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思科助加拿大实现客户满意边远山区远程医疗


http://www.sina.com.cn 2006年03月07日 16:29 新浪科技

  星期一是ROSE老人进行身体复查的日子。安大略北部零下40度的严寒令年轻人都望而却步,然而这位80岁的老人还是不得不驱车跋涉160公里,到离家最近的医院去。经过10分钟的检查后,老人再驱车160公里回家。

  在2002年安大略远程电信卫生网络(NORTH Network)全面升级到 IP 网络之前,北部山区居民就医状况就是如此不便。当地卫生部门面临的问题是:在平均每平方公里不到3 人的
6 0 万平方公里的区域里,卫生保健提供商该如何克服专业卫生保健人员短缺、距离障碍、交通隔绝、卫生保健成本增加以及必须满足各类人群的不同需求等问题,实际解决居民的医疗问题呢?

  2002 年4 月,采用了思科多协议标签交换技术(MPLS)的IP网络帮助真正的远程医疗得以实现。特别是IP 视频会议技术保证了边远山区的居民可以得到保健和治疗两个层次的服务。

  日常保健在家中

  得到专家指导下的保健服务(如血压、血糖的监测等),山区的居民只需通过家中的一部IP 可视电话和一台远程医疗终端即可完成。当患者需要测量血压时,可以先给健康顾问打个电话说明情况,无论这位顾问在办公室,还是在出差,他都可以用其

笔记本电脑上的“IP软电话”接听患者的询问,这样患者可以通过可视电话上的图像和顾问交流,并根据顾问的指导测量自己的血压。一部IP 可视电话和一台远程医疗终端联合工作就免去了患者在冰山雪岭中的长途跋涉,而IP 软电话则可以把健康顾问随时随地与患者“绑定”起来。

  医疗会诊网络先行

  对于那些需要专家诊断和治疗的疾病,患者也不必盲目地去

医院看门诊,而是可以先到离自己最近的护理站去做初步检查。在每个护理站都有远程医疗检查车,利用这台设备,专业的护士可以为病人做更复杂的检查(如心电图、B超等),检查的结果可以直接发送到远程专家的电脑上,专家把诊断结果和治疗方案通过电子邮件直接发给患者。如果确诊需要手术,患者再去医院就不会白跑路了。

  网络覆盖无限延伸

  IP网络基础设施可提供近乎无限的可扩展性。目前, NORTH Network 的远程医疗服务网已经覆盖了安大略省北部和中部的150个地区,其中包括65 家医院、11 家护理站、3 家癌症诊疗中心,能提供80种以上专项医疗服务,平均每月有1000 次医疗会诊,在过去的几年中每年都有 300%的增长。未来,还将根据需要延伸到医疗办公室乃至病人家庭。

  远程医疗正在融入越来越多安大略山区居民的日常生活中。调查表明,使用过该网络的病人中有96%感到满意或非常满意,而有 94% 的患者在需要时还会再次使用。思科MPLS及IP视频会议技术把对生命的关爱无限延伸。

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