2003年宽带产业进一步成长，宽带用户数量的增长速度加快，在SARS疫情爆发后变得尤为明显，这种雪崩式的增长甚至出乎运营商们的预期。宽带产业的发展已经逐步渡过了最初的“资本”、“圈地”阶段，走上了成熟发展的阶段，宽带运营商们将会更多的考虑来自市场、用户的需求，寻求发展的机会。

　　2003年用户数量的大幅增长带来的是一种产业繁荣的利好消息；但是随之而来的问 题则显得更为重要。用户量的激增给目前的宽带网络基础带来了巨大的压力，网速慢、服务跟不上的抱怨，越来越多的从用户群中显现出来。如何加快自身的发展，使技术、服务能力足以支撑宽带行业的快速增长，并且联合产业链各个环节的提供商共同完善宽带服务，将成为运营商面临的一个重要挑战。一味的追求用户的增长，会给运营商带来灾难性的结果。

　　面对2003年竞争日趋激烈的市场环境，长宽主要的工作集中在完善自身的管理，增强竞争实力方面。长宽在2003年进行了对企业的管理、技术的优化、增值服务的准备、服务的完善等多方面的工作，为2004年更为激烈的市场竞争及用户的进一步增长，做好了充分的准备。长宽希望通过2003年对自身实力的完善，做出长宽以服务为核心的差异化优势，增强2004年的整体竞争实力。

　　随着宽带产业的进一步发展，宽带带用户量仍有可能会保持快速的增长势头，2004年将成为“宽带增值应用决战年”。针对用户量的增多和用户需求的升级，增值应用、服务、网络技术等内容的发展，将成为决定运营商发展的关键因素。如果运营商不作好基础建设，匆忙上阵，将对宽带市场的发展产生负面影响，2004年宽带用户对宽带运营商的要求也会逐步提高。

　　对于长宽来讲，未来的增长将是增值服务的增长，是长宽的未来，而接入服务只是长宽未来为用户提供的一种宽带上网手段。长宽在增值服务领域把自身定位成代理商的角色，充分利用自身的驻地网资源与其他增值服务内容的提供商进行广泛多元的合作，推进视频、游戏等多方面的业务。

　　针对增值服务的发展，长宽会从两个层面去考虑：一方面是从长宽自身的发展角度，长宽将不断加强在增值服务内容方面的投入、开发以及合作，来带动未来的市场及回报；另一方面是从增值服务业务的发展来看，其发展有自身的规律，这也需要以下环节的逐步成熟：宽带用户的基数、用户消费的习惯、用户消费的趋向性等。目前宽带的增值服务模式中，除了游戏模式比较成熟外，其他的业务模式还处在发展阶段，各大运营商都还处在摸索阶段中，长宽也将遵循规律，去不断尝试新业务。

　　同时，长宽也会继续加大对网络基础建设的投入与优化，保证快速增长时期，基础网络环境的稳定性。

　　面对2004“宽带增值应用决战年”，长城宽带将继续秉承“精诚服务、，全网关怀”的经营理念，全力为用户提供精品式的全方位宽带服务。并且，长宽也将不断创新和完善宽带领域的各类经营业务和服务，推动中国宽带产业的发展。