北京邮电大学 程安科
上海移动万寿路旗舰店很宏伟，服务人员很热情，这是上海移动给我的第一印象。在讲解人员和技术人员的帮助下，我们考察团参观了上海移动名牌业务和新业务，并对其有了直观和深刻地了解。在听完公司领导对实名制的汇报后，我又具体询问了相关营业厅服务人员关于实名制的开展情况，感触很深。
我从采访，学习中了解到了上海移动关于手机实名制的开展情况，想对政府和运营商提出一些建议：
第一：政府和运营商应该对普通市民进行公关宣传。为什么要推行手机实名制？推行手机实名制能带来哪些好处？用户自身信息安全怎么处理和保护？这些问题是关乎用户切身利用，并很敏感关心的问题，只要让用户真正的了解实名制的背景，让用户对网络安全和社会诚信体系引起足够的重视，把网络文明等观念深入公民，才能得到他们的认可与支持。
第二：运营商方面要加强手机卡分销商的管理。现在手机卡是通过运营商营业厅办理与代理商销售的方式。运营商自身营业厅的认证系统比较完善，对用户身份真实性验证严格；而代理商自身在认证系统方面还存在一些不完善的地方，比如缺少身份证验证机，身份证复印设备等，会导致一些人用假身份证去购买手机卡。所以，运营商要加强分销渠道的管理，完善认证系统。
第三：政府各级部门要加大对假证的查处和打击力度。上面提到的用假证办理手机卡，这会让运营商数据库信息最后变得毫无价值。而且对假证的打击，不光可以应用在手机实名制方面，还可以减少其他行业的欺骗行为。
第四：政府要加强对各运营商的监督力度，运营商更要有强烈的社会责任一起配合好手机实名制的推行。在手机实名制的推行中，因为个人信息被登记，个人责任会更加明确，可能会导致用户减少使用某一类通信业务，这样会影响到运营商的一些业务收入，这样一来，政府就要加强对运营商的监督力度，丝毫不能放松对手机实名制的管理，运营商更要以网络文明，网络安全和网络诚信为社会责任，更好的对手机用户，和通信业务进行运营管理。并通过这种方式让整个产业链变得更加成熟，更加安全，文明，从而建设一个真正的和谐社会。
