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浪潮总裁孙丕恕:基于客户需求的整合与创新


http://www.sina.com.cn 2006年02月16日 16:26 赛迪网

  【赛迪网讯】尊敬的龙秘书长,尊敬的刘院长,尊敬的各位来宾,大家下午好,首先代表浪潮集团对2006年IT年会的顺利召开,表示热烈的祝贺,我发言的题目是整合与创新,我们现在看两个图就可以看见,从用户层面来看,说IT的运营趋势经过这么个发展的阶段,按照时间来说,我们经过了三个阶段,我们现在经过了第四个阶段,创建、优化,客户化,现在又一个层面,王总也谈到,会拉动IT需求的发展,用户关心的点来看,客户更加关注它的有效性,专业性、个性化,兼容性,方便性,灵活与可持续的发展,客户关注的点,实际上IT厂商需要努力去解决的问题,IT厂商主要应该解决系统的解决方案,行业的咨询能力,定制的服务,软硬兼的整合,一站式的服务,行业的部署,客户的关注给IT厂商提出了新的挑战。

  另一层面来看,实际上现在中国的,实际上企业分成两类,一类是硬件企业,一个是软件企业,一个是软硬件一体化的企业,以笔记本PC为例,市场,我从客户群里面,我不但是三个客户群,我希望加个人消费,也是我的客户群,我市场领域,不但是国内市场,要面向全球的市场,他希望做这么一个,从单一这个产品线里讲打穿所有的客户群,打穿所有的区域,这是硬件厂商通常的做法。软件厂商也是这样,希望横向纵向来个轴上,打穿客户群,区域要打穿,不光是中国的市场,而且包括国际的市场。

  对于浪潮这个企业,我们是一个软硬件,我们希望有三个方面来进行发展,一、更多的地域,从地域层面来看,我们不但做国内的市场,还要注重国际的市场,在用户群里面,我们希望做商业用户,给用户提供的产品,不光是一种产品,不但是说我们有硬件产品,我们还有软件产品,我们希望立方体的发展,我们要给用户提供更多的产品,在更多的地域,更多的行业上,为用户提供更多的产品。我们从浪潮自己来看,我们现在自己说,有自己的硬件,有我们自己的软件,我们现在叫软件一体化的解决方案。围绕总体解决方案,微软软件一体化,为客户提供解决方案,我们提出了浪潮的四个战略,其中有一个专注化的战略,叫一体化专注化,一体化,利益共同体,国际化,一体化我们要给用户提供软件一体化的解决方案。这里面我们实际上怎么为客户提供一体化的解决方案,特别是软硬件一体化的解决方案,对中国的企业就提出很大的挑战,大家讲单一产品的时候,可能这个问题比较容易解决,也不存在说你要有产品经理,对多产品的时候,我们就存在很多的困难,怎么进行市场的销售,一体化的整合怎么来做,怎么面对用户提供全面的解决方案,我们公司里面实际上面对最终用户,或者是我们的合作伙伴,提出来,现在我们有产品经理,我们渠道经理,形成协调销售,最终和我们合作伙伴一块,给我们最终用户提供全面的解决方案,所以我们公司不是一个单业务的一个公司,也不是单一一个软件,也不是单一硬件的一个公司,业务模型出现的。在这种情况下,我们建立自己以客户为核心的市场体系,同时建立产品、行业、区域三维协同的销售的体系架构,我们有懂硬件的,有懂软件的,我们ERP怎么推,我们行业应用怎么推,这里面是我们产品发挥更多的作用。同时强化技术创新,产品策划能力,提高产品竞争力,建立大区,区和分区三级市场体系,形成密切配合的市场机制,加强区域、行业快速反映机制,我们从自己本身,围绕这么三维互动,我们产品经理,渠道经理,行业经理和我们合作伙伴一起怎么面临我们最终用户,怎么形成最终的整体解决方案,给用户提供全面的服务。这是我们围绕着我们整体的这个战略,我们做了在管理上,一体化业务运营模式上做的创新。

  另外一层面,一体化对技术创新提出了很高的要求,在技术上我们应该怎么做,还是说我们的硬件,软件这两个层面上,我们在技术创新上面,对我们提出了很多的挑战,相对客户的需求,管理创新,推动市场创新,技术创新,互相良性循环的关系,在技术创新方面,我们高端的服务器,高端服务器里面,实际上主要是应用,应用在商业应用,整个销量里面的95%是在商业应用,这是浪潮的优势所在,我们更多的客户,更多的是商业用户,不再更多是集团性的这种客户,我们现在是两个都可以使用,天梭20000,集团用户和商业应用都可以用,我们怎么缩小和国外厂商的差距,中低端我们和国外厂商规模和占有率,高端上中国的厂商努力追赶,我们05年,我们打破了刷新了全球商业智能计算世界纪录,我们不但讲服务器快,主要讲实用性,在商业领域里面的能力。同时我们刷新了SPEC全球最高纪录,标志着我们在服务器领域里面,缩小和他们的差距,或者在某些某一段的服务器上,我们可能会超过他们,在服务器这一端上我们做了很多努力,05年我们获得了国家科技进步二等奖品一,信息产业重大科技发明奖,不但你做的产品速度快,现在也在强调创新,这里面还有更多的发明的专利,这里面我们在整个高端服务器里面,我们形成了8项技术发明专利,5项软件著作权,这里面不但形成了速度比较快的一个产品,同时和国际竞争,现在很多大型行业里面,像税务、金融包括电信,很多的行业里面,都在应用我们高端的服务器。

  另一个层面,在软件产业,对浪潮来讲,不单纯是一个硬件企业,还是一个软件企业,这里面我们现在讲,是在ERP方面,在电子政务方面我们都有很好的一些应用,在ERP方面,我们现在说我们有面向集团的GS系列,面向中小企业的PS系列,包括分行业的ERP,我们在制药行业,石化行业,装备的这种行业,我们分行业的ERP也得到很好的应用,也取得了很好的占有率,同时在中小企业我们有E系列,在我们整个管理软件,我们协同办公软件构成了我们管理软件的产业群。在我们软件里面,我们公司内部,有两个开发的平台,我们构筑了管理软件,电子政务软件等等,是两个技术的开发平台,来开发了我们这种软件应用。这是我们讲到我们电子政务,刚才也谈到了,产业链,我们现在讲电子政务,中国电子政务市场增长特别快,但是电子政务市场怎么形成一个产业链,大家在这里面,大家真正得到利益,IT厂商得到利益,才能为用户提供很好的服务,现在游戏规则没有完全建立起来,我们现在开发电子政务,我们希望说我们往后退,我们给我们合作伙伴提供一个电子政务的平台,而我们的合作伙伴去做很简单的二次开发,或者实施的工作,就能满足客户定制化的需求,厂商里面,国内的大厂商,小厂商一块,形成一种价格战,电子政务发展也比较快,大家说电子政务的企业结果怎么样,大家一年下来以后都直摇头,这个市场发展很快,但是不好做,没有建立真正产业链的概念。我们支持更接近客户,更接近用户的厂商,用我们的平台,给客户提供解决方案。从浪潮来讲,作为一个硬件厂商,也注重加强SOC的开发,我们现在SOC的芯片,已经应用了,不但产生出一个标准,而且大大降低了中国用户的成本,国家今年开始推动数控机,从1月份开始,国家在做数控机的,广东前刚刚招标入围,其中浪潮是一家,我们把芯片应用在数控这个行业,降低中国数控的成本,这也是我们的一些技术成果,做成芯片做很好的应用。

  05年,客户的需求推动我们创新机制的形成,充分的技术创新,取得很好的市场成果,我们05年销售收入125亿,这也是我们软硬件一体化,我们市场整合,技术创新一个成果,也感谢用户,感谢媒体,感谢政府对我们大力的支持和帮助。从浪潮来看,我们现在讲,中间是技术的平台,希望通过我们最中间这一层,我们的Server,我们的PC,我们的商业终端,ERP,给用户提供面向政府,面向行业,面向企业的全面的解决方案,谢谢大家!(n103)

  作者:浪潮集团总裁孙丕恕

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