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评论:小灵通的今世来生

http://www.sina.com.cn 2004年02月12日 10:07 ChinaByte

  大约一年前,本人作为一名从事小灵通网络维护的技术人员曾在天极网评论天地频道(column.chinabyte.com)发表过一篇关于小灵通发展的文章,当时我是对小灵通的发展心存疑虑的,我曾放言,如果中国电信再不重视小灵通的推广,3G的到来将是中国电信的坟墓。虽然这一年里,中国电信仍未能充分有效地发展小灵通,但也投入了相当的人力、财力、物力,使得小灵通在过去的这一年里得到了相当的发展,特别是广州、武汉、北京等特大城市相继开通小灵通,并已拥有可观的用户量。然而近一些日子,关于小灵通的即将灭亡的文章
在网上又是风风火火连篇累牍,我就觉得我还得说说。

  首先我们还是得从技术上说说,因为北邮的阚先生始终拿这个说事儿,从移动技术的发展来看,不管是小灵通、GSM、CDMA对于3G来说,都是落后技术,否则那么多国家干嘛在3G问题上下那么大功夫。而这三种技术是各有其优势,我承认,小灵通与其它两种技术相比确是稍逊一筹,但本质上,它们是同一代的技术,这是事实。在这样一个事实面前,再奢谈其技术的落后与否就没有太大的意义。

  其次我们来谈谈关于移动资费的问题,在我们这个城市,两年前,联通与移动的竞争,移动资费就已降到了20元月租,0.2元/分钟,另外还有各种套餐,我们电信在上小灵通时,就面临这样一个资费环境,但我们上了,在不进行手机补贴的情况下,也发展了不少用户。在去年我发表文章时,由于移动和联通为对付小灵通相继推出了15元包来话并免月租的政策(去话仍是0.20元/分钟),导致我们有两个月时间几乎没有新的用户入网,但在我们对网络进行优化后,并推出小灵通与固话捆绑销售的策略,我们一举收复失地,三个月时间发展了过去一年发展的用户的3倍,把移动联通打得没有还手之力。所以我觉得,移动资费的下降与否仍然不是小灵通灭亡的主要原因,就目前来看,我认为全国的移动资费要下降到与我们这儿相当还是有很大难度的,不说别的,移动、联通两个上市公司的业绩将大幅下滑,它们怎么向投资者交待?这几年,移动的平均利润率高达38%,这是个什么概念?但要知道,这么高的利润是靠大城市里50元月租、0.40元/分钟的高资费来维持的,如果一下子降到我们这儿的这个水平,我想移动的老总的日子不好过,移动的员工的日子也会很难过,而且即使它降到这个水平,小灵通的资费对它仍然有近50%的优势。并且还有相当的下降空间。我们每月的新入网用户就是最好的证明。

  所以我从来不相信小灵通即将灭亡的预言。

  惟一让我忧虑的是小灵通网络的运行质量,由于小灵通采用了微蜂窝技术,它的基站数量极大,很容易受各种外界环境的影响,而且由于单个基站的话务容量较小,用户的迅猛增长很容易造成话务拥塞。如果运营商不重视小灵通网络的维护与优化,将是小灵通继续发展和生存的最大隐患。而目前这个隐患就已经相当突出,由于在上小灵通时,很多地方是被迫的,是在固话发展已近饱和的情况下的无奈之举,很多分公司上上下下对小灵通都存有鄙视心理,口里向用户说这个好,心里边是毫无底气的,再加上,电信高层一直不给予有力支持,不仅如此还处处设限。有这样一个背景,使得到现在,即使小灵通已经获得了相当用户的认可,电信人内部却仍有一种心理惯性。在此情况下,小灵通的维护与优化情况就可想而知了。一个天线进水的小问题,在某一个地级分公司竟造成近20%的基站不能正常工作,而居然这样的事在省公司插手后才得以解决。这是我亲身经历的。我只能感叹。

  今世的小灵通仍在风风火火的向前跃进,虽然有着伤痛的感觉:太高的营销成本,太弱的维护力量,太多的所谓专家非议。但它仍有着不错的明天,即使3G到来。


  
 
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