Unisys推动亚太地区智能客户关系管理和分析

　　【赛迪网讯】Unisys在亚太地区采用基于分析法的商业智能解决方案，引领全球Unisys CRM实践。公司已将该解决方案推广到包括金融服务、工业、消费品业，电信及交通运输业在内的10个客户企业。

　　随着CRM的真正价值越来越广泛地被认识到，Unisys帮助企业采用更为目标化与学习化的方式来培养客户关系，同时将技术与商务战略结合在一起。Unisys的CRM工具能够帮助 客户确定究竟要通过CRM实现什么目标。

　　在CRM服务领域，Unisys 与E.piphany公司——领先的以客户为中心的CRM软件提供商，建立了亚太地区的战略合作伙伴关系，双方目前已经合作了18个月。根据双方签署的软件授权主协议，Unisys能够为亚太地区的用户提供E.piphany的智能CRM整体解决方案。Unisys是E.piphany的分销商，它将E.piphany E.6全套营销、销售和服务方面CRM解决方案纳入其集成CRM服务产品中。

　　Unisys提供的CRM解决方案能帮助客户提高销售额和市场份额，改进客户满意度和忠诚度，提高销售和营销效率，并优化品牌的知名度。

　　业务要求与客户更好地合作，这种需求正在日益增长。Unisys和E.piphany 的集成CRM服务产品意味着实时智能可以推动每一次客户互动，不仅能够采集数据，还能明确目标响应，从而使企业能够更好地了解客户，并充分利用每一次互动。这有助于创造赢利和留住客户，甚至还能帮助企业有效地通过客户互动，创造及时的交叉销售/向上(升级)销售机会。