思科出击商业市场 “敏捷”应对用户多变需求

　　【eNet硅谷动力消息】“商业市场客户的IT采购行为与需求同大型企业完全不同，这一市场的成长速度以及对新技术的采纳和运用的速度，远远超过了整个市场上其他类型的企业。” 2006年3月28日，思科系统公司全球商业市场营销副总裁Peter Alexander再次重申了思科公司对商业市场的重视。此番来到中国，他带来了思科针对灵活、多变的商业市场而量身打造的全新策略——“敏捷商务”。

　　Peter Alexander介绍，对于商业市场的定义，思科是按照企业员工数目进行区分的：“从多到1000人直至少到5名员工，这样一个范畴都被界定为商业市场，其中，员工数目在5-249的称为中小企业（SMB），拥有250-1000名员工的企业属于中型企业。”不过思科中国公司副总裁、商业市场部总经理王昀也表示，鉴于中国人口较多，对于商务市场的划分也与国际略有不同，具体为“中型企业是300-2000人，人数小于300的则为小型企业。”

　　“通过市场区分，我们希望能够根据用户的需求量体裁衣，提供适合他们的解决方案，满足他们的需要。” Peter Alexander指出，对于商业市场的客户而言，业务上所遇到的最重要的挑战来自四个方面：第一，对客户的响应速度。第二，运营的效率。第三，成本的控制。第四，信息安全性。针对此，思科推出了“敏捷商务”架构（Smartbusiness Communication Architecture”），“要把中小企业商业和业务上的战略跟IT和技术的战略密切的关联起来，通过IT来赋予企业解决业务问题的能力。”

　　Peter Alexander告诉记者，“敏捷商务”的本质，是要使得企业所有的员工随时随地能够获取信息。同时，使得中小企业能够和客户保持特别密切、频繁的沟通和联系。此外，“他们能够通过利用信息技术来降低营运成本，提升员工的生产力。”

　　“这是个通过对企业现状的评估，规划和选择对应的方案，使他们未来能够过渡到灵活采纳相应的高新技术的过程。”据思科方面介绍，“敏捷商务”架构基于思科“智能信息网络”的总体技术框架之下，通过建立一个高度集成而且经过简化的安全智能的网络平台，帮助商业市场客户安全地、不间断地在网络上运营他们的业务。

　　“我们已经推出了很多专门针对商业市场的集成化的新产品，在服务方面我们也会为商业市场不同的垂直行业的客户提供量身定做的服务和方案。” Peter Alexander补充道。

　　据预测，全球商业市场的年度复合平均成长率大概在20％以上，而巴西、俄罗斯、印度和中国四个国家的商业市场成长率更是高达30％。Peter Alexander透露，思科专门推出一项以这四个国家名称组合而命名的“BRIC”项目，集中资源投入，给予这四个极具发展潜力的国家“特别的支持”。

　　最后，这位全球副总裁特别指出，目前商业市场客户的需求重点主要在企业局域网（ LAN）、IP语音、安全及无线等方面，思科将与渠道合作伙伴共同帮助商业市场客户按照思科的“敏捷商务”路线图，就商业上的挑战选择和部署IT技术和解决方案。

　　作者：eNet硅谷动力记者 胡滢