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NEC通讯中国总裁卢雷:本土化是获胜法宝


http://www.sina.com.cn 2005年09月27日 23:00 新浪科技
科技时代_NEC通讯中国总裁卢雷:本土化是获胜法宝
9月27日,NEC通讯(中国)有限公司总裁卢雷做客新浪总裁在线
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  新浪科技讯 9月27日15时,NEC通讯(中国)有限公司总裁卢雷做客新浪总裁在线。2004年,作为原摩托罗拉中国手机业务负责人,卢雷跳槽到NEC并成为首个日本在华企业掌门人,当时引起了很大轰动。一年多过去了,卢雷及其领军的NEC通讯(中国)有限公司究竟如何?做客新浪期间,卢雷对此进行了解答。此外,卢雷还就中国手机业竞争环境等问题进行了交流。

  总裁简介:

  卢雷,现任NEC通讯(中国)有限公司总裁。生于北京,毕业于西安交通大学。获理学学士学位;美国南卡罗来纳大学理学硕士和工商管理硕士学位以及香港理工大学工商管理博士(DBA)学位;卢雷在通信产业拥有10多年的职业经理人经验。

  精彩观点简介:

  ·我觉得美国的公司也好,日本的公司也好,目前中国的大公司也好,一旦进入国际化,其实经营理念都是差不多的,在当地都需要本土化,融入当地社会。

  ·我一直没把这个市场区分为两个品牌——洋品牌,本地品牌,我认为应该把市场分成两种不同的做法:一种是以技术实力为基础的比较成熟的品牌;一些是以市场为中心的新兴品牌。

  ·手机这个行业还是技术要求比较高的一个行业,有的时候你可以靠市场营销手段把销售一下子拉起来,但你很难打持久战。

  ·手机市场激烈竞争这一步肯定是要走的,但是,全球任何一个地方,一个市场一般只会有差不多五家到十家左右的厂家生产手机。中国的手机市场目前是四十到五十家,还有可能二三十家左右进来。这样一来,厂家就没有正常的方法去经营,所有的都是短期的盈利。

  ·彩电业当初可能有二百多家厂商,现在差不多只是十家。我觉得手机业的淘汰时间可能用不了这么长时间,两年就差不多,因为手机的技术稍微强一些,比彩电强一些。

  ·实行核准制后,

手机牌照放开了,对整个这个行业在短期内可能有问题,但是从长期来说,对整个行业来讲是好事。

  以下是聊天实录全文:

  新浪科技:各位网友大家好!今天我们新浪总裁在线邀请到了通讯业著名的人士NEC通讯(中国)有限公司总裁卢雷先生做客新浪。目前手机业正成为中国通讯业的焦点,包括NEC在内的洋品牌在最近一年里取得了突飞猛进的发展。所以我们今天有幸请到了卢总来谈一谈NEC通讯(中国)有限公司在最近一两年中的变化,以及他对于中国手机业目前现状的一些看法。现在请卢总给网友问个好。

  卢雷:各位网友大家好,今天能够和大家一起在这里对话觉得非常的开心。

  新浪科技:卢总在通讯业之所以赫赫有名,很大程度上归结于他就职过两个世界最知名的通讯企业,一个是摩托罗拉,另外一个是现在他所在的NEC。卢总在摩托罗拉就任过摩托罗拉手机中国区的最高负责人,在NEC是担任NEC通讯 (中国) 有限公司总裁。您为何加入到NEC一直是大家讨论的热点问题。所以现在想请问您,您当初为什么要从摩托罗拉到NEC来挑此重担。因为大家都知道NEC当时的销售情况不好,来到这之后很有可能要面临着收拾不是很好的摊子,这是非常重要的挑战。您当时怎么看呢?

  卢雷:当时离开前任公司到NEC来,我想主要还是NEC公司非常吸引我。我与NEC沟通过几次以后,了解到这个公司非常想为客户做事情的愿望.另外就是NEC在通讯领域的实力,特别是在全球3G市场是非常领先的,例如:3G手机和3G系统在全球的市场份额均是第一。NEC是技术实力非常深厚的一个公司。最让我感动的就是所有的员工都是踏踏实实想为客户服务的精神。

  当时NEC还只是为很窄的客户群提供手机产品,而且在这个很窄的市场里做得非常好。

  我来NEC之初,觉得两点对于我来说是挑战:第一点,怎样把商业模式从一个以运营商为主要客户的厂家转变为为大众消费者直接服务的公司。

  第二点,负责的业务范围更加宽广。我来NEC前只是负责手机方面的业务,而现在我有机会和其他的系统业务方面的同事一起工作,更深入地了解手机和系统业务怎样有机地相结合。NEC是一个向运营商和最终用户提供端到端整体解决方案的业务非常全面的公司。

  这两点是我当时最感兴趣的。

  进入NEC后,我越发感到它是一个非常出色的公司,想得到的事情,我们都要争取做得到,NEC是一个很踏实的公司。

  新浪科技:就您的从业背景来说您其实是一个在美国大公司里面成长的一个高级的职业经理人。也就是说您身上可能会烙有深深的美国式的那种经理人的烙印。那么作为一个日本的著名的大公司, NEC为什么会选择像您这样的一个人来担当他中国公司的众人呢?

  卢雷:我觉得美国的公司也好,日本的公司也好,目前中国的大公司也好,一旦进入国际化,其实经营理念都是差不多的,都是在一个市场上竞争,像中国的海尔等。所以这两类公司对我而言没什么太大差别。我跟国内大公司的朋友们聊天时,发现很多决策方法,很多做事方法都相似。所以我觉得,美国的公司,日本的公司,中国的大公司,都是全球性的公司。确实经过这段时间的工作,我也没有感觉到特别大的差别,特别是做事的方法。摩托罗拉也好,NEC也好,都是在中国经营了很多年的公司,很多事情的决定都是本土化,一点都没有感觉到不适应。

  新浪科技:日本的手机过去在品牌宣传上都是非常默默无闻的。我们可以看到,包括东芝手机,包括三菱手机,当然松下手机好一点,他们都是基本上很少在品牌形象上大力花钱,就像

国产手机那样实行炒作的手法。但是我们注意到您接手NEC通讯(中国)有限公司之后NEC的品牌知名度大大地提升。并且您还创造了全新的品牌战略叫知心你我,目前很多消费者已经对这个品牌熟悉了。您当初为什么改造了NEC的品牌战略。并且这一品牌战略对于NEC通讯在中国市场产生了什么影响。您可以评价一下?

  卢雷:谢谢您观察的比较仔细。我们在产品上的投资跟在市场上的投资现在确实还不是非常对称。我们可能更多的钱是花在产品上,研发上,3G上。在产品的宣传上面,可能像您刚才说的还不是很够。

  我认为目前中国的消费者是非常成熟的。过去几年,用广告轰一下炒作一下,大家就去买你的产品。但是,中国的消费者在近几年里已经变得非常的成熟。他们最关心的还是产品的性能与质量。所以,NEC的重点还是放在产品上。

  刚才您提到“知心你我”是怎么出来的。因为我认为一个公司的技术积累是非常不容易的,NEC公司有非常强大的技术根基。在这个基础上,针对非常多样化的中国客户,我们把客户定义成五类,用强大的技术为不同类型的客户设计、提供他们所需要的产品,真正地和这些客户进行“知心你我”。

  这个理念的提出,不但是对NEC通讯全新品牌的定义,也是NEC公司内部全体员工努力的方向。当你为你所喜欢的用户设计手机,研发产品的时候,可能你的想法也不一样。”知心你我”就是要求我们的公司、员工、我们的品牌和我们的用户成为“知心你我”。而这一品牌理念的实现也需要有很强大的技术实力作支撑才能实现。

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