的用户对每月为手机通话、短信以外的服务支付费用的期望基本相同。超过五成的用户希望将费用控制在20元/月以下，而用户希望在20-30和30-50的两个层次费用中的比重均在两成左右，基本相同。

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　　3.收入多少直接影响用户对手机上网费用的预期

　　根据艾瑞的调研数据，3G时代不同职业的用户对每月为手机通话、短信以外的服务支付费用有很大差异。对于无收入的学生和收入相对较少的退休/无业人员更趋向于手机上网的包月费20元以下，所占比重分别为79.5%和94.5%;而对于企业的中高层人员，他们更倾向于每月的支付费用在30-<50元，所占比重超过六成。

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　　4.硕士用户更愿意为手机服务支付更高费用

　　根据艾瑞的调研数据，3G时代不同学历的用户对每月为手机通话、短信以外的服务支付费用有大不同， 85%硕士用户愿每月为手机通话、短信以外的服务支付30-<50元，分析认为主要是他们具有一定的管理职务并有较高的收入水平;高中(中专)以下的用户由于收入相对较低或无收入，支付费用大部分趋于包月线在20元以下;博士用户则由于其具有较高的管理职务和收入水平，所以对于50元以上的费用预期所占比重最高，为30%。

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　　5.“高端”群体已显示出对手机资费持认同态度

　　根据艾瑞的调研数据，在目前网络条件下，不同职业手机用户对于手机上网资费大多持免费态度，但较为明显的是高端用户已根据自身需求，对于手机上网资费大多持认同态度。有76%企业高层管理人员同意支付服务费用。

　　2. 3G时代男女用户对手机费期望无明显差异

　　根据艾瑞的调研数据，3G时代不同性别的用户对每月为手机通话、短信以外的服务支付费用的期望基本相同。超过五成的用户希望将费用控制在20元/月以下，而用户希望在20-30和30-50的两个层次费用中的比重均在两成左右，基本相同。

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