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创维获05年度中国电子用户满意评比两项大奖


http://www.sina.com.cn 2006年02月14日 11:35 新浪科技
科技时代_创维获05年度中国电子用户满意评比两项大奖
图为创维集团获得的“2005年中国电子用户满意产品”奖
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科技时代_创维获05年度中国电子用户满意评比两项大奖
图为创维集团获得的“2005中国电子用户满意单位”奖
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  2005年度中国电子用户满意评比揭晓

  创维集团获两项大奖

  -----服务创新与技术创新成为企业发展的战略推动力

  近日,经信息产业部科技司审核颁发的行业大奖——“2005中国电子用户满意单位”与“2005年中国电子用户满意产品”评比活动在京揭晓,深圳创维集团获得“2005年度中国电子用户满意单位”称号,“创维牌”彩色电视机获得“2005年度中国电子用户满意产品”称号。据悉,这是广东省彩电行业仅创维集团一家获得了此项殊荣。

  据了解,

中国电子用户满意评选是由各省、自治区、直辖市、计划单列市信息产业质量主管部门调查、评价、推荐,经专家委员会参考用户满意指数等数据进行综合评审,最后经
信息产业部
科技司审核颁发的行业大奖,具有权威性。

  随着人们生活水平的提升,用户对家用电器的服务需求也越来越高,而服务创新与技术创新也做为创维集团发展的推动力被列入战略规划中。近年来,创维集团力主技术创新,推出以“六基色”色彩处理为技术核心的新健康电视,填补了国内在彩电处理自主核心技术上的空白,在市场上大受消费者的青睐。

  在2005年度,创维集团也相继完善和推出了一系列创新服务举措,将用户满意度指标贯穿到每个服务环节之中,整个服务工作顺利通过了ISO9001-2000质量体系认证;成立了“平板专业服务体系”,为平板用户提供差异化的服务;对现有的全国统一服务热线95105555进行扩容升级,保证沟通渠道的畅通无阻;在服务系统推行全过程

信息化管理手段,大大提升了服务质量;开创性的推行RTX培训等多种培训方式;在服务细节上,更是推出了短信平台等多种方式,备受用户好评。

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