8月29日，腾讯公司CEO马化腾在腾讯网联合五家权威媒体共同举办的“大河之旅-环保中国2005黄河万里行”启动仪式致辞中一语道破：“腾讯公司专门为腾讯用户所设计开发的C2C电子商务服务将会正式上线”，此话一出，立时引来业界众多关注。9月12日，腾讯C2C网站拍拍网(www.paipai.Com)正式进行试运营。
其实，传闻腾讯进军C2C领域早已不是什么新闻了，然而业界最为关注的是在中国电子
商务赢利模式尚不清晰，行业规范还不健全的前提下，腾讯究竟将以一种什么样的姿态和角色，以一种怎样与众不同的方式进入这个行业。
在不久前的一次采访中，面对大家的疑问，腾讯公司总裁兼CEO马化腾就给出了解释：“从表面上看，大家可能觉得腾讯什么都想做，但实际上，我们是把业务结合最紧密的部分拿出来做——就是一切围绕整个社区和平台。比如做电子商务，我们肯定不是像Ebay易趣、淘宝等传统方式那样，而是跟我们社区契合，强调增强社区的粘度。在这个社区中，用户因为沟通与娱乐建立起了与这个社区的关系，我们会再为他们提供商务的功能。”紧密围绕用户需求、围绕优势社区，这就是腾讯规划的C2C之道，而在此之上的则是腾讯“在线生活”的金字塔战略布局的支撑。
马化腾把腾讯未来的战略发展概括成“online soCiety”—在线生活，所设想就是：腾讯公司的产品和服务可以提供一种可信任的和时时连通的网络环境，通过网络开放性和交互性的特点，让用户在任何时间、任何地点，在任何终端、任何接入方式，都能满足他们日常生活中的四种基本需求的服务模式：首先是信息传递与知识获取的需求；其次是群体交流和资源共享的需求；第三是人们对于个性展现和兴趣满足的需求；第四则是交易的需求。“在这个网络社会形态当中，电子邮件和即时通讯是个人交流的工具，门户是信息查询和发布的途径，个人博客、论坛、聊天时是群体对话和社交的所在地。与此同时，网民们还可以利用网络电台收听新闻和音乐，用网络电视看电影活动画，通过特定网站进行购物、学习、查看地图、了解天气、查询股市等等”将这四个层面的用户需求细分，也奠定了马化腾和他的团队对于腾讯C2C业务的定位基础。
既然C2C的交易需求被腾讯放在了业务布局的金字塔塔尖，那实现起来肯定不会很容易，产品够不够丰富、交易环境是否安全和值得信任、搜索引擎的功能性如何，即时通讯的工具怎样辅助都将成为至关重要的原因。电子商务的竞争将是各种辅助平台，功能产品的全面竞争。然而腾讯对自己的优势却信心十足，依靠强大的社区平台和用户粘性，腾讯已经打造的QQ休闲类游戏，一年时间赶超联众；腾讯推出的QQ.Com门户网站，浏量迅速跃居中国门户第四；
腾讯C2C的优势又在哪里呢？对此，腾讯C2C业务的负责人，腾讯公司电子商务事业部的总经理湛炜标道出了腾讯C2C业务的4C理念，在他看来第一个C就是庞大的用户基数(Customer)。2004年腾讯的注册和活跃用户数量分别到达3.5亿和1.3亿，是Ebay全球的2倍多。如果腾讯能比较好的转化用户，中国C2C市场的规模可能因为腾讯的加入而增大。第二个C就是很强的沟通手段(CommuniCation)。QQ作为国内最大的即时通信平台，已经很好地和手机短信、邮箱等各种通信手段融合在一起。买卖家的沟通更畅顺，让交易可以更高效率进行，也有助交易双方信任的建立。相对专业拍卖网站的巨额投入，IM把C2C服务低成本推给有需求用户的能力更是名副其实的“四两拔千金”；第三个C就是很强的社区服务(Community)。作为一个网络社区，QQ已经培养了很多志同道合的群族，包括购物群和各种兴趣群体。在这个网络社区中，用户需求的趋同性是非常高的，而用户彼此之间的关系又非常紧密，这就意味着社区的形成及社区间用户彼此的关系及粘性决定了潜在的消费需求，这甚至有可能成为中国电子商务大市场雪崩的激发源头。第四个C就是QQ.Com的丰富资讯内容(Content)。成交是一个积累的过程，很难一蹴而就，根据CNNIC的报告47%的C2C网民上网是寻找资讯。对此，湛炜标表示腾讯有QQ.COM的门户资讯优势，要让消费者形成一个印象，那就是“你可以不买，但是你需要知道的所有购物方面的评论与资讯，在腾讯C2C上都能找到！”
根据咨询机构iResearCh的一项研究表明，2007年，中国电子商务市场总体规模将达17373亿元人民币。如此巨大的市场空间，就难怪群雄逐鹿中原。在竞争优势朝着同质化的方向发展的同时，竭力开创自身独有的核心竞争力，然而腾讯所特有的竞争力可能重新诠释了C2C的含义，那就是CommuniCation to CommerCe，沟通达成交易。这个意义上的C2C不仅包括了商品交易，而且根据用户的需求，突出了同城概念，涵盖了社区、资讯、沟通。
正如腾讯公司CEO马化腾所言：“腾讯不同业务的协同和整合将会对用户需求的进行互补性满足，并创新出很多的应用模式。腾讯希望给用户提供的是一站式和全价值链的互联网服务解决方案！”也许，这个意义下的C2C才可以创造一个全新的未来。
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