调查显示VPN应用需求广泛 购买需求日趋上升

　　【eNet硅谷动力消息】历时两个月，覆盖上海、北京、江苏、浙江、成都、西安、东北等全国范围内，涉及政府机关、生产制造、电力电建、建筑房产、金融证券等各类企事业单位的2006年初VPN客户调查报告已于近期推出。本次，专业从事VPN产品及解决方案的提供商上海冰峰计算机网络公司，对VPN业界内数千家已成及潜在客户进行了实际问卷调查，共计收到有效问卷上千份，其客观反映了VPN行业客户的需求现状。本报告供参考，特此告之。

　　调查显示，稳定安全性，依然是产品被认可因素中最吸引客户的元素；VPN应用需求广泛，数据库、软件异地共用在VPN应用中占有率稍高；超过半数的被调查客户在1年内有VPN再购需求。

　　一 价格事小，稳定安全最重要

　　曾几何时，在技术同质化的鼓噪下，价格战频频上演，原本上万元的设备价格下降到三、四千元，整个VPN行业竞争秩序被打乱，价格战不仅导致VPN厂商乃至整个行业利润的陡降，更为严重的是它降低了VPN在用户心目中的形象和市场定位，压缩了VPN的应用范围和市场空间，乃至影响了整个VPN行业的发展。曾有业类权威人士认为：目前我国VPN厂商面临的最大困难和挑战，就是过度竞争。

　　为此，冰峰网络专将稳定安全性、价格以及技术先进性作为“最吸引客户的元素”选项进行全方位寻访，结果，稳定安全性占到了82.5%，如下图：

　　VPN作为一项综合性网络安全互联服务，依然显示了其网络固有需求特征。即使产品具有多样功能，但却成为了网络流量不稳定的来源、或影响、拖网络速度，非但不能吸引用户，而且会立即被网管人员所放弃。而ICEFLOW VPN则正是以良好的稳定性、安全性获得了众多客户的青睐。

　　价格绝对是吸引客户的元素之一，更加准确的说，性价比是吸引客户的重要元素之一。国内外产品技术比较来看，目前国内厂商的技术与国外厂商的差距已日渐拉近。就性价比来看，国内产品比起国外产品则更具优势。而在国内同业厂商产品比较中，客户则多通过服务、性能等综合考核选择。因此，价格是仅为绝对考量，但并非第一考量，使用者仍需视本身需求来定。

　　同样，从技术先进性来讲，业界内VPN技术相差已不太大，关键是客户得到的总体服务质量。“用客户可以接受的价格，提供最高的性能，最贴近用户的功能，最满意的服务，而不是纯粹的打价格战。”是上海冰峰惯用的市场策略。

　　二 应用广泛，无可挑剔

　　“VPN就像高速公路，高速公路会优先在经济比较发达的地方建造，之后会向内地省份延伸，但无所谓之上跑何种车辆，运送何种人员，运送何种货物。”这句话，是对VPN应用最通俗的比喻。此次调查，我们看到，客户普遍熟悉的数据库应用略高，占所有应用的三分之一。

　　数据库应用优势的相对显现，其原因在于：部分公司目前尚处于VPN建设的初期阶段，仅仅存在于数据库远程共用上，而随着

　　凭借近五年的客户实施及沟通经验，我们认为，首先要弄清企业的需求，看看企业都用网络来做些什么，网络又能给企业带来那些效益，真正做个企业的网络顾问。企业最初使用网络只是进行一些简单的信息发送及浏览搜集，这一阶段，VPN网络的作用尚不显著。当网络逐步普及后，网络的便捷性日益凸显，获取重要的信息以利企业决策和发展成为这个时期企业上网的重点。然后随着商务时代的来临，企业的发展也日益多元化。无论是企业内部还是外部的供应商以及分支机构，都迫切需要有一个快速、安全的网络环境。VPN网络可以提供多样化的的数据、音频、视频等服务以及快速、安全的网络环境，可以实现内部网络的无缝互联，并可进一步扩展其外部网络，方便与其合作伙伴、关键客户及移动办公人员的网络联系。

　　三 VPN购买需求日趋上升

　　由于VPN是企业网在互联网等公网上的一种延伸，它可以将企业的远程用户、分支机构、业务伙伴及出差的办公人员等通过特定的加密隧道连接起来，构成扩展的企业网。其实质是一种优化网络应用，体现网络各式各样的优越性：数据安全、可扩展、服务质量保证(QoS)、保证移动用户接入安全等。另外，使用VPN替代租用专线，可大幅降低企业的网络成本。据Infonetics Research的一项调查表明，采用VPN取代租赁线路，企业广域网连接成本下降了20%—47%，远程接入VPN能使企业的远程拨号上网成本降低60%—80%。

　　有了这些价廉物美的诱惑，加之企业真正需求的不断增长，客户对VPN产品的购买，由几年前的观望状态逐渐转化为广泛认可。并且，在同行业

　　另外，此次上海冰峰还就客户了解VPN产品的途径、对技术支持及服务的满意度等做了调查统计，其中客户对ICEFLOW 的满意率达到92.5%，半数人认为“很满意，很专业，能准确判断并解决问题。”并表示愿意和冰峰长期合作。部分客户还提出了诸多宝贵意见建议。此举将有助于厂商与客户间互动沟通，提高产品综合服务质量。

　　作者：吴玉成