网界网消息 据国际数据公司(IDC)公布的数据，2006年全球企业和政府在外部服务上的花费将达6630亿美元。IDC同时还预测在2006至2010五年间，这方面开销会持续增加，复合年均增长率将达6.9%，开销总额最终会突破8660亿美元。
在这一预测期内，IDC认为全球化、标准化和自动化的浪潮会导致不断发展中的服务业面临重新洗牌的可能，因此各制造商如果想在这一系列的变革中胜出，就必须采取新的战
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IDC全球服务中心负责人索菲?梅奥说，全球化、标准化和自动化会对整个服务业产生深远的影响。典型例子包括：服务提供的全球化，软件业的标准化现象，以及推动消费和内部提供流程相关服务自动化的新技术。
研究显示，外包(尤其是业务外包和应用软件管理服务)正强烈刺激着全球服务业的发展。
此外，基于项目的服务已进入持续、稳定增长阶段。
从地域上来说，IDC预计美洲，尤其是美国仍将是服务业最大的市场。不过，中欧、中东、和非洲(CEMA)、亚太地区(不含日本)、以及拉美地区将会是增长最快的地区。
梅奥还说，全球化现象对发展中国家(如巴西、俄罗斯、印度、中国)经济的影响不但为大型的全球服务商提供了更多的机会，也为具有新型业务模式的新兴服务商提供了更加广阔的空间。(网界网胡谦编译）
